跨境電商行業的迅猛發展正使得用人市場對相關電商人才變得極為稀缺。

雨果網獲悉，今年用人市場對跨境電商人才的需求表現得極為“饑渴”，甚至達到“無須經驗，只要懂外語、電腦即可”這樣的低門檻，且對應屆畢業生承諾的薪酬相比傳統貿易行業也高出不少。

對于跨境電商人才緊缺的原因，業內分析認為，從目前來看，相關培訓機構的起步已經晚于市場需求，從而導致跨境電商行業人才“供不應求”。

據分析，目前行業內對復合型人才更有“千金易得，一將難求”的難言之苦。對此，有些企業開始不惜重金對同行或者國內電商“挖墻角”，同行間的人才爭奪已趨向白熱化。

原因：培訓機構起步晚于市場需求

在近期的一次人才招聘會上，一家企業負責人告訴雨果網，相比往年電商行業用人市場的冷清，今年的情況大不一樣。除了招聘人才的電商企業數目明顯增多之外，前來應聘的相關行業求職者人數也在上升。

對某類人才需求的猛增，直接反映出行業領域的市場走勢。近年來，跨境電商企業如雨后春筍般涌現，國內幾大享譽盛名的電商企業成功上市更是起到推波助瀾的作用。在外界看來，跨境電商正朝著成熟且必然成功的大方向發展，但身處其中的多數企業卻明顯感到吃力，因為目前缺乏專業人才推動企業電商業務進一步發展。

深圳市卡奈爾珠寶首飾有限公司的晏先生告訴雨果網，國內跨境電商人才的稀缺，很大一部分原因是專業培訓機構起步晚于市場的需求，數量不多且體制不夠成熟，導致人才輸出后滯于企業所需，因此企業不得不一再降低門檻。“這是國內目前普遍存在的一種現象，但我們公司對于用人方面還是有一定的要求，比如需要具備一定的外語水平，專業方面雖然沒有限制，但仍偏好市場營銷、外貿相關專業。”他說。

雨果網獲悉，根據招聘網站“前程無憂”預測，未來10年電子商務專業人才的缺口約為200萬人。電商企業加大人才資源引入的力度，但并非事事如愿。

現狀：電商復合型人才急缺

黎創有限公司（泉州）的張總告訴雨果網說：“我們之前做的是傳統貿易，每年光平臺費用就要好幾萬。但跨境電商B2C的門檻很低，像速賣通、敦煌網這類幾乎是0費用，操作流程也簡單，相比傳統貿易而言更容易上手，這就導致參與者魚龍混雜，有些企業甚至只懂傳產品，卻不懂營銷推廣。這類粗放型成長方式，必然會擾亂整個行業的秩序，同時也會讓一部分人才流失。”

可以說，“千金易得，一將難求”的窘境正在整個快速發展的跨境電商行業蔓延。電商人才資源的匱乏已經直接制約企業的發展。

晏先生說：“除了從人才培訓機構吸收人才外，企業內部也需要進行團隊的培養和優化，通過老員工帶動新員工，每周或是每月進行業績和技能的考核進行優化。不過，從培訓機構出來的也不一定就適合企業，而且企業要的不是單一技能的，是能帶領企業實現實質進步的是復合型人才，最終還是需要他們能夠與企業合拍。”

黎創公司的張總也向雨果網介紹稱：“今年我們并沒有打算招收相關電商人才，一方面是因為我們將之前從事傳統貿易的團隊進行轉型，他們有外貿經驗，相比大部分應屆畢業生而言容易上手；另一方面原因是，目前市場上人才供給參差不齊，真正能對企業核心競爭力起到提升作用的復合型人才很少，這種需要能夠同時掌握技術、貿易專業知識經驗、經濟常識和管理能力的創新型人才是需要市場長期培養的，當然也不是一般普通企業能夠負擔得起的。跨境電商是近幾年才熱起來的，所以市場人才配備機制來不及調整是可以理解的，這需要企業、市場和政府三方面的共同協作改善。”

問題：同行間不惜重金“挖墻腳”

市場和教育部門供給能力疲軟是導致人才缺口的其中一方面原因，但也不能忽視電商企業內部“自相殘殺”所帶來的不良影響。目前，為了能夠吸收優秀的人才進入自己的團隊，許多企業甚至不惜重金挖同行墻腳，而范圍已經從核心管理階層發展到基層員工。除此之外，由于市場供求的不平衡，導致跳槽的現象也格外嚴重。如何留住人才已然成為擺在企業面前的一大關卡。

據介紹，對于企業而言，有些員工并不會把你給予的薪酬高放在第一位，他們看重的是企業的文化氛圍，以及是否有明確的前進目標，這些帶來的長遠利益遠遠比近期的高額酬勞要誘惑得多。用高待遇捆綁員工并非一勞永逸，因為總有人出價比你高，培養自己團隊和文化，穩住人才流動不失為一個好的選擇。（文/雨果網 何志勇）

歡迎關注外貿行業第一微信號【cifnews】