不知道大家有沒有在其他國家嘗試谷歌的購物廣告呢?
通常除了基本設置外,還需要不同國家的feed設置才能匹配的不同的區域。
這篇文章就是要跟大家探討下,多國購物廣告的設置情況,相信對一些能進行多國配送的跨境電商賣家、廣告主有一定的參考作用。
隨著使用谷歌購物的廣告主的增加,他們也多數只在美國投放,但其實我們可以避開競爭對手,嘗試在其他國家尋找突破。
首先,正如剛剛說的那樣,它能打開我們更多的目標市場,帶來更多銷售。還值得注意的是,越來越多的商家開始在跨國的海外銷售。根據Payoneer的博客,Forrester估計,到2022年,國際銷售將超過單一國內銷售17%。
所以,如果能提早進行多國布局,可以使你在競爭對手面前獲得巨大優勢。
還有,當你的美國的客戶在睡覺時,你在英國的客戶也可以繼續從你的網站下單,實現“24小時”的銷售。
更不用說季節性差異了。例如,在一個國家的夏季,賣太陽鏡可能是很好的利基市場,但在冬季呢?如果你在一個具有不同季節性的國家(不同半球)進行拓展,你有更好的機會通過向不同地區進行營銷來增加全年的銷售額。
可以直接在以下這些國家投放購物廣告:
英國 美國 阿根廷 澳大利亞 奧地利 比利時 巴西 加拿大 智利 哥倫比亞 丹麥 法國 德國 香港 印度 印度尼西亞 愛爾蘭 意大利 日本 馬來西亞 荷蘭 新西蘭 挪威 菲律賓 波蘭 葡萄牙 俄羅斯 新加坡 南非 西班牙 瑞典 瑞士 臺灣 土耳其 阿拉伯聯合酋長國
上面的國家能夠出現在谷歌購物、搜索和搜索合作伙伴上。也有一些國家能夠運行谷歌購物,但廣告將只顯示在谷歌搜索上。這些國家有:
愛爾蘭 新西蘭 新加坡 南非
處于測試階段的國家有:
泰國 以色列 烏克蘭 韓國(盡管只有在韓國注冊的商家才有資格)。 越南 沙特阿拉伯
如果要在這些國家投廣告,把feed提交到對應的國家即可。
下面講講如何設置。
在提交Feed之前,先想象一下,當用戶在網上購物時,谷歌購物顯示的結果或著陸頁不是他習慣使用的語言——他們很可能會直接跳出你的網站。
所以,如果你的生意要擴展到其他國家,你要確保語言和貨幣是符合你所投放的國家的。
在我們甚至看一下你可以確定的各種情況之前,你需要做的第一件事是能夠在一個新的國家銷售。
1. 在你的商家中心,進入你的Feed標簽,選擇你想在其他國家提交的Feed。
2. 進入你所選擇的feed的設置,點擊 "添加Add",然后選擇你的國家和語言。
然后,你會發現自己將面臨以下的情況:
有一些國家,這個過程要容易得多。
你所需要做的就是添加新的國家即可,例如你本來在法國銷售,用的是法語和歐元,那么你可以直接把feed用到比利時
你可以把現有的Feed,用到相同語言,但不同貨幣的國家,比如你在投美國,用的是英語和美元,你可以直接用一個feed,對加拿大和澳洲投放。
貨幣的話,在谷歌會自動根據最近的匯率,自行幫你轉換(官方介紹 https://support.google.com/merchants/answer/7055540?hl=en)。所以,到時候展示到其他國家時的價格,是一個估算,根據購買時的匯率而變化。
在這種情況下,要做的工作就多了一點。不然你可能會收到封號警告~囧
還有一種比較少遇到的情況:
一個栗子,一個目標是比利時市場的賣家,正在為講荷蘭語的人做廣告,并希望接觸講法語的人。
這里的主要問題是語言,無論是在產品信息還是在著陸頁。
首先,你需要翻譯你的網站,跟上面的情況一樣。
然后我會建議創建一個新的Feed,Feed的內容記得進行翻譯。
在另一個國家設置購物廣告的過程其實還是相對簡單,但有還是有一些要注意的地方,這里順便提及下:
Feed里面的產品可能需要根據不同國家而調整,可能是由于倉儲、物流等問題而需要調整。
產品還可能需要做點額外的調研,因為在你的目標國家流行的東西在另一個國家可能不那么流行。
如果你有決心要翻譯網站,要確保整個客戶旅程被翻譯好,包括結賬、thank you頁面等。這有助于建立用戶對網站和品牌的信任,之后也會有利于收集產品評論和賣家評級。
如果客戶來到匹配他們語言的著陸頁,但在剩下的購買流程中又切換到非他們的母語語言,這就很可能造成起棄購。
即使他們可能會說兩種語言,在過程中跳來跳出切換語言也會讓人感到不舒服。
不管哪個國家,購物廣告feed還是需要做好產品規格、購物政策等。
你需要設置好你的稅收和運費。雖然只有在美國銷售時才需要稅收部分,但每個國家都需要運費。
如果你是一個向美國銷售的中國賣家,你需要說明將你的商品運到美國需要多長時間,以及與之相關的費用。
谷歌的機器會爬行你的網站,一直進行到結賬,看看谷歌商家中心的稅收和運輸成本是否與你網站上的一致。
不然,也會因為運費不準確而收到的警告。
正如你所看到的,谷歌對不同的郵政編碼做了相當深入的審查。
如果你在一個特定的國家銷售了一段時間,你的品牌可能已經有一定知名度,這可能有助于你的長期業績。
但在一個新的國家,你可能需要從零開始
有些國家不太喜歡在網上購買。
我有很多來自比利時和荷蘭的客戶。而雖然這些國家看起來很相似,但區別是很明顯的。
我經常遇到的情況是,一個國家的轉換率是另一個國家的一半。例如,比利時的轉化率為1.4%,而荷蘭的轉化率卻有2.8%!
這時候,我就要從谷歌分析,分析流量數據,再決定是否需要針對國家去優化頁面,還是說直接放棄。
這篇文章可能有點短,但也希望對大家有幫助~
Peace Out
(來源:圖帕先生)
(來源:圖帕先生)
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