6月16日,東南亞跨境B2B電商WOOK宣布完成C輪數億元人民幣融資,由亦聯資本領投,天鴿互動跟投的新融資將用于本地倉庫基礎設施建設、品類拓展、加速布局新市場、探索新場景下的新模式等環節。
近年來,跨境電商獲得了較快發展,海淘用戶也在不斷增加。據iiMedia Research (艾媒咨詢)數據顯示,2021年超四成的用戶表示自身購買力有所增加,65.3%的用戶認為自己使用跨境電商平臺的頻率有所增多。WOOK作為一個多品牌多平臺的跨境電商,除了包含自建3C數碼品牌、B2B以及B2C業務,足跡遍布印尼、越南、泰國、菲律賓和馬來西亞。
在2020年疫情的影響下,WOOK仍保持營收增長50%,凈利潤增長高達到80%。目前,WOOK APP上的注冊店鋪5萬余家,線下地推團隊1000余人,分公司覆蓋印尼所有省/地區。
那WOOK是怎么做到一步一步升級為跨境B2B移動電商平臺并走出了屬于自己的一條路,成為東南亞跨境B2B電商平臺“龍頭企業”的呢?
一、主攻數碼配件品牌建設 推出B2B電商模式
早在2011年,WOOK的創始人許龍華就瞄準東南亞市場,在印尼建立了“VIVAN”和 “ROBOT”兩大3C數碼配件品牌。依托智能手機的興起和中國強大的供應鏈,在印尼3C 數碼配件品類市場上迅猛發展,用 3 年時間迅速做到市場占有率第一,成為印尼數碼行業的領軍企業之一。
2015 年,WOOK 升級商業模式,推出了 B2B 電商平臺,一方面在中國整合優質品牌商和制造資源,另一方面在印尼建立地推業務團隊,讓本地的線下店鋪可以通過 WOOK APP 一站式訂貨。這個模式大大壓縮了傳統出口的“工廠—品牌—國家代理—地區代理—批發商—零售商”路徑,WOOK 也快速成為了 VIVO、海康威視等許多中國品牌出海印尼的合作伙伴。通過數年建設,WOOK 的這一模式已經在印尼頗具規模。
目前WOOK APP上的注冊店鋪5萬余家,線下地推團隊1000余人,分公司覆蓋印尼所有省和地區。2019年WOOK進軍越南、泰國、菲律賓、馬來西亞等地區,繼續復制這一模式。
二、數字化營銷布局,建立行業壁壘
2019年,WOOK開始嘗試3C數碼產品以外的新品類,家居建材、生活小家電、游戲外設、美妝日化等品類已經陸續有產品推向市場,在東南亞其他國家,在越南、泰國、菲律賓、馬來西亞陸續成立分公司。并成立B2C電商部門,在shopee、lazada、JD、tokopedia等東南亞頭部電商平臺上運營品牌旗艦店,直接開展線上零售業務。
同時,WOOK開始數字化營銷布局,搭建了專業的數字化營銷團隊,憑借豐富的品類和品牌優勢,成為Shopee、Tiktok最早一批測試直播電商的品牌方,擁有自建直播間和自有主播。
WOOK構建一個完整的的商業服務體系,包括本地化服務、本地化營銷服務、本地化品牌推廣服務以及本地化售后服務等。把中國好的產品和品牌整合起來,成功建立自己的行業壁壘。
三、完善印尼當地基礎建設 多方面提升運營能力
印尼島嶼眾多、基建條件差、物流成本高。WOOK在印尼自建的20000多平米現代化總倉庫、數個區域中心倉、數十個省級分撥倉已于2021年投入使用,貨運兩日內可覆蓋整個爪哇島,五天內可以覆蓋全印尼。
WOOK更是通過多種方式提升其運營管理能力。在零售商社區服務方面,為合作的零售商實現社區化管理、分享優秀同行經驗以及加強WOOK與零售商的互動提供精準服務。在IT化運營方面,WOOK建立完全自主開發的運營平臺,通過ERP系統實現數據的IT化管理,更高的效率和更準確的數據。在預售、團購模式方面,通過預售模式實現精準采購、降低風險庫存;團購模式實現規模化采購,降低采購成本。
四、打通本地市場 完善供應鏈體系
對新的跨境電商模式而言,供應鏈是整個電商流程中制勝的關鍵,對效率提升影響也很大。
整體而言,WOOK的整個供應鏈流程中的存貨、在途、配送信息等都是在線化模式,WAPP對接ERP系統,包括打通商家的IT系統。在此基礎上,WOOK建立并打通一個IT全流程系統,將庫存、銷售信息等及時共享給供應商以及品牌商,從而使供應商以及品牌商可以隨時隨地掌控貨物到達的節點,對訂單進行操作。
除了供應鏈流程的IT化,WOOK在中國有專業的團隊,包括產品經理、商務、品質控制等。對于自有品牌供應鏈更是嚴格把控,無論是管控、選品、品質控制甚至是IT設計,都設置專門的產品團隊對接品牌供應鏈。
WOOK堅持以產品為王的思路,選擇優質的供應商。針對每個品類的產品,WOOK都會設置一個產品經理全程負責,安排幾十個產品經理負責細分模塊。比如,在3C數碼品類里面,WOOK與那些國內向歐美頂級品牌做跨境電商的供應鏈一樣,上游選擇相同的生產廠家,標準基本上也按照歐美的標準做。
世上沒有一種模式可以通吃天下,巨頭的優勢是什么?垂直型平臺的創業公司優勢和機會又在哪里?許龍華稱,走差異化路徑,做更深的服務建立壁壘,保證產品的質量,是WOOK目前走的道路。
(來源:是蘿卜不是熊貓)
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(來源:是蘿卜不是熊貓)