對于美國消費者而言,想上網購買商品的時候往往首選亞馬遜,很多人都認為在該平臺能找到性價比最高的商品,但事實真是如此嗎?
雨果網從美國媒體“today”7月16日的報道中獲悉,消費者想要在線購買到最便宜商品,很多時候都會直接上亞馬遜網站,甚至懶得去其他的購物網站搜索下。但根據Savings.com網站最新的研究表明,超過一半的概率,消費者能在其他的網站找到更低的價格,平均可省下47.5美元。據悉,研究數據是基于亞馬遜上1500個售價超過10美元的產品,與其他零售網站同類商品進行對比得出的。
Savings.com營銷主管Seth Barnes說:“人們總認為亞馬遜提供最好的價格,但事實并非總是如此。”研究結果強調了傳統實體店在價格優勢方面取得的進展,當然這往往是以犧牲利潤率為前提。Best Buy(百思買集團)首席執行官Hubert Joly在公司最近的財報電話會議上說:“我們的策略是適用于整個產品線的價格競爭,同時在今年接下來的季度里繼續進行有針對性的投資,與我們的競爭對手在價格方面結成聯盟。”
不過,更小的夫妻店同樣會給亞馬遜帶來壓力,特別是它們以更低的成本經營線上商鋪。Savings.com指出,在消費者尋找特殊商品方面,它們會對亞馬遜構成更大的威脅,因為不需要全店鋪都提供最低的價格,只要僅在某個特定商品上就可以了。Savings.com的通訊部主任Meghan Heffernan指出,對消費者而言,在攝影和電子產品類別往往可以節省更多的開支,因為這些商品通常售價較高,這意味著有更大的節省空間。據悉,超過70%以上概率,亞馬遜售價100美元以上的商品有可能遭到其他網站同類商品的沖擊。
為了突顯調查結果,Savings.com在周二推出了一款名為“PriceJump”的工具,可以用來比較亞馬遜和其他5000家線上零售商的商品價格。公司稱這個工具可以讓消費者更輕松地辨別出自己的訂單是否就是最好的交易。這個過程被亞馬遜稱為“Amazon Rooming”,也就是行業里所謂的“show rooming”,意思是消費者進店看中某個商品,然后到線上以更低的價格購買。
盡管Savings.com的調查結果顯示出亞馬遜的一些不足,但毫無疑問,亞馬遜仍在從它的競爭對手中搶奪市場份額。本月初,STORES雜志和Kantar Retail就聯合報道了2013年亞馬遜成功闖入美國前10大零售公司,其國內銷售額接近440億美元。值得注意的是,它是第一家以線上零售商闖入該榜單的公司。
根據comScore數據顯示,今年5月,美國亞馬遜搜索量達到2.48億次,而同期谷歌為8300萬次。其他價格方面的比較研究也得出類似的觀察結果。360pi公司營銷副總裁Jennifer Markey說:“在過去一年里,相對于Best Buy、Target、和Walmart,特別是Sears,亞馬遜在某幾個商品類別的價格競爭力出現下滑,尤其是電子、運動類和玩具方面。他表示,更大的價格透明度導致商品定價的范圍更加狹窄。
但不得不說的是,對消費者而言,某些因素有時候比價格更重要。Savings.com產品經理Eric Van Beek說:“亞馬遜購物的便利性可能導致消費者繼續停留購物,即便是相同的商品在別的網站有著更低的價格。”對于消費者而言,運費一直是一個癥結,在交易中也扮演著重要的角色,尤其是Amazon Prime的會員,因為它們能享受亞馬遜數以百萬計商品兩天內到貨的免費送貨服務。(編譯:何志勇)
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