內(nèi)貿(mào)賣家想要轉(zhuǎn)型出海？沒經(jīng)驗的小白新賣如何突圍？不用擔(dān)心！入駐Shopee之后，我們有專業(yè)的孵化經(jīng)理團隊手把手帶你上手平臺運營，輕松出海出圈！

為幫助賣家走好跨境第一步，Shopee為新入駐賣家提供免費的3個月孵化期服務(wù)，由專業(yè)團隊為新賣家打造從0到1的專屬進階之路。今天，Kiki攜手孵化團隊化身為“超級導(dǎo)師” ，為大家指引孵化之路，無論是你最關(guān)心的入駐問題，還是關(guān)于新店的成長心經(jīng)，在這篇文章一起為你循循道來。

筑巢孵化

從0開始搭建體系

作為孵化團隊，Kiki團隊最核心的目的就是幫助新賣家快速熟悉平臺規(guī)則，傳達平臺信息與資源，為賣家量身定制發(fā)展方案，輔導(dǎo)賣家從一無所知成長至獨當(dāng)一面。

“賣家完全不用擔(dān)心自己0基礎(chǔ)，有我們在呢！”Kiki自信滿滿地笑道，為了幫助賣家更好的上手，團隊更是獨家定制了一套打卡式學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓賣家能循序漸進、逐步成為合格的操盤手，破殼而出成為飛速發(fā)展的雛鷹。

為了幫助新賣迅速成長，Kiki團隊每天都會根據(jù)賣家最新打卡情況來調(diào)整學(xué)習(xí)方案，并在企業(yè)微信專為新賣設(shè)置了淺顯易懂的系列直播課程“新手小講堂”，日常除了解疑答惑也會為賣家匹配各大活動資源，不讓大家錯過任何一個成長機遇，如教師般孜孜不倦，助力各位“小學(xué)雞”畢業(yè)成就“雄鷹大賣”。

4月加入Shopee的huiyuan僅僅通過三個月的孵化期，就達成多站齊開實現(xiàn)盈利。同時在Kiki團隊的幫助下一舉進擊新市場，開拓新銷路，到7月僅新市場訂單占比就超6成。Kiki表示，除了有經(jīng)理們跑前跑后的支持以外，也離不開賣家的積極配合，才有相互成就的好結(jié)果。

積極與Kiki團隊溝通的新賣家

破殼而出

從0到1快速起步

作為新人總有一個顧慮：別人已經(jīng)提前起步大賣了，小白還怎么在與他們的競爭中立足呢？陪伴大家多年的Kiki團隊相當(dāng)理解新賣家的擔(dān)憂，同時身為“資深級導(dǎo)師”的Kiki也表示不必?fù)?dān)心，有專業(yè)孵化團隊經(jīng)理們?yōu)榇蠹冶ｑ{護航，保證送你搭上掘金巨輪！

對于零基礎(chǔ)的小白來講，如何從0到1快速起步，Kiki團隊整理了三大關(guān)鍵：

完成新店任務(wù)后，賣家即可對接經(jīng)理“護甲加身”，沖刺成長破0出單！

新賣家入駐只需提交三步即可開啟新店任務(wù)，這時距離破殼只有一步之遙了：

審核通過后，系統(tǒng)會向你所留的郵箱推送新店任務(wù)，便于你盡快了解Shopee平臺政策規(guī)則。同時賣家也就正式的加入了孵化期。

在此Kiki敲了敲黑板：提醒各位賣家一定要提前下載企業(yè)微信，它不僅是與經(jīng)理溝通的橋梁，也是享受更多官方權(quán)益的入口。另外，Shopee平臺的官方公告，活動報名等通知在企業(yè)微信中都會得到提醒，幫助賣家獲取一手消息，做到緊跟平臺政策，避免錯失爆單良機。

如果想要更快地對接運營經(jīng)理，只需按照指引盡快完成新店任務(wù)即可。新店任務(wù)主要包含三個模塊，通過任務(wù)賣家會對Shopee有一個初步的知識框架。

什么？還有考試？莫慌，考試的主要目的是為了檢測賣家對平臺知識的掌握程度，通過答題闖關(guān)的形式，幫助各位賣家快速晉級入門。只要跟著步驟走，通過考試易如反掌。

*關(guān)于Shopee訂單發(fā)貨規(guī)則詳情可前往賣家學(xué)習(xí)中心查看：

https://shopee.cn/edu/article/4577

通過考試后賣家只需耐心等待3-5天，系統(tǒng)會對完成任務(wù)的賣家發(fā)送經(jīng)理對接郵件提醒，已完成新手任務(wù)的賣家不要忘記查看哦！

到這一步也是新手成長最關(guān)鍵的一步，對于剛進入孵化期的賣家，Kiki總結(jié)了新人出單應(yīng)當(dāng)抓住的黃金法則：把握政策、抓住流量，最后搞定物流順利出單！

把握政策：前三個月免傭金政策

前三個月的免傭金政策是新賣家入駐后在孵化期最重要的福利。開通首店之后三個月期間，Kiki建議賣家把握免傭政策，大膽報名活動，適量調(diào)整價格讓自己的產(chǎn)品更具有競爭力。同時可以抓緊開通二店，享受加倍利好，讓自己的店鋪搶贏在起跑線上。

