據新華社報道,哆啦科技(Fordeal)作為跨境電商經濟“新勢力”,正在快速崛起。
疫情期間,全球貿易方式發生改變,從線下到線上、從“To B”到“To C”的趨勢明顯。而Fordeal通過自建物流、倉儲、客服、技術等體系,構建了完備的電商基礎設施,為疫情期間被取消訂單以及訂單下降的外貿企業,搭建了網上海外直銷通道,實現了2021年上半年GMV的大幅增長。
想做好中東跨境,在Fordeal平臺多出單,需要深入了解中東本地的文化、信仰、節日以及氣候等等資訊,以中東消費者的思維,去運營這個潛力極大的市場,才能更有針對性的選擇當地消費者喜愛的產品來銷售。
1、氣候
中東地區熱帶沙漠氣候分布最廣,炎熱的氣候為中東地區民眾足不出戶就能自由購物的電商市場發展,提供了良好的市場環境基礎。
春季3月,夏季4-10月,秋季11月,冬季12月-2月。
2、人口
包含龐大的青年群體,青年群體更容易接受互聯網購物這類新興購物方式。
沙特人口特點:
3、宗教
海灣六國主要宗教(GCC海灣六國:巴林、科威特、阿曼、卡塔爾、沙特阿拉伯和阿拉
伯聯合酋長國):伊斯蘭教。
絕大部分中東國家都是穆斯林國家,如沙特、卡塔爾、阿聯酋、約旦、也門等。
伊斯蘭教需遵守五項基本原則(五功):作證詞、禮拜、施舍、齋戒、朝覲
4、風俗與禁忌
-中東地區宗教氛圍濃厚,很多圖案都與宗教相關,禁止用豬、十字架、六角形等做圖案。
-飲食方面,伊斯蘭教規定戒煙、戒酒、戒豬肉。
下附違反中東宗教禁售商品類型(部分)
5、中東人的生活習慣
上班時間:
政府類 8:00 – 14:00/15:00
企業類 8:00 – 16:00
PS:中午不休息,大部分企業也不包飯,所以會連續工作8小時再吃飯。
人均可支配收入較高:
中東地區石油資源豐富,財富顯著,民眾購買力強。2017年,卡塔爾、以色列、科威特、阿聯酋、沙特阿拉伯、阿曼等位于中東地區的眾多國家的國內人均GDP都位于世界前50名,高于中國人均生產總值的世界排名。
汽車保有量高:
由于當地公共交通不便,因此在中東地區買車比較常見;富裕的家庭會提前給孩子配備汽車,普通家庭也可 以通過銀行貸款購買汽車。
6、中東人的消費習慣
消費水平,各國間差異較大:
1) 卡塔爾:1200美金/月/人=8580人民幣/月/人
2) 沙特:550美金/月/人=3932.5人民幣/月/人
3) 黎巴嫩19美金/月/人=135.85人民幣/月/人
中東消費者購物時更關注:
-性價比:不是價格越低越好,而是性價比越高越好;
-一站式購物的便利程度:消費者更希望在一家平臺就可以購齊所需物品;
-熱衷品牌:“有錢任性”—中東消費者的富裕程度及消費能力使他們追求品牌;
-網紅效應:中東消費者熱衷社交媒體,年輕人多追求網紅同款。
7、中東主要付款方式
COD=Cash On Delivery 貨到付款
因此,顧客在平臺下單后會有2天的確認時間,在此期間內,平臺會通過系統或人工詢問的方式確認該顧客的訂單是否生效;經過確認后的訂單則會在推單時間(早8點/晚5點)推送至商家后臺,若在2天時間內取消訂單或未確認,則該訂單自動取消,不會推單給商家;但此訂單數會算入商品列表中的“近30天銷量”,具體銷量以后臺推單為準
8、中東地區消費者的網上購物習慣
-選擇網上購物的消費者群體逐年增長:有超過四分之一(29%)的中東消費者,每個月都會在網上購物。
-中東消費者更喜歡用手機進行購物:56%的消費者表示手機即將成為他們網上購物的主要工具,41%的消費者表示已經使用移動設備網上購物
-中東消費者更喜歡網上購物的原因:40%的人是因為網上購物價格較低,31%的人認為網上購物有更多產品選擇,17%的人認為網上購物更便利
9、中東網購消費者特點
-年齡段:18-35歲,更多的是在20-24歲,占比65%
-穿著:除沙特以外,女性外出很少穿黑袍,甚至不帶頭巾
-社交媒體:活躍的社交媒體用戶,樂于分享及傳播,緊跟時尚潮流
-工作女性:女性參與工作,享受許多基本權利,熱衷于網購
-網購時長:移動用戶花費3.51小時/天,90%的成年人都擁有智能手機
-購物:熱衷名牌,沖動型購物占多數
10、中東熱門社交媒體
9月的開學季大促和11月的黑五大促馬上就要開始了,Fordeal平臺目前對男裝、女裝以及鞋子品類的需求非常大,對商家的具體需求如下:
A.商家資質:有自己的(合作)工廠,較強的審美選品能力(敏銳的熱銷元素判斷力) 集貨能力強(涉及款式寬廣),月度上新數>50(硬性條件),貨源穩定。
B.Fordeal運營給予流量傾斜:
①新品400流量測試,優秀商品加權促轉化;
②上廣告流量進一步推廣;
③平臺活動折扣推爆。
(來源:跨境新航道)
(來源:跨境新航道)
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