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2021-08-09 14:08
1、發郵件
首先快到付款期的時候可以先發送一封郵件，告知對方付款即將到了，請準備好付款。到了付款期如果客戶沒有付款可以直接通過越洋電話進行確認(電話比郵件來的更加有時效性)，看看客戶是因為什么原因不付尾款，并且確定準確的付款時間。當然你不僅僅要做這些，因為客戶不付尾款已經違約，你要做好走法律程序的準備，所以這個時候你就要把當時簽訂的合同，提單復印件，信用證等等有關單據準備好。
2、確定責任人
后續如果客戶在很短時間內將尾款付過來，那是最好，萬事大吉。但如果沒有付款過來，就要先盡快確定責任人了。很多朋友奇怪，客戶沒有付款，責任人不就是客戶嗎?當然不是，因為按照估計貿易的操作慣例，我們沒有收到尾款是不會將提單給客戶的，沒有提單，客戶是提不到貨的。所以這個時候就要確認責任人，看看是不是我們通知貨代電放掉提單。如果是我們的操作員因為種種原因電放提單，那么這個操作員將承擔相應的責任。如果沒有，那就是無單放貨。目的地港口倉庫將負有責任。這個時候你就需要一邊電話郵件跟催客戶盡快付款.3、收集證據
收集證據準備起訴貨代無單放貨。(往來郵件、傳真、付款憑證都是證據)如有有不懂的可以直接聯系律師。 因為起訴走法律程序需要一定時間，這個階段可以通過駐當地的大使館協助，發出公函，就說如果不付款將走法律程序，起訴他們公司。歐美客戶還是很怕走法律程序的。如果這樣客戶仍然不肯付款，立刻讓律師起訴貨代，給貨代施加壓力。要么貨代想辦法讓客戶付款，要么貨代來承擔貨款。 最后需要提醒大家的是，遇到國外的“老賴”千萬不能心慈手軟，被對方的花言巧語或者“托延時間”蠱惑，因為任何法律起訴都是有時效性的，不同國家的法律時效性是不同的，所以一旦遇到客戶不付尾款，一定要盡快進行相關的處理，如果過了相關的時間要求，那就真的沒有辦法了。 當然如果你們公司在當地有辦事處或分公司，也可以直接去對方的公司進行追討，但是記住千萬不要做出違法的事情。不管怎么樣，通過多途徑，多渠道的立體催討，一般的客戶也會盡快付清尾款的。除非這個公司破產，連人都找不到了，那么只有自認倒霉，就當花錢買經驗了，以后和客戶進行操作或者交易的時候要多留個心眼才好。
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（來源： 跨境工具人的king）
