Lazada致力于在各個環節提升跨境商家的運營能效，解決商家的在運營中的難題和痛點。幫助商家打造一個豐富、智能的運營平臺是Lazada助力商家“掌舵出?！钡闹匾e措之一。全新的開放平臺生態、新增/優化API接口（應用編程接口）,可為商家提供更多的業務可選性，滿足不斷變化的商家需求，為商家提供一站式定制化運營解決方案，降本提效出海。

7月30日正式發布的Lazada開放平臺2.0（Lazada Open Platform 2.0），從商品API、訂單API、IM（即時通信） API、營銷工具等幾大方向，帶來全新升級的API體系，共新增47個接口、優化19個接口，向廣大的第三方開發者以及自研商家提供更加全面、穩定的API能力。（點擊文末閱讀原文即可跳轉Lazada開放平臺） 新的開放平臺將持續賦能第三方ERP或者具有自研能力的商家，通過對接開放平臺提供的API，在ERP系統內實現商品發布、訂單處理、營銷工具、財務對賬等全鏈路店鋪運營，進一步提升商家運營體驗和效率。

商品作為商家店鋪運營的核心，其展示形式的豐富度極大地影響著消費者的購買欲望，本次更新包括商品API支持商品主圖、視頻等內容上傳，使商家能夠更好地描述所出售的產品，并將增強商家展示其產品和品牌的能力，從而提升銷售量和轉化率。

除此之外，Lazada賣家中心已經上線的自定義商品屬性功能（多規格變體商品可賣家自定義）在API也即將上線，商家不再需求強制按照平臺定義的變體屬性進行錄入，便于商家可以更加便捷和科學的進行商品上架和商品搬家。

大促訂單高峰期即將來臨，為了助力商家高效準確的處理訂單，實現多店鋪訂單的智能化管理，快速、穩定的獲取訂單信息，提高處理數據的效率，訂單API接口做了以下新增和優化調整。

基于提升商家客服溝通效率，支持商家可以更好地達成平臺IM 考核目標如30min回復率等理念，Lazada商家呼聲較高的IM API 本次正式發布。

由于IM API的特殊性暫時不支持面向所有的ISV（Independent Software Vendors)開放。如果您是第三方ERP的用戶,平臺會根據ISV的綜合能力進行考核，符合條件的商家會獲得平臺運營人員的聯系，并且支持ERP進行完成IM API的對接。目前已支持Lazada IM 能力的ERP有：店小秘和聚水潭，有需求定商家可與服務商取得聯系并且咨詢使用。如果您是自研ERP，可聯系小二獲取權限，經過審核后，Lazada官方團隊會為您進行對接支持。

使用Lazada營銷工具是許多商家在大促期間一舉制勝，引爆單量的必要舉措，據貝恩調查報告顯示，東南亞消費者的價格敏感值極高，高性價比是他們購物時的決定性因素，低價+包郵可以完美打動消費者的芳心！對此API新增了以下營銷工具相關能力。

隨著Lazada跨境業務的蓬勃發展，商家對ERP的需求持續擴大。為了將更多優質的ERP服務商提供給有需求的商家，幫助Lazada跨境商家降本增效，專注于業務增長，Lazada開放平臺2.0面向ERP服務商推出的全新功能包括：開發者社區、新的工單系統、服務市場等。助商家省時省力、增單增收。

在開發者社區發布您的問題，Lazada的技術支持團隊 (或其他開發者) 將回復，同時你也可以自助查找對接技巧和文章，幫助您快速使用Lazada開放API或新功能。同時，新上線的開放平臺公告功能，幫助您更加直觀的獲取平臺功能內容，后續平臺公告將支持推送到開發者注冊郵箱，方便您第一時間獲取平臺更新信息。

新的服務市場，將面向跨境及6國本地的ISV申請入駐，Lazada商家后續可通過服務市場選擇所需服務。Lazada服務市場將會邀請優質的服務商入駐，并以嚴格的規則標準進行審核，保障服務質量和商家權益。

本次為了更好的提升平臺能力，平臺進行了開發者工單處理流程優化，將大大提升開發者工單解決時效

當前，依托阿里巴巴的技術賦能，強大的技術實力已成為Lazada的核心驅動力，保障了平臺上諸多業務場景的平順落地和需求多樣的東南亞消費者體驗，加速推動了平臺數字化創新和商業發展。未來，Lazada將不斷打磨開放能力，打造優質的生態市場，為商家出海提供無限動力！

（來源：Lazada東南亞電商）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。