坑姐來啦! 今天一大早過來,我們遠道的幾十個亞馬遜賣家群消息爆炸了,坑姐趕緊點開看看咋肥事?發現都是反饋同一個問題,大部分賣家都遇到了賬戶停用的風險提示,提示是這樣的: 群里賣家們都慌得一批,都覺得是不是自己又觸犯了亞馬遜哪條敏感神經,(確實賣家們最近已經被亞馬遜的各種騷操作給整得快得神經質了)。 部分賣家覺得是違反了上架政策,有些人是覺得是不是自己刷單被揪住了,還有心虛的(估計是跟賣的盆友),覺得是不是知識產權侵權了,各種擔心害怕。 群里賣家聊天截圖:
這時候各大賣家群里的服務商們chua的一下都出來了:要申訴找我!找我!找我!有很多人不會整的,覺得自己的賬號真的有問題了,就去著急忙慌地找服務商幫忙申訴,但是坑姐還是溫馨提示,能自己進行申訴或者操作的,盡量自己操作,如果實在是想要找服務商進行申訴,要多個心眼,以免被坑哦。
問題出現不久,群里紛紛有賣家也拋出了同樣的警告截圖,媽呀!嚇一跳,原來不只是自己有這個問題。那到底是系統問題,還是真的遇到了賬戶問題呢? 這時候想知道答案當然得先問亞馬遜客服了(估計早上客服小姐姐連早餐都沒吃,就開始敲鍵盤了)。 有賣家咨詢客服,收到的回復是:如果收到了警告,先查看賬戶情況,看下賬戶上方是否有黃色的申訴按鈕,如果沒有的話,先看下自己的產品有沒有不合規,如果都沒有,那就不用太過擔心。就純粹是系統問題,亞馬遜調整后就沒事兒了。
還有賣家就此問題咨詢了亞馬遜客服,得到的回復是:今天由于系統原因,只要有歷史違規記錄的賬戶都會收到提示,您先不用擔心,我們會上報系統問題的。
同時,另一亞馬遜客服表示:如果沒有這個通知就表示您賬戶當前沒有問題,我們已經收到大量賣家反映這個問題了,這個信息幾乎所有賣家都有通知,如果您個人郵箱沒有通知,則表示這個通知是系統發送的,您可以留意下后續個人郵箱。
當然,如果你確實收到了黃色的申訴按鈕,那就要去申訴了。如果確實違反了亞馬遜關于知識產權投訴或者違反了受限商品政策等,就要去進行申訴或者刪除,更新之后警告就會撤銷。寫在最后:
互聯網時代,凡走過必留下痕跡。在平臺上的所有操作,系統都會記錄,尤其是那些通過服務商完成了一系列騷操作的舉動,都可能是下一個被監察的重點。此次波及甚廣的系統警告再次給賣家敲響了警鐘,亞馬遜對產品合規、知識產權侵權等合規問題越來越重視?!爸袊竭\營”的套路,已經遭受了嚴峻的挑戰。留言區評論,你覺得下一個運營時代,會是如何?
(來源:遠道IP)
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