抓住流量：新品流量扶持

Kiki反復(fù)提到，對于新賣家來說，積累流量是后續(xù)成長大賣的關(guān)鍵！因為新品享有寶貴的新品流量扶持期，在享有免傭期的同時多多上新產(chǎn)品，不僅可以讓自己的店鋪得到曝光，還能大大提高出單的概率。

搞定發(fā)貨：首公里發(fā)貨預(yù)報護航

出單在即，只差一個物流。Kiki強調(diào)，在發(fā)貨的時候各位新賣家一定要記得使用首公里發(fā)貨預(yù)報功能。它可以讓買家更早知道你已經(jīng)發(fā)貨，從而減少取消訂單的概率。另外，如想?yún)⑴c秒殺等活動的賣家備貨時長需小于兩個日歷日，使用首公里則可以大大減少備貨時長，讓店鋪有資格參加更多活動。

*當(dāng)您對物流狀態(tài)或規(guī)則有疑問時，都可以登記伙伴云咨詢倉庫和物流：https://shopee.cn/edu/article/5915

從0到1或許只在眨眼間，賣家千萬別小看出單速度，孵化小組會時刻跟蹤各位賣家的表現(xiàn)，如果收到經(jīng)理或者企業(yè)微信小助手的“親切問候”的話請一定要認(rèn)真執(zhí)行，他們是在助你一臂之力哦。除此之外，掌握正確的溝通之道，還能讓你起步速度加倍。

 孵化加速

從0到多加倍成長

為了幫助新賣家更快地了解以及適應(yīng)平臺，平臺為新賣家設(shè)置了免費三個月的孵化期。在這期間，賣家應(yīng)如何與孵化經(jīng)理相處，來度過一段“美好時光”呢？Kiki有話要說——要想孵化速度加倍必須掌握這兩個姿勢！

姿勢一：經(jīng)理長處提前知

這也是Kiki團隊一直以來想與賣家分享的，對于基礎(chǔ)答疑，賣家可以先查查Shopee賣家學(xué)習(xí)中心，或通過強大的Shopee客服團隊及時解決。而關(guān)于巡店、提供市場和選品建議、廣告精細(xì)化指導(dǎo)、活動資源推薦之類的問題才是經(jīng)理們的“拿手好菜”，只有理解好經(jīng)理的長處，才能讓經(jīng)理們使出真本事為大家提供真正有價值的服務(wù)。

*Shopee跨境賣家客服服務(wù)一覽：https://shopee.cn/edu/article/4965

姿勢二：高效提問有模板

入駐Shopee的新賣家已越來越多，但在溝通的過程中Kiki發(fā)現(xiàn)許多賣家并不知道如何有效提問。為了讓大家一答一個準(zhǔn)，Kiki根據(jù)多年的溝通經(jīng)驗整理了高效答疑模板，助你分分鐘解決問題！

提問格式：市場+問題具體描述

如果涉及平臺規(guī)則問題，可以把相關(guān)的數(shù)據(jù)一并告知經(jīng)理。

如果涉及訂單問題，可以把對應(yīng)的截圖具體信息給到經(jīng)理。

如果需要運營經(jīng)理給到運營策略方面的建議，可以把自己的背景、其他平臺經(jīng)驗（含業(yè)績和店鋪鏈接）、計劃營銷投入和運營計劃給到經(jīng)理。

問題描述得越詳細(xì)越能精準(zhǔn)回答，高效答疑方能助你成長加倍。不知道問什么？關(guān)于如何引流、如何促進買家下單等常見運營問題，賣家還可以通過企業(yè)微信工作臺，找到“新手直播小講堂”，跟著經(jīng)理們學(xué)最新運營技巧，也可以查看過往直播回放，開店必備知識不怕錯過。

翱翔暢賣

從0到成長無上限

自18年加入Shopee后，Kiki就一直從事孵化的工作，在她賢惠溫柔的外表下，藏著的是細(xì)致入微的耐心，更是浪里淘金式的精煉。Kiki提起，每次去到東南亞，提及Shopee，當(dāng)?shù)厝丝傉fShopee商品物美價廉，即使是海外發(fā)貨也能很快送到他們手中，這些也讓作為Shopee一員的她倍感自豪。

對于Kiki團隊來說，最有成就感的事情也是現(xiàn)在一直在做的事情：陪伴成千上萬個賣家，見證他們?nèi)諉?/span>從0到1，從1到100，從100到1000+再到無上限的成長。

這些賣家之中有豐富經(jīng)驗的跨境“老炮兒”，也第一次接觸跨境電商的檔口老板，同時有兼職Shopee的斜杠青年，在孵化經(jīng)理們循序漸進的指導(dǎo)下，看到他們因為Shopee拓寬了商品渠道，開啟了人生新篇章，Kiki和小伙伴們常常覺得付出再多都是值得的。

對于Shopee孵化團隊來說，從0到1是承諾賣家的必達使命，而未來更多是屬于賣家無限成長的新舞臺。

最后Kiki也想跟各位新賣家說：“不要猶豫，越早入駐機會更多”，現(xiàn)在入駐與孵化經(jīng)理一起凝心聚力，砥礪前行。期待各位破殼而出，翱翔暢賣旺季！

Shopee&雨果官方入駐

（來源：Shopee跨境電商）

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