從昨天凌晨到今天早上,大批賣家的店鋪一夜直接收到了ODR黃牌警告,通知賣家店鋪有被封的危險!
ODR這個大家都很熟,是店鋪績效超標就會出現的警告,不過很奇怪的是ODR是一個數值指標,反映了過去一段時間的店鋪經營狀況,從原理上就不太可能一夜之間這么多賣家同時超標。
詢問了一些賣家之后,發現大家其實指標上沒有什么問題,關鍵在于一個“政策性違規”,就因為這一條直接就讓賣家的賬戶安全度到了黃色區內。
而且點開一看違規內容,直接就冒了一身冷汗,居然是評論政策違規。。。
這就意味著從5月開始的亞馬遜嚴查Review行動,仍然在繼續,而且不像是前幾次針對大賣,這次可是把矛頭轉向了中小賣家。。。我們交流群內的賣家中招甚多,大部分都是曾經有過違規操作的,即便后面停手老實了一陣,這次也被亞馬遜揪出來發了黃牌警告。
在各種信息中,似乎也有一些賣家是沒有任何違規也收到了黃色風險警告的。
ODR警告的多個情況
對于收到風險提示但是績效頁面看不到任何違規的,官方的回應是“確認是否有政策性違規”。因為部分賣家看ODR只看那幾個追蹤率、取消率、退款率等指標,很少會關注中間一欄。
目前確實有部分賣家是沒有任何違規但是收到了警告的,不過這個情況原因很多,可能是亞馬遜方面的系統延遲,風險提示比后臺違規政策更新早來了一步。也可能是因為大面積處理績效從而出現bug,一部分沒有問題的賣家也出現了績效風險提示。
總之,如果目前自己沒有任何違規,包括政策性違規也沒有的話,建議靜等官方的后續消息不要進一步操作,如果真的有違規,會有正式的郵件警告和通知。
而確定出現了政策性違規警告的話,那這個違規遠不止警告一下這么簡單,被二刷關店的概率很高,已經有人升級成紅牌直接封店了!
二刷秒變紅牌?這事不簡單
店鋪莫名出現ODR超標警告,賣家最擔心的的就是會不會情況惡化直接到紅色被封店
這和上次收到二刷撤銷銷售權的那一撥封店完全不一樣,直接是從后臺向賣家發送ODR超標停用,性質比二刷封店要輕一些,但是波及范圍肯定會更廣!上次二刷郵件收到的賣家并不算多,大部分是對多品牌授權的二刷大賣進行了連坐。而這次ODR政策違規,不需要多品牌去判定二刷,我預測是從歷史刷單違規記錄入手,只要是一定時間內有類似操作的,都可能收到黃牌警告,在期限內又多次的,直接紅牌關店。
目前由黃色警告升級紅色關店的情況還不多,我只是根據之前亞馬遜的操作推測了一下這次從ODR下手的邏輯,而判定紅色關店風險的機制很可能不止于此,需要更多的案例來反推。
(來源:跨境者商學院)
(來源:跨境者商學院 )
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