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2021-08-08 11:38
跨境電商招聘難的問題在疫情爆發以來一直比較突出。在阿里巴巴國際站主辦的2021“‘速’造未來”跨境電商生態大會上，智聯招聘CEO郭盛受深度剖析了目前外貿行業新趨勢及人才環境。同時，對于如何提升跨境電商企業的招聘效率，他也給出了極具參考價值的建議。
就業不難而是招人難，跨境電商運營崗位需求大
智聯招聘的數據顯示，即便在疫情期間，就業指數仍然在1.35（1.0是紅燈警戒線，1.5是黃燈，1.5以上都是綠燈），就業也沒有想象中那么差，沒有降到警戒線1.0以下。由于經濟恢復快速，社會上出現的不是就業難，更多的是招人難的情況。 外貿行業招人難、留人難、養人難，不是外貿行業的獨特現象，在全國各行各業都有這樣的一個現象。但是相對其他行業，外貿行業的情況比較嚴重。外貿的增速快，對人員的需求量非常大，招人難度可能比一般的行業都大，尤其在三個崗位上。 一個是跨境電商運營。這是一個比較新的職位，需要一些新技能，從智聯招聘數據上看，跨境電商運營崗位占外貿核心崗位的14.4％，但其招聘需求同比增速卻高達135％。
另外就是外貿的跟單和客服，同比增速分別達到135%、156%。這個數字可能看上去沒有什么體感，但在中國的行業里面，如果人才需求量增速達到20%以上，已經是一個非常不得了的行業。
在人才需求分布上，有三個地方對外貿人才的需求量非常巨大，一個是深圳，一個是廣州，還有一個是鄭州。如果在深圳廣州覺得找跨境電商人才難，那么在鄭州簡直可以說是絕望，更難招人。
至于外貿企業招人難的原因，郭盛提到，資源錯配是主要原因。首先是企業規模與求職者意愿的錯配，從不同規模企業招聘需求來看，中小企業對外貿人才的招聘是最積極的，但現在的年輕人更多的是愿意進入頭部企業。
此外，外貿行業薪資待遇普遍偏低，造成人才吸引力不足，雖然跨境電商運營崗位薪資相對較高，平均工資大概是8700左右，但仍然低于大城市1萬左右的平均薪酬水平。
最后是工作環境的錯配，求職人員對于外貿行業的普遍認知是工作時間長、工作艱苦，而年輕人更注重工作和生活的平衡，導致外貿行業招工難。
重視校園招聘及人才動機，提升HR專業技能
郭盛表示，現在其他行業的人才開始進入外貿領域，從電商、互聯網等領域吸引一些人才進來，這是一個好現象，因為互聯網一直是很多人才聚集的地方。但是整個的行業面臨錯配引起的人才洼地現象，企業該怎么做才能減少成本，變成一個既有活力又有吸引力企業？他提出了幾個建議：
1、重視校園招聘 校園招聘是一個非常好的活水來源，比社會招聘成本要低，人員的停留時間更長。建議大家在校園招聘上多花一點時間。阿里巴巴也提供了這樣的一個平臺，可以讓大家去找到校園里面的學生，可以塑造他的價值觀，跟企業走得更長遠，很多優秀的企業在這一點上敢于發力。
2、辨別人才動機 要去辨別哪些人適合進你的企業，哪些人不適合進。很多負責跨境電商招聘的人，談的更多的是技能，但是實際上年輕人的動機也非常重要，他為什么到你這家企業來？年輕人有欲望是好的，但是他有一些底層的價值觀跟你是不是吻合，非常重要。 如果跟創始人、老板的底層價值觀相符，他就會更愿意留下來，而且在困難的時候會和企業一起做，因為他會把你的事業當成他自己的事業。 所以，在考察的時候不要僅僅考察技能，一定要考察動機。
3.提高組織技能，尤其是HR的專業技能 組織技能是一個很空的詞，關鍵就是讓HR提高招聘技能，找錯人的成本比找到人要高得多。毀掉一個企業往往是招錯了人，所以一定是要提高HR的水準，讓HR變成更專業的人。 郭盛認為，HR的作用往往被一些企業忽視，但是實際上對一個企業是生死攸關的，因為他可以幫你看到決策里面的盲點，幫你找到好的人，讓你的企業走得更久更遠更有活力。
（來源：資訊快報）
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