免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2014-07-31 18:13
編者按：在外貿流程中，價格一直是個敏感話題，一個報價很大程度可以看出你的競爭力。在未查清對方真實身份和意向性之前，貿然給予pricelist往往會吃悶虧。雨果網小編整理了料神Sam的真實案例，通過問答的形式，分析看看面對這樣的問題，你應如何處理。
原文整理如下：
背景介紹：某外貿業務員3月份發了一封開發信到新西蘭，發完之后那邊立刻回電話。對方是個中國人，自稱sales manager，說他同事收到的郵件然后轉給他。因此這名業務員認為他是中國采購商。這位經理說之前在廣東買貨，要求報價，同時需要認證證書，同時也詢問了他新西蘭是否有合作客戶之類的。
盡管他們互相加了對方的Skype，但就再也沒取得聯系。該名業務員多次主動聯系，對方也沒回復，最近發了新的報價給那個經理也沒回復。
以下是他們Skype上的聊天記錄：
問：為何對方會如此冷淡？我們的報價不高，同時也有相關認證，會不會是因為我們之前沒有與新西蘭方面合作，他對我們的信譽有擔心？
答：根據我個人的感覺，他有可能是套你的信息，但不能百分百確定就是，需要查看個人的背景和公司的信息。
問：這家公司的網站：http://www.summitscaffolding.co.nz/ 在這個新西蘭網站主頁的右邊有個鏈接，有這個“Ｋwikserv Scaffolding”：
最下面這個 kwikserv scaffolding，是廣東的公司，為什么這個公司會出現在他們的網站上？
答：你聯系的這個人很可能就是廣東的公司派過去的，很可能廣東的這個廠就是新西蘭這個公司投資的，也有可能新西蘭這個公司是廣州這個公司在新西蘭的獨家代理。總之你發給我的那些聊天的截圖，我感覺那個人有點問題。我查了這個新西蘭網站的域名注冊信息，都設置保護了，不允許查看明細 。但我在剛才連接里發現了他是屬于國內公司的，也就是說你的同行套了你的價格。
問：我把很多信息都告訴他了，如果以后再碰到類似的問題，怎么辦？
答：下次有客戶再問你，你就這么回復：
We have consistently maintained our promise: “don’t sell to our current
customer's end-customer”. We will never reveal our customer's company name or purchase scale without customer's permittion. We have the obligation that protect our current customers' benifit and trade secrets.
以后盡量不要用在線的聯系方式跟客戶聊，對于一些有目的套你信息的客戶，碰到單純的業務員，就會想辦法套你信息。在線交互式的聊天溝通方式，除非你的心理素質超強，否則總有說錯話的時候。
另外以后注意多增加一些網絡技術方面的知識。比如，剛接觸這個網站，你可以用站長工具先檢測一下這個新西蘭客戶網站的外鏈和反鏈情況。
我搜了一下這個新西蘭的網站的友情鏈接，就赫然發現了那個廣東公司的網站鏈接，這說明他們倆之間必然存在某種關系。所以平時注意拓展自己的知識面也是很有好處的，查看如下：
工具地址：http://link.chinaz.com
總結：不能客戶一問pricelist，業務員就馬上提供，要根據不同的情況采取不一樣的應對舉措。具體可以參詳：http://www.shchhyl.cn/Article/7017
小貼士：請關注作者微博@料神SAM
歡迎關注外貿行業第一微信號【cifnews】
