已收藏,可在 我的資料庫 中查看
關注作者
您可能還需要

Listing 頁面變狗了,怎么辦?

一份實用的頁面變狗自檢自救指南

Listing 頁面變狗了,怎么辦?

近日,不少賣家表示自己剛剛上架的 Listing 頁面莫名其妙被下架了。當亞馬遜賣家的 Listing 頁面丟失,頁面顯示不出來的時候屏幕就會出現一只狗,并出現 ”We couldn’t find your listing”,這就是行業內所說的“變狗”。

Listing 頁面變狗了,怎么辦?

(分享一個冷知識:亞馬遜變狗的種類多達幾十種)

Listing 頁面變狗的部分原因如下:

#1 Listing 不符合亞馬遜政策規定

· 主圖問題:圖片大小不符、圖片占比有誤、圖片背景顏色等

· 產品名稱規格錯誤,字符超出限制

· Listing 信息缺失

· 產品信息與實物不符

#2 對敏感詞缺乏了解

很多賣家不清楚 Listing 頁面中哪些是敏感詞,因此不小心添加了敏感詞,導致 Listing 審核不過關而被下架。

敏感詞有哪些?

比較常見的敏感詞有殺蟲、殺蟲劑、病毒、宗教等。亞馬遜對宗教相關以及帶有宗教元素的產品管控是比較嚴格的。有些信息容易掀起宗教斗爭的言論,貶低特定宗教。如果產品信息中含有這一類宗教相關的敏感詞,產品都會被直接下架。且根據亞馬遜政策,只有美國居民注冊的公司,且通過考試的賣家,才能在亞馬遜上銷售殺蟲劑和殺蟲設備。

平臺和國家不同,敏感詞也不一樣,對于希望拓展新市場的賣家,如何判斷所要使用的詞語在新市場是否屬于敏感詞是一個難點。

Webinterpret 易境商的跨境電商本土化解決方案,幫助賣家低成本、低風險、高效率進入歐洲新市場。其智能翻譯上刊軟件,幫助賣家抓取英文 Listing 信息,自動翻譯、優化、刊登到德意法西等小語種平臺站點,還能幫助賣家自動匹配這些小語種站點的產品類目,提高翻譯上架產品的曝光量。系統特別針對各個不同的市場,設置了專屬黑名單,自動過濾敏感詞,省卻了賣家學習敏感詞的時間,大大提高了工作效率,降低產品被下架的風險。

#3 競爭對手惡意操作

雖然大部分賣家都是一門心思運營店鋪,做好產品的,但是平臺上還是會出現很多心術不正的競爭對手。這種情況在電商旺季中會頻繁發生。部分黑心商家為了讓自己的產品取得一個好成績,對同行下黑手,通過特殊手段,在競爭對手的 Listing 頁面添加敏感詞,致使競爭對手的產品下架。

#4 

亞馬遜嚴厲打擊產品侵權行文,只要有人投訴,亞馬遜大概率會先提前下架,再進行調查。

針對部分關鍵詞,如 Samsung,亞馬遜后臺會自動抓取,并下架 Listing。如果賣家能夠提供相關的授權書,將會恢復 Listing 頁面。如果真的是品牌相關的產品,可以使用“for Samsung”等方式。

#5 Listing 被人投訴或差評 Review 太多

如果 Listing 被投訴是假冒偽劣產品、缺少安全認證、產品安全性有問題、被投訴二手品當新品出售等,就會有被下架的風險。如果產品 Listing 短時間內出現大量差評,退貨率太高,也會被亞馬遜系統禁止銷售。

#6 產品變動,Listing 卻沒及時更新

如果某款產品需要替換成新產品,或者需要下架,卻沒有及時更換 Listing,導致新上架的產品類目和原來的不一樣,也會被亞馬遜平臺判定為違規操作,或者被消費者投訴,導致 Listing 被封。

遇到了變狗的情況該怎么辦?解凍 Listing 的具體步驟如下:

1、檢查產品后臺狀態,查看賣家中心是否收到了 Listing Evaluations Team 等亞馬遜郵箱發來的郵件通知,并查看賣家 Performance 通知。

2、如果賣家在后臺沒有看到任何通知,也可能是亞馬遜政策進行了新的調整,賣家的 Listing 被機器人判定為違規自動禁止銷售。這種情況需要向客服求助,查看 Listing 變狗的原因,讓客服幫忙檢索是否存在違規詞,并且詢問該如何恢復銷售。

3、查看是否信息設置方面出現問題,如果是,建議賣家修改之后重新上傳模板。

4、如果是審核問題,賣家要準備好相關合法合的規證明材料提交,按要求提交資料進行審核。

5、尋求亞馬遜招商經理幫忙,亞馬遜招商經理是賣家們能夠接觸到的幾乎唯一的亞馬遜內部員工,也是賣家能夠“利用”的一個資源!所以必要時候,建議賣家向招商經理求助,問問他能不能幫忙查詢 Listing 變狗的原因。

6、賣家也可以尋求服務商的幫忙,支付一定的費用查詢 Listing 變狗的原因。

綜上,能夠看到 Listing 變狗的原因有很多種。所以賣家在入駐平臺之前,一定要對平臺規則有所了解,不要盲目跟風

(來源:跨境小易)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

(來源:跨境小易)

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務 果園 標簽 百科 搜索

收藏

--

--

分享
跨境小易
分享不易,關注獲取更多干貨
久久婷婷五月综合色丁香| 国产伦精品一区二区三区在线观看| 国产亚洲综合性久久久影院|