免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2014-08-02 10:52
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
愈來愈多美國大型零售業者進軍加國市場，但消費者發現同樣商戶的相同產品，美加兩地售價大不同，部分商品的本地價格甚至高出美國一倍以上，讓消費者大為不滿。
雨果網從《加拿大華人網》8月1日的報道中獲悉，本周，加拿大Target發言人吉布森女士(Lisa Gibson)宣布將調整“價格匹配”(Price Match)營銷策略，以確保讓本地的顧客享受到“實在的優惠”。
自兩年前美國折扣零售業巨頭Target高調進軍加拿大以來，加拿大消費者深刻地體會到了什么叫“希望越大，失望越大”。如今經濟不好，緊巴巴的本國消費者早就對南面美國的物價垂涎三尺，人人都盼著能撈點便宜貨。可是，Target的價格竟然比不上沃爾瑪，于是媒體和民眾一陣痛批。
民眾失望，Target的銷售業績自然不會好到哪里去，于是在上個月Target加拿大公司宣布解雇CEO。新的CEO新官上任三把火，這不才上臺沒幾天，就高調對媒體公布了新的“價格匹配”策略，一幅要把消費者搶回來的樣子。
Target新“價格匹配”策略有兩個亮點：一是匹配的范圍除了其他零售商每周特價打折單(flyer)之外，還擴大到他們的網店，這包括Walmart.ca、Bestbuy.ca、Futureshop.ca、ToysRUs.ca、BabiesRUs.ca、CanadianTire.ca、Sears.ca和Amazon.ca等。只要顧客用手機把這些網店上的打折信息找出來給店員看，Target保證匹配價格。
第二個亮點則是，如果顧客在這周用原價買了某件商品，而下周出現了打折，顧客就可以上門要求退還差額。
吉布森女士特別強調，一個Target超市“價格匹配”的范圍僅僅限于當地，而不適用于全國范圍，也就是說多倫多的Target不會接受溫哥華超市的打折傳單。
誰知，Target宣布了新“價格匹配”策略之后，網上不但沒有幾個人點“贊”，而且再次引來了一陣痛批。不少網友指出，Target的策略全是老調重彈，竟然還好意思在CBC上大張旗鼓地宣布。在本國其他的大型零售超市，他們都有相同的措施，甚至做得更好。
一個網友表示，在本地的沃爾瑪，它們的價格匹配策略早就擴大到了本地的所有超市以及它們的網店，甚至是少數族裔的超市，只要是品牌、型號完全一致的貨品就可以。自己就親眼看過一個印度老太太指著華人超市打折單上的AAA級牛排要求店員匹配價格的(當然最后她被拒絕了，因為店員說“兩者不是同一種貨品”)。
至于允許顧客用原價買了某件商品，如果遇到打折可以退還差額，在Bestbuy早就有這樣的策略了。甚至一些時裝店像GAP，也允許顧客這么做。
除了痛批Target，不少網友還分享了自己“價格匹配”的心得。通常，一個超市的“價格匹配”的范圍僅僅限于同一地區、同一時期(就是不能拿上周或更早的打折傳單要求匹配)，但是這并非鐵律。有網友爆料稱，去年冬季個別沃爾瑪分店經理甚至偏離總店的策略，接受本國其他城市打折單上的價格。導致許多消費者在論壇上到處尋找全國最低價格，然后憑此到當地沃爾瑪分店享受最低價格服務。
據哈利法克斯的網友費詩庫明(Nichola Fish-Cumine)表示，她曾在網上看到曼尼托巴省一個超市里的洗衣液打出2.88元的特價，于是拿著存著網頁的手機就找到了當地的沃爾瑪要求“價格匹配”。店員在詢問了經理之后，竟然同意了。從那以后，她每天都要花大量的時候在社交媒體上搜索全國的超市各地打折信息，然后去“價格匹配”，每個月能節省好幾百元的日常開支。
不過，費詩庫明的經歷顯然是個特例。一個多倫多的網友立刻就指出，不是所有的沃爾瑪經理都愿意匹配其他省份的價格的。她曾要求多倫多的沃爾瑪匹配萬錦一家超市的打折單，雖然兩個城市緊挨著，但是仍遭到了拒絕。
一名網友透露，沃爾瑪每個零售超市的經理都有很大靈活度。雖然他們總店的規定是“價格匹配”只針對當地的超市，但是可能有的店會有特殊策略。多去問一問、試一試，可能會有意外的驚喜。
她還表示，“價格匹配”其實是一個很有技巧的游戲，雖然很多店家都宣稱有這個策略，但是會設置諸多障礙。沃爾瑪比較實在，只要不是太離譜，通常會接受顧客匹配價格的要求。顧客都不用開口，直接將其他商店的打折單壓在商品的下面，店員就明白了。
值得一提的是，Costco的打折單是不包括在所有超市“價格匹配”的范圍內的，即便是沃爾瑪也不接受，因為Costco是批發商(wholesale)，不是零售。
就商品的種類而言，最容易被超市接受“價格匹配”是食品、日用品、電器等價格較低的商品，但是要仔細看好品牌和貨號。有的時候看起來一樣的商品，但是型號有細微的差別，也會被拒絕的。
電子產品像電腦、GPS是最不容易“價格匹配”的。供貨商有的時候會有意把商品的編號寫不一樣，給bestbuy的貨和給futureshop的，貌似是同款，但里面一定有點點不一樣，讓你比不了。因此，買家碰到這類商品的，最好還是去提供打折的原店，比較保險。
雨果網了解到，美國零售巨頭沃爾瑪和Target雙雙北上進擊加拿大市場。沃爾瑪的低價戰略所向披靡，擊敗了加拿大本土超市以及Target。加拿大購物中心需求旺盛，零售商家和東主愿意砸大價錢租賃或購買黃金零售地產，加之美國日雜食品零售巨頭進駐加拿大市場，造成價格戰，使得市場競爭更加激烈，意味著2014年零售市場會有大變化，或合并，或關門或吞并。
歡迎關注外貿行業第一微信號【cifnews】
