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2021-08-12 11:19
就在近日，本來以為亞馬遜的封店潮已經告一段落，可是又有大麥的54個店鋪被封。一時間所有賣家又開始正襟危坐起來。而這次的封店肯定也是跟索評，以及測評逃脫不了關系。
但是由于亞馬遜的評價機制，以及消費者的叢中心里，評價對一個產品來講尤為重要。一個沒有評價的鏈接，跟一個上千評價的鏈接，是相差非常大的。這也就是為什么很多賣家包括大賣前赴后繼的找著能留下評價的方法，不惜冒著巨大的風險。以前亞馬遜會默許這種平衡存在，但是自從Andy Jassy上任后，整個平衡已經改變，趨向于另外的一種方式。
亞馬遜開始無孔不入的參與到所有業務中去。所以投機取巧的事情已經越來越不能被容忍。所以在現在的時期，只要是亞馬遜業務范圍內的，盡可能把錢給亞馬遜賺。
而回到評價這個事情上面來講，其實亞馬遜并不反對我們去測評，或者邀評價。包括亞馬遜后臺也有一鍵索評按鈕。亞馬遜真正深惡痛絕的是賣家去破壞平衡，用亞馬遜的話來講就是操控評分。也就是說，你邀客戶留評，客戶根據他的真實體驗去評價。客戶想留好評就留好評，客戶想留差評就留差評。你不能硬要客戶留差評，這才是違反了政策的地方。
在現在的時間段，如果你想要獲取評價，其實還有很多白色渠道，正正經經的官方出品，我們先看第一個：
1.后臺一鍵催評
亞馬遜從來都不反對我們邀請客戶留下評價，但是很多賣家把邀評變成邀好評,所以亞馬遜自己做了個一鍵鎖評的功能。也就是說，你點了這個按鈕，亞馬遜會從官方的角度去幫你索要評價。
點開訂單詳情就可以看到這個請求評價的按鈕
收到這個反饋就代表請求評價成功了。但是每一次都需要點進去訂單詳情里面，如果訂單量大，工作量會非常多。這個時候我們就可以借助一些工具，比如船長BI，或者數魔的插件。都可以一鍵索評一整頁，那么一頁一頁的索評速度就會快很多。一周點了兩三次也差不多能覆蓋你的訂單了。大師實測，如果你平時單量穩定，那么用這個方法是可以明顯提高留評率的。買家收到之后很多都愿意給你留個評價，但是如果你的產品質量比較一般，也有可能回來一般的評價。但是大多數都會給好評。
2.VINE VOICE
綠標計劃，老生常談了。兩三年前就開始風靡，做一次好幾千人民幣。但是現在亞馬遜已經開放了這個渠道，很多人在自己的后臺就可以注冊。一般會給你免費5個asin。沒參加一個都要去注冊，至于發多少產品過去就在于你自己。
選擇自己想要注冊的asin，按照步驟一步一步來。
3.批量發布營銷郵件
有用過ERP或者BI插件的小伙伴應該知道，這些工具都有一個批量營銷的客服板塊。也就是說可以批量給買家發后臺消息。而發布的對象也必須是在店鋪里面買過東西的。很多插件還可以設置營銷消息發布的時間，還可以篩選客戶條件。比如買了多少錢的，多少天內買的客戶。還可以選擇在客戶到貨幾天后發郵件，也可以選擇平臺發貨后發送郵件。很多時候，我們可以很委婉的告訴客戶，希望他們給予產品一些點評，把他們的經驗寫在產品詳情頁面上。這個時候，客戶基本上已經明白了你的意思了。
但是我們是希望能獲取好評，所以這個時候你還可以再說一句，希望我們的服務能得到您的認可。記住，千萬不要出現review，comment 等等詞語。positive 等等詞語也不要出現。可以把表達寫的更長，更加委婉。然后通過批量發布，讓每個下過訂單的客戶都能收到你們的郵件。這個動作也能加大留評率。
4.TOP 評論者
不管是索評還是郵件營銷，都是必須先有訂單，再有評價。但是很多小伙伴一開始沒有訂單也沒有評價。這個時候就可以考慮去聯系一下亞馬遜的TOP評論者。他們的賬號有著相當高的權重，只要他們評價了，那么他們的評價就會頂在你評價頁面的最前面。而且他們非常專業，會寫很長。
但是不是所有的TOP評論者都會看上你的產品，可以試著去聯系他們。也可以找一些服務公司，他們已經跟很多TOP評論者達成了合作。有很多時候，你的產品夠好，你的評價并不需要特別多。只要夠優質的評價，幾條足夠了。TOP評論者的評價可以給你的鏈接帶來很好的轉化，也可以讓你的lsiting更加吸引人。最重要的是TOP評論權重高，基本很難被頂下去，所以差評永遠都會待在TOP評價下面。還可以幫你綜合你的差評。
大師這里分享下TOPreviewer的排名情況：www.amazon.com/review/top-reviewers
5.社交媒體
除了以上幾個步驟之外，還可以通過社交媒體去找。發布免費產品信息，吸引這部分消費者過來。或者平時去跟你產品相關的群組里面認識一些比較活躍的人群，與他們交談，嘗試送免費的產品來達成聯系。前期可以告訴他們你正在找產品測試官，一步一步引導。慢慢的積累這部分的資源。另外還可以找自己的朋友，海外的能聯系到的朋友，客戶，讓他們先幫你測評。把前期產品的優化做起來。
世界上沒有免費的午餐，也沒有完不成的事。只要有心，評價真的不難找。但不是大量虛假評價，更多的時候我們應該專注于產品，質量。很多時候，客戶真實的反饋，才能協助我們去完善一款產品，以及在一個品類跟市場里面越走越遠。如果資金充足，就多準備一些免費的產品，來獲取客戶的真實評價，這是最快也是最安全的增評方式了。
（來源：跨境電商大師說）
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（來源：跨境電商大師說）
