最近還是很多朋友咨詢wayfair 的相關(guān)問題，目前來看，還是很多人對這個平臺不是很熟悉。我就把大家經(jīng)常問的問題集中寫在本文。

一：wayfair目前是歐美家居類目電商平臺排名第一，家居類目的市場份額超過亞馬遜的。如圖：

二：wayfair運營模式

1.賣家負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、更新庫存，促銷活動等；

2.賣家報wholesale price，wayfair 決定retail price， 無平臺銷售傭金；（類似AMZ的VC賬號）

3.售后和客服由Wayfair負(fù)責(zé), 專業(yè)性問題才會要求賣家對接，是后臺直接回復(fù)，客服方面的工作不大；

4.每單在wholesale price基礎(chǔ)上扣4%（美國站）~5%(歐洲站)damage allowance，尾程出現(xiàn)包材破損或產(chǎn)品破損的退貨將由Wayfair負(fù)責(zé)運費和賠償；

5.賣家通知海外倉交貨。（必須48小時，且98.5%的訂單要求達到該要求）

三： 收款方式手續(xù)費

1.通過第三方收款賬戶（ACH）（如P卡、空中云匯、skyee等等都可以），或者美國銀行賬戶。

2.手續(xù)費：30天回款，收取2%手續(xù)費用；60天回款(亞馬遜的VC也是60天回款)，則全額回款，無手續(xù)費（老賬號3%手續(xù)費10天回款）。

四： 定價

采購價+頭程+倉儲費+操作費+Wayfair 4%貨損費用+2%（30天結(jié)款費）+預(yù)估退貨成本（退貨大部分只能銷毀，無法再次銷售） +利潤；如圖：

wayfair和亞馬遜的定價比較：

wayfair定價舉例：

毛利建議預(yù)留：40%~60%，留足空間做促銷活動。

五：產(chǎn)品廣告

Wayfair的產(chǎn)品廣告在SponsoredProducts中，如果你的產(chǎn)品付費參與了這個Sponsored Products，就可以得到廣告位推薦。類似亞馬遜的廣告，是CPC式按照點擊收取費用的，但是對于賣家來說設(shè)置規(guī)則更為簡單，不是關(guān)鍵詞競價的方式，不需要挑選投放的關(guān)鍵詞，只用告訴平臺你想給哪個產(chǎn)品打廣告，設(shè)置多少預(yù)算，就可以了

以下是Wayfair平臺給自己的廣告打的一個廣告，也就是官方宣傳自己的廣告服務(wù)，畢竟除了賺差價，廣告也是平臺的一個利潤中心。這個宣傳里面提到，一個有200頁搜索結(jié)果的酒吧凳，打了廣告以后點擊量提升為以前的3倍，訂單量翻番，ROAS為800%即投入1元收回8元。實際操作中，賣家大可以拿自己的產(chǎn)品試驗一下實際效果，根據(jù)自己的ROAS和理念戰(zhàn)略決定要不要把持續(xù)的廣告投入作為一個長期運營策略

下面是平臺給出的廣告設(shè)置步驟，沒有很多花樣，按照這個checklist一步步完成：

1. 入口在Sponsored Products這里，點擊進入

 進入頁面，選擇錢包 

給這一個廣告活動起一個名字，輸入起止時間，如果點擊沒有結(jié)束日期，則廣告會無限期進行

2. 選擇需要投放哪家商店。

設(shè)置每天的預(yù)算上限，這一天的預(yù)算被點擊完了就不會再在廣告位展示。按照平臺的估計，一天50美元的足夠廣告位放一天未必用的完

設(shè)置整個廣告生命周期的預(yù)算。每日預(yù)算和終生預(yù)算可以有不同的組合，搭配不同的策略使用

雖然可以勾選沒有上限，但是一般不要把每日和生命周期的上限都設(shè)成沒有，以防有不可預(yù)計的情況導(dǎo)致廣告費超標(biāo) 

3. 選擇你想要打廣告的商品，最低競標(biāo)價為0.2美元。可選單個或多個，選好了點擊投放即可，廣告開始生效。如果還沒想好，先保存這個廣告活動，確定了以后再點擊投放

六：wayfair促銷活動和測評

一、促銷活動

促銷是Wayfair平臺提供的打折提升銷量的工具，對短期內(nèi)銷量提升有明顯作用。我們可以參加平臺官方的促銷活動，每個月都有，加入活動的方式也可以提交Ticket，在前面教程中有講到，也可以在Products這里。

注：在wayfair這個平臺，促銷是我們賣家可以影響銷量最大的因素了，比廣告效果要明顯。

1. 入口在Promotion Manager這里，點擊進入        

2. 進入界面后，可以看到我們已經(jīng)參加的各項促銷活動，每項有自己的ID、名稱、選擇過的sku數(shù)量等。要參加下個月的促銷活動，一般要提前一兩個月提交報名人工審核，因此要關(guān)注促銷活動，早點報名。這里我們選擇第一項活動，點擊Review

