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封號潮裹挾旺季而來,選品爆單,成敗在此一舉

旺季前夕,選品踩雷引風險,誰還不知道這些雷?

封號潮裹挾旺季而來,選品爆單,成敗在此一舉

近期,美國消費者安全委員會(CPSC)以“產品不符合聯邦兒童睡衣易燃性標準,有造成兒童燒傷危險”為由,要求亞馬遜召回兒童睡衣8000余件。而此前,亞馬遜已經召回過三批兒童服飾了。跨境電商產品分銷多國,而各國產品標準不一,不合格將被勒令召回。選品之重,在于整條跨境電商交易鏈條之首,跨境電商賣家不得不為規避風險早做防備!

爆單成敗看選品,旺季來臨,小心避險!

選品有風險,備貨需謹慎

跨境電商貨通全球,來自中國工廠的制造品依靠海陸空三路,通過重重關卡送到消費者手中。產品的合格合規是產品能送達消費者的前提,而賣家想穩定發展、加快銷售周期、提高資金周轉、打造金牌店鋪,還要注意規避一些因選品不當而帶來的風險。

1) 選品侵權,是為大忌

以亞馬遜為例,侵權是大忌,下架產品尚可周旋,取消銷售權限甚至封號就欲哭無淚了。選品侵權中首當其沖的是商標侵權,在沒有得到品牌方正規授權的情況下,私自使用注冊商標,或者在產品標題、ST關鍵詞、五行特性、產品描述中沿用他人商標,都被視為商標侵權。賣家要從拒絕跟賣,注意listing詳情用詞這兩方面來避免商標侵權。

專利侵權則包含外觀設計專利、實用專利、發明專利。外觀專利指產品外觀60%以上相似;實用專利指形狀、構造類的小發明、小專利;發明專利指擁有發明專利權,仿品即侵權。專利侵權的防范對于一般賣家而言難度較高,只能多渠道了解產品信息,向供應商及同行咨詢請教。

版權侵權是指產品印有他人版權所有的圖案;使用他人擁有著作權的版式;使用他人的產品描述圖片。賣家選品時需注意涉及經典形象的產品,上傳的產品圖片也最好是自己拍攝產出。

2) 牛頭對馬嘴,上架即滯

選品不是簡單的挑選入庫,反而需要強大的數據支撐。菲律賓四季如夏,涼鞋、單衣暢銷,當然沒有人傻到在菲律賓賣棉襖。這種顯而易見的錯誤無人會犯,但細節如尺碼、風格、潮流趨勢則是賣家避無可避的難題。在中國制造泳衣的買家差評中,有超一半賣家吐槽點在于穿不下、卡襠;人家流行印花扎染,你在賣豹紋水鉆;人家想要可愛時尚、你是阿嫲最愛……尺碼不合理,風格趕不上潮流,真真是上架即滯,出單即差評。賣家不能盲目選品出貨,只有把握行業趨勢的一手信息,善于利用大數據時代的優勢才能站在爆單制高點。

3) 質量低劣,慢性損耗

產品質量低劣可能短期內靠著低價能出單,但質量不過關的風險一旦來臨,賣家的損失可比眼前的蠅頭小利高出幾倍。產品質量不過關一旦被抓到,平臺秋后算賬,被勒令召回的損失需賣家承擔抱有僥幸心理的賣家或許認為這是小概率事件,不足為患,其實不然,接下來的慢性損耗才是拖垮店鋪的重頭戲。質量低劣的同時,賣家店鋪很大概率會出現差評和零復購率的現象。產品復購率低和家差評導致某些賣家鋌而走險刷單刷評,可只要根本性的質量問題沒有改變,這粉飾太平的手段也是無用功罷了,這樣的惡性循環會導致賣家持續性損耗,難以長線運營。

市場主流趨勢扭轉,精細化運營踏浪而來

早期跨境電商的大批賣家都以鋪貨模式運營為主,隨著亞馬遜封號潮下大賣的隕落,越來越多跨境賣家意識到鋪貨模式不再適用于當前的情勢,開始摒棄鋪貨模式,轉型精細化運營。精細化運營就是結合渠道、利用數據和單品運營樹立品牌形象,可以從以下角度切入:

1) 消費者體驗至上,選品優化

選品審美、品味是吸引消費者下單主要因素,選品質量是消費者復購和好評的決定性因素。賣家只管把自己當消費者代入想,購物下單看重的無非是品味、質量、服務態度。產品質量有保證,審美正常,售后服務完善,做到這三點,可以很快提高店鋪粉絲粘度。

2) 升級精品化,店鋪裝潢

消費者購物時會觀察對比店鋪的級別、產品圖片、產品介紹,“精品專賣”比“大雜貨”顯然可信多了。listing圖片和詳情也是值得賣家注意的點。賣家直接使用供應商或其他地方的產品圖,恐有侵權風險,賣家只能找小團隊或外包團隊來拍攝、優化圖片,通過分析產品賣點、優點更好地確立市場定位。

3) 大數據精準力,打造爆款

鋪貨模式的爆款看命,而精細化運營的爆款則依靠大數據有目標、方向性的選品。對齊目標受眾的取向,有針對性地選品,并在用戶反饋中繼續雕琢選品趨勢,以此精準打造爆款。

4) 精準控制成本,提高資金周轉率

以往鋪貨模式的單品數量不高,但多款SKU累積起來,在備貨時也不是一筆小數目了。當銷售情況不佳,庫存積壓時,賣家的資金鏈容易斷鏈。優化選品后,明確所需選品,可以精準預算投入比重,優化選品資金投入的合理性,并且在運營良好的情況下,加快資金周轉率。

品控+成本+運營,一步到位

旺季爆單還得看選品,而選品從品控、成本到運營環環相扣,缺一不可。

麒航科技集團旗下啟航出海分銷平臺【點擊鏈接6年專職采購團隊,十萬級線下工廠資源,涵蓋家具戶外、運動健身、健康美容、汽配玩具等等多品類產品,專業品控團隊全項目檢測的把控產品質量;

在華北、華南、華東等多地布局,深耕產業鏈源頭供應商,賣家批量自采價格更優惠,為支持更多賣家轉型,無需資質認證抵押,即簽即采,按貨結算,零資金備貨成本;

專業運營、美工團隊,精雕細琢每張商品圖片,提煉每一件商品優勢賣點;擁有多國自建海外倉和第三方倉庫資源,一件代發,先出單后付款的庫存“0”風險,API系統對接,實時跟蹤訂單,智能管理賬戶商品……

旺季前夕,賣家們摩拳擦掌為打響這一仗已籌謀許久,而選品作為跨境電商交易環中最重要的一環,可以說是奠定爆單的基石,不容忽視。從封號潮后的精品化運營趨勢來看,精心選品,打造高質量賣品是大勢所趨。攜手麒航,直通產業鏈源頭工廠,挖掘全球優質貨源,在低成本的基礎上轉型精品運營,拿下這場旺季的敲門磚!

(文/雨果跨境?黃秀蘋)

(來源:THEO)

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