電子商務中的無限可能性與風險很容易讓從業者不知所措。大部分人都想一勞永逸，但千里之行始于足下。不一定一開始就需要建成毫無問題的網站，可以先建立一個保證客戶能夠順利使用的初版。同時在該版本發布后，為自己留有足夠的發展和定制空間。以下十個步驟供您參考：

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1.制定計劃。

2.選擇您的電子商務平臺。

3.制定持續預算。

4.選擇一個域名。

5.選擇并自定義您的模板。

6.確定您的產品選擇。

7.選擇運輸和履行合作伙伴。

8.設置付款選項。

9.將產品添加到商店。

10.測試并啟動在線商店。

1. 制定計劃

無論計劃何時啟動，都需要有一個計劃詳細的安排。正如古人所講，三思而后行。現在需要做的就是計劃周密，免得之后有突發情況讓以前的努力全都付之一炬。該計劃需要包括將來需要何種資源，例如技術資源和人力資源，以及整體投資。不僅需要知道選擇什么樣的建站工具，也需要知道這些系統是什么、它將如何管理構建站點和日常運行。

通過這些計劃，你可以很快適應這項新的業務。

2.選擇適合的電子商務平臺

如果不熟悉電子商務，可能不會過多考慮哪個SaaS平臺可以為商店提供購物車功能。但在選擇好建站服務商之前，我們需要考慮到這一點。

如果我們想快速啟動并運行，就需要像BigCommerce（點擊這里，領取BigCommerce15天免費試用券）或Shopify這樣的SaaS（軟件即服務）平臺。這些可以提供許多必要功能，如下所述。

2.1設置簡單快捷。

為了快速啟動站點，就需要SaaS平臺來快速高效地構建和提升運營。

雖然有很多強大的建站服務商，包括像Magento這樣的開源選項，但這都要非常專業的開發人員來幫助您建站。大多數SaaS平臺都帶有許多預先設計的主題（免費或購買），我們可以將其用作站點的視覺基礎。后端上傳產品和管理產品也很簡單，這樣便于我們更快上手新的業務。

2.2您的電子商務平臺需要與您的POS通信。

從線下實體業務轉型或添加線上業務，都需要擁有一個令人滿意的POS系統。

所以我們在選擇建站平臺前確保選擇的平臺可以與POS系統對接。同樣重要的是，要了解POS系統如何和您的電子商務平臺對接，是雙向同步還是單向同步？這意味著，如果我們對POS中的庫存進行更改，該更改是否也會反映在在線商店中，反之亦然？

2.3安全功能。

除了向更多受眾開放我們的業務之外，擁有在線商店還會讓我們面臨更多潛在的安全問題。所以擁有一個具有強大多層安全性的平臺對于保護業務和客戶數據安全至關重要，SaaS 平臺會為我們處理更新安全補丁。不過，還需要確保我們選擇的平臺符合 PCI 并且在線商店具有 SSL 證書。

2.4確保客戶支持。

即使制定了最好的計劃，問題也會可能出現。所以需要我們選擇的平臺可以提供 24/7全天候支持。

2.5移動和桌面響應能力。

根據預測，到2024年底，美國手機端購物收入將達到4880億美元。擁有一個移動優化的網站還將幫助我們的網站在搜索引擎中獲得更好的排名。此外，從客戶體驗的角度來看，需要確保客戶在不同設備上查看產品頁面時沒有問題。

綜上所述，我們選擇平臺時也需要了解其是否會針對移動和桌面響應進行優化。

2.6用于擴展業務的工具。

雖然推廣目標是快速建站，但在選擇平臺時，最好從長遠考慮。與從頭開始相比，重新平臺化（已經建立了一個網站但想要使用另外一個新平臺）可能是一個更令人頭疼的問題，而且對我們的資金流打擊更大。因為不得不把遷移的數據換到