可以看到這次活動的詳細(xì)信息，點擊Add Products 

來到產(chǎn)品添加界面，輸入part number搜索，出現(xiàn)產(chǎn)品列表

3. 勾選想要參加活動的產(chǎn)品，后面會出現(xiàn)平臺給的產(chǎn)品折扣，跟零售價的設(shè)置一樣，這里的折扣是平臺系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況等后臺數(shù)據(jù)計算出來的，不會全部一樣，折扣越高，自然難銷量的增加就越高。即使有的折扣太高計算下來利潤被擠壓，也可以適當(dāng)設(shè)置一定產(chǎn)品數(shù)量進入活動，當(dāng)做是前期提升銷量的一種手段。全部填加完畢之后提交就可以了

二、產(chǎn)品送測

Tried and True 是Wayfair平臺官方設(shè)置的送測活動，類似亞馬遜的VINE，建議新上架的產(chǎn)品，在明確自己產(chǎn)品品質(zhì)沒問題的前提下，都可以試試。賣家參加以后把產(chǎn)品免費送給消費者，換取優(yōu)質(zhì)真實評論，積累產(chǎn)品的早期數(shù)據(jù)，也獲得關(guān)于產(chǎn)品本身的寶貴反饋信息用于品控和改良。這里不能控制好評數(shù)量，但是完全真實，只要產(chǎn)品不出大問題，對于數(shù)據(jù)的提升作用是很好的

這是官方推薦送測活動給的宣傳文案，提到每得到5個新評論的速度提升為7.9倍。即平均5個自然review需要攢218天，送測產(chǎn)品只需要28天

1.選擇Products下面tried & true

2. 可以在這個頁面看到，11款參加的產(chǎn)品10款送完，通過送測活動送出147個，獲得124條評論，評分平均4.5，平均評論292字，帶圖共238個，是很不錯的數(shù)據(jù)

3. 參加送測活動，在這個頁面選擇AddProducts

出來sku搜索框，輸入后出來產(chǎn)品列表 

填寫想要參加的數(shù)量，提交，就參加成功了，后面收到訂單正常發(fā)貨即可

七：跟亞馬遜最大的不一樣和需要重點關(guān)注的點

輕運營 ，重供應(yīng)鏈；無關(guān)聯(lián)，不支持跟賣。

海外倉配合度（可以處理售后更好）

船運公司：談好框架協(xié)議，保證旺季的倉位和價格

供應(yīng)商：質(zhì)量，貨期

退貨處理

資金周轉(zhuǎn)

ERP要求：財務(wù)合規(guī)，售后客服，安裝指導(dǎo)等功能

八：入駐條件

1.家居類目（如果不確定自己的產(chǎn)品是否符合家居類目，最簡單的方法是產(chǎn)品主關(guān)鍵詞在wayfair.com上搜索一下，有人賣就是，反之不是）；

2.海外倉備貨

3.購買產(chǎn)品責(zé)任險。

自注冊和找服務(wù)商代注冊，都是一樣的，服務(wù)商可能比你更熟悉流程和資料如何填寫，并不是有什么內(nèi)部關(guān)系等等。自注冊，就是通過官網(wǎng)的注冊通道，然后注冊資料分配到招商經(jīng)理那邊，中國公司注冊的一般會分配到亞洲組那邊，會有華人招商經(jīng)理回復(fù)中文郵件；美國公司一般會到美國組那邊，回復(fù)的是英文的郵件。有些服務(wù)商有招商經(jīng)理的郵箱，可以直接發(fā)郵件給招商經(jīng)理，結(jié)果也是一樣的。老馮跟wayfair官方也一直有私人聯(lián)系，有問題都會第一時間咨詢wayfair官方，得到官方的明確回復(fù)。

wayfair目前注冊賬戶其實沒有門檻，必須的條件是：

1.家居類目（如果不確定自己的產(chǎn)品是否符合家居類目，最簡單的方法是產(chǎn)品主關(guān)鍵詞在wayfair.com上搜索一下，有人賣就是，反之不是）；

2.海外倉備貨

3.購買產(chǎn)品責(zé)任險。

中國公司或者美國公司都可以注冊，香港公司也可以，沒有限制，不同國家注冊的賬戶，流量上也不存在不同。wayfair最大的門檻是必須海外倉備貨，這個把很多小賣家攔住了。當(dāng)然現(xiàn)在有很多海外倉備貨的分銷平臺可以一件代發(fā)，這個也是成為很多賣家啟動wayfair平臺銷售的首選，可以通過海外倉現(xiàn)貨代發(fā)測款和獲得信心。

注冊通過率這塊，其實只要你資料真實，類目符合，保單OK，基本都會通過。

九：物流

1. 海外倉（可以第三方，需要支持自提）。

2.Lead Time（買家下單到賣家發(fā)貨）不超過48小時，且98.5%的訂單要達到該要求。

3.產(chǎn)品由Wayfair進行派送，無需供應(yīng)商負(fù)責(zé)快遞費，您只需要把貨物整理出來交給取貨人員即可，包括退貨。

十：招商類目：

自己在wayfair.com搜索一下想賣的產(chǎn)品，看看是否有賣家在銷售就知道這個類目是否招商。

十一：wayfair熱銷類目：

1.家具、2.小家電、3.家紡、4.裝飾品、5.燈具、6.建材、7.戶外用品；

（來源： 跨境電商C14）

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（來源：跨境電商老馮）