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2021-07-28 10:37
新冠疫情“后坐力”的影響下，人們的生活和購物習慣都發生了極大的變化。“新常態”下，哪些購物習慣將長久持續，哪些趨勢只是過眼煙云，亞馬遜賣家如何乘風破浪，守住勝利果實？
亞馬遜在庫存限制方面上總出幺蛾子，沒有任何預警就降低庫存限制的事件也不算什么新聞了。加之新冠爆發后，履行中心的庫存處理時間拉長，采用精益化生產或準時化生產方式的品牌可能難以應對。因此，品牌可以投資于目的國的庫存儲備，在預算范圍內將部分庫存先行儲存在FBA倉庫附近，以便及時入庫。
另外，兼具FBA和FBM自發貨雙重戰略的品牌更具優勢。賣家自發貨可以彌補FBA產品入庫時的發貨空白期，抓住更多潛在的銷售機會。
亞馬遜的履行中心網絡面臨著員工流失、工作危險和工會化等威脅，這不過是些不痛不癢小傷害。但在亞馬遜進行自動化升級的過程中，難免會出現局部的履行中斷現象。
卓越運營是品牌取得領先地位的一個差異化因素，也是電商2.0時代的偉大追求。大型亞馬遜原生品牌的聚集能否實現規模經濟，進一步增強亞馬遜的飛輪效應，從而保持品類領導地位并抵御現有的品牌？時間會給我們答案。
亞馬遜從來不是一個一勞永逸的市場，圍繞庫存而引發的一系列新問題，以及品牌為升級電商而犧牲傳統渠道的“拼命”，賣家越來越重視賬戶監控。
亞馬遜履行中心仍然問題不斷，FBA庫存被延遲或丟失的現象依舊高發。因此，擁有一個監控賬戶、核對庫存、持續更新預測和庫存控制的系統至關重要。
此外，從FBA到FBM的頻繁轉換，會導致運輸時間的差異。為了滿足2日達的Prime承諾，賣家需提供快速反應、積極主動的客戶服務，以確保正面的購物反饋，并避免任何賬戶健康風險。
在以前，小型突發事件可以通過后續補償挽救。但隨著廣告成本的提高以及大量競爭對手的涌入，運營問題可能導致品牌在SERP中一落千丈，即使補救及時，也難以挽回。因此，賣家必須防患于未然，不要等到事后無力地亡羊補牢。
根據Cowen的年度電子商務研究，新冠疫情導致2020年美國電商銷售額的空前增長，同比上漲高達48%，并預測2021年還將迎來11%的年同比增長。
而電商大鱷亞馬遜貢獻了其中約一半的電商銷售額，是許多品牌線上銷售的頭號平臺。因此，新入場品牌應先攻克亞馬遜市場的基本面：
? 為產品listing贏得Buy Box
? 保持庫存
? 優化主打產品的listing的SERP，并提升其轉化率
如果市場基礎沒打牢，再復雜巧妙的營銷和廣告策略也濺不起水花。
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與傳統零售業生態不同的是，電子商務可以觸及世界各地的客戶。面對龐大多樣的用戶群，品牌需要明確目標受眾青睞的購物渠道，以及與其建立聯系的最佳方式。
品牌如何推動老客戶進行跨渠道遷移，如何在新渠道獲客留存，這是駐扎電商世界至關重要的策略核心。
對亞馬遜賣家來說，特別是快消品類的賣家，參與Subscribe & save（訂購?。┯媱?/span>，布局有效的再營銷戰術，建立交叉銷售和追加銷售等，都是推動銷售行之有效的方法。
廣告競價愈發激烈，亞馬遜PPC只增不減，點擊成本較去年的最低點上升了60%之多。哪些品牌/品類值得砸重金投廣告？
? 已經累積了一定品牌知名度的企業，可以在維護忠誠客戶的基礎上，瞄準新的潛在客戶。市場分析指出，隨著獲客成本的提高，現有品牌正力挽狂瀾，從新創品牌處搶回“話語權”。
? 可以倚賴廣告來維持或擴大銷量的高售價/高利潤率的無實物產品。
? 已經打響知名度、注重漏斗底部活動的品牌。這些品牌（尤其是奢侈品等購物決策更慎重的品牌）需要打通底部渠道，以推動消費者的實際購買行為。
給亞馬遜的核心零售業務及第三方市場帶來嚴重威脅的并不是家喻戶曉的大賣場玩家（沃爾瑪、塔吉特等），而是轉戰獨立站的“叛軍”。
亞馬遜于是強化裝備，為第三方賣家提供了一系列免費工具，如Amazon Live、Amazon Posts和Manage Your Customer Engagement（MYCE）郵件營銷工具等，幫助品牌塑造，提供品牌與客戶直接互動的新途徑。
據亞馬遜稱，展示型廣告可觸及的高意向消費者是PPC廣告的十倍之多，可從上至下貫穿整個廣告渠道。使用DSP（需求方平臺）廣告的品牌可以利用亞馬遜的大量客戶數據，通過品牌創意接觸到更多潛在消費者。因此，亞馬遜DSP或將成為品牌差異化的頭號武器。
（來源：AMZ實戰）