理想的平臺上，而且應該快速入門并且能夠使我們的業務增長。因此，在選擇平臺時，您可以考慮以下幾個問題作為評判的標準：

我添加到網站的產品數量是否有上限？

隨著我的流量增加，網站速度會受到影響嗎？

該平臺是否可以輕松擴展到亞馬遜、Facebook 和Instagram等其他渠道？

2.7前端的靈活性和漂亮的模板。

如上所述，需要一個提供一系列精美模板的平臺來幫助我們快速入門，所以在前端具有靈活性以進行自定義來獲得您需要的內容非常重要。這可能是一個更長期的問題。因為這不僅是需要它創建一個漂亮的網站，也需要它具有自定義的功能。

3.制定持續預算

眾所周知，開設在線商店的優勢之一是成本明顯低于開設實體店。但是，這并不意味著開設在線商店是免費的。如果一有疏忽，相關成本可能會增加。

我們需要了解與在線業務相關的任何持續費用和開支，借此專門制定預算。以下是需要跟蹤的一些成本：

3.1平臺、安全和托管成本。

如果我們選擇SaaS平臺，您需要支付月費。如果選擇開源平臺，可能沒有平臺本身的月費，但會產生托管和安全管理的費用。

3.2設計和開發成本。

根據內部團隊或專業知識，可能需要聘請外部機構或自由職業者來構建網站并使其看起來像我們想象中的那樣。這些成本也許會持續下去，因為需要隨時進行更改和更新。

3.3支付提供商費用。

不同的支付網關意味著要向不同的支付服務提供商支付費用，例如PayPal和 Checkout by Amazon。一些電子商務平臺，如Shopify，也會因不使用其支付服務提供商而收取費用。

3.4集成和第三方應用程序。

有許多產品管理系統、運輸工具、插件和營銷應用程序可以擴展在線業務（更多內容見下文）。一些電子商務平臺還內置了其中一些功能。在選擇平臺時，要記得查看需要哪些功能和集成以及這些功能和集成的費用。

4.選擇一個域名

域名是商店URL中標識它的部分。例如，在網址：www.macys.com 中，“macys.com”就是域名。

可以將其視為實體店標牌的等價物。它既能讓客戶了解我們銷售的產品，也會告訴他們有關品牌的一些信息。

我們可以選擇域名與實體店相同，當然也可以選擇全新的域名。以下是一些選擇域名的快速提示：

?要通俗易懂，但也要明確在賣什么。

?SEO：添加關鍵字以提高搜索引擎排名，幫助更多人找到該頁面。

?避免使用品牌名稱或注冊商標。

?如果在美國或企業所在的國家/地區代碼以及您的主要客戶案例所在的國家/地區，請選擇.com。

可以通過電子商務平臺購買域名，也可以通過域名銷售服務單獨購買，并將其鏈接到平臺。

5.選擇和自定義模板

在討論選擇電子商務平臺時，我們談到了提供預先設計的模板價值。現在既然已經選擇了某一平臺，就可以選擇想要使用的主題或模板，這能夠以最少的設計流程快速建立網站。

拖放式編輯器，例如BigCommerce的Page Builder，可以更輕松地獲得所需的外觀和感覺，而無需編碼。此功能使構建和更新自定義網站變得簡單而直觀。

正如Eco Kind Co.的所有者Sian Namvihanh說的那樣：“Page Builder使我們能夠比以前更快地進行動態更改。簡單的布局可以輕松添加、刪除和編輯元素。” 

