近年來,傳統零售進階之路愈顯艱難,不過,隨著各大新零售平臺的出現,傳統零售業也迎來新的生機,部分有遠見的傳統商企已經走上了新零售之路。
而對于傳統的線下零售業態,一方面,眾多傳統零售企業正在遭到新零售和線上商城的沖擊影響;另一方面,打鐵還需自身硬,傳統零售企業本身也確實存在很多需解決的問題,這些痛點的存在才是傳統零售企業危機的根源所在!
傳統行業八大痛點,告訴你轉型多重要!給你新機遇~
PART01
傳統企業痛點(實體經濟)
1、利潤下降,成本上升,“薄利”依然存在,“多銷”難以為繼
以傳統實體模式為例,經過多年的發展,實體的經營模式趨于固定,其所售賣的商品毛利率都不高,一般都不會超過20%。
傳統實體的利潤來源主要倚仗其所占據的黃金地段優勢,使賣場得以輕松獲取大量客流,薄利多銷才是傳統實體模式一直以來的生存之道。
線上零售業發展成型甚至對外擴張時,線下流量被線上堵截,“薄利”依然存在,“多銷”卻難以為繼,再加上昂貴的店鋪租金、不斷上升的人工成本以及被線上店鋪截流嚴重,導致傳統商超的利潤被攤薄,陷入營收增長瓶頸。
PART02
傳統企業痛點二
2、流量少,線上及新零售業態不斷分羹
傳統零售業態往往開設在人口稠密的住宅區或客流密集的商業中心區,依靠龐大流量實現薄利多銷的盈利模式。線上電商的蓬勃發展已經把線下零售業態的流量帶走了一部分,未來新零售業態的擴張同樣也會在總體增長緩慢的線上線下流量中分一杯羹。
流量減少的另一個原因是傳統零售本身業態的魅力值不在線。和70后80后務實、節儉、奮斗的時代性格相比,新生代的90后00后性格標簽是個性、享受、創新,新一代消費者群體更加注重消費過程的體驗,對商品的品質要求也更高,品牌依賴性是以后消費者購物的習慣和選擇。
PART03
傳統企業痛點三
3、粘性低,無貼心服務,無門店特點導致
用戶粘性低是傳統零售業態一直都存在的問題,比如傳統商超,一般采用辦理會員卡方式增加用戶復購率,但是會員卡積分制吸引力較弱,幾乎粘不到用戶,更不用說培養忠實用戶群體
PART05
傳統企業痛點五
5、轉化率低,缺乏數字化經營意識和工具
電商平臺和新零售業態,均是依托于先進的IT技術和互聯網工具做生意,先“電”后“商”,無論是進店率和消費率,還是消費水平和消費習慣都會被錄入數據庫以供營銷分析。
反觀線下傳統零售業態,其往往缺乏數字化經營意識和數字化經營工具,所以進店客人的轉化數據通常是未知的
PART06
傳統企業痛點六
6、復購率低,缺乏營銷手段
用戶粘性低帶來的直觀結果就是用戶的復購率低,回頭客少。電商業態發展至今,可拓展的流量已經不多了,線下流量逐漸轉移到線上,而線上引流成本高昂,傳統零售企業再想依靠過去“薄利多銷”的模式賺錢越來越難,因此,提升復購率是至關重要的一環!
然而,線下傳統零售門店基本無營銷手段,全憑顧客的自然偏好“作主”,沒有引導沒有培養當然也沒有復購!
PART07
傳統企業痛點七
7、被動坐商,進店可觸,出店之后斷了聯系
對于傳統零售商而言,只有在消費者發生進店行為時,這部分消費者才是可觸的,一旦行為斷裂,傳統零售商很難再接觸到他們,可謂“進店可觸,出店觸不到,之后斷聯系”。這就是被動坐商的典型特征。
而新零售正是變“坐商”為“動商”,變被動為主動,主動接觸消費者、主動記錄消費行為、主動聯系消費者
PART08
傳統企業痛點八
8、互聯網的高速發展, 用戶消費習慣得到了改變
過去,互聯網沒有那么發達,智能手機也沒有普及到現在人手一臺,更沒有線上支付的設備能力,才促使了線下購物的常態
如今,互聯網信息流的發展速度很快,老外不漂洋過海來中國采購了!通過線上郵件、視頻進行線上下單,更容易接觸到更多的同行業,傳統的實體批發、分銷,開始貨比三家,形成常態化的價格戰,導致工廠訂單不穩定,碎片化,利潤越來越薄
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下一期分享---為什么要現在來做跨境電商,跨境電商的優勢在哪里?
(來源:公眾號:Jason觀跨境)
(來源:跨境廷品牌出海知識局)
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