在設計主頁和產品頁面時，需要考慮的問題很少。

5.1我們希望商店看起來如何？

我們可能希望在線商店的外觀和感覺與實體店相呼應，或者讓它們都擁有自己獨特的元素，但同時仍然與整體品牌聯系在一起。

5.2客戶會如何購物？

對于在線商店，設計不僅對外觀很重要，而且還會影響客戶如何找到他們需要的東西。想想客戶可能有哪些需求，再通過對客戶店內的購物行為來了解和幫助設計在線商店。

5.3我們需要什么功能？

并非所有模板或主題都具有相同的功能。商店是否需要在圖庫中展示照片？是否需要視頻來展示產品？通常可以通過滿足客戶的功能需求模板來過濾模板。

6.確定產品選擇

為節省時間，可能不想立即從實體店的完整庫存開始。而是選擇較暢銷的產品或可能在在線環境中做得更好的產品。以下是一些建議，這些建議顯然會因您的行業而異：

6.1業余愛好者的產品。

這些是支持人們的愛好和興趣的產品。喜歡收集這些物品或將它們用于自己的愛好的人會愿意一次又一次地購買它們，并且會為他們特別感興趣的物品支付更多費用。

6.2高利潤。

首次啟動網站時，從利潤率較高的大件商品開始。因為現在需要支付運費和履行費用，因此我們要確保所售商品的成本可以保證這些額外費用。

6.3重量輕。

同樣，由于運輸速度和處理效率成為一個客觀因素，選擇更輕、更易于運輸的產品來開店具有經濟意義。

6.4在當地很難找到。

如果銷售特定于我們所在地區的產品，并且非本地人在他們的地區可能很難找到這些產品，那么這些產品是特色產品。可以擴大我們的受眾以及包括以前無法訪問產品的客戶。

6.5消耗品。

我們可以通過產品的好評度開始建立忠實的客戶群。如果網站主要銷售快消品，我們甚至可能需要考慮啟動訂閱服務，這樣客戶就可以在產品即將用完時注冊并接收產品。

7.選擇運輸和履行合作伙伴

如果已經擁有一家實體店，那么可能會選擇已經和我們有合作的供應商。但是，通過在線商店，我們可以增加運輸和履行的部分來確保產品快速交到客戶手中。根據適合我們的方式，有兩種方法可以完成履行過程：

7.1自行打包和運輸。

根據預期的裝運量，可以在內部進行包裝和運輸。如果選擇這種方式，就需要購買必要的包裝材料，或者可以協商是否與運營商協商價格以獲得更便宜的價格，這同樣取決于我們的預期數量。

7.2利用第三方服務。

如果沒有資源在內部管理運輸和履行，另一種選擇是使用第三方服務來處理它。第三方將代表我們直接管理倉庫、包裝和運送在線訂單給客戶。我們需要將其納入預算，看看這對業務是否有意義。

8.設置支付網關

除了實際履行客戶的訂單外，還需要設置支付網關，以便用戶付款。特別是在靈活性和便利性為王的時代，一定要提供各種支付方式（例如信用卡、借記卡）。

大多數電子商務網站建設者可以輕松地與許多支付網關同步，例如PayPal、Visa、Apple Pay和萬事達卡。每個方式都可以處理信用卡付款。 

選擇客戶最有可能使用的支付服務提供商并將其連接到的商店。如果有特定的業務問題，例如銷售高風險產品或想要跨境銷售，我們需要確保支付網關支持這些需求。

9.將產品添加到商店

既然已經設計了一個時尚的網站，概述了一個履行計劃并選擇了計劃銷售的產品，我們就可以將產品添加到商店了！

添加產品時，要確保產品描述清晰，并針對SEO（搜索引擎優化）進行優化。這將使人們在網上搜索時更容易找到它們。

以下是要包含在產品說明中的一些關鍵信息：

?物品名稱

?價格

?重量和尺寸

?變體，例如可用的顏色和尺寸

?物品的清晰描述

我們可能還希望包含產品的高分辨率照片和視頻，以便客戶清楚他們得到了什么。通過提供詳細的產品說明，這將減少退貨數量。

10.測試并啟動您的在線商店

到這一步，我們幾乎已準備好上線，但還有一個更關鍵的步驟需要驗證。需要預覽和測試所有基本功能，以確保一切正常。

這應該包括在多個Web瀏覽器上確認以下所有內容：

10.1網站是否正常運行？

預覽網站。產品、照片和描述是否與我們想的一致？單擊的所有按鈕是否都會正確跳轉頁面？

10.2是否可以結賬？

使用測試訂單測試所有支付網關。他們是否可以結賬？定價是否正確？任何折扣和促銷活動是否按預期適用？當用戶輸入他們的位置時，稅金是否正確顯示？

10.3網站可以在手機上使用嗎？

確保網站可以在移動設備上正常運行，并且所有功能都可以訪問。

如果一切看起來都不錯并且持續正常運行，那么就可以上線并開始在線銷售了！

（編輯：江同）

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