Hello, 大家好，我是500強哥～

今天咱們來聊一下谷歌廣告質量得分，關于質量得分以前強哥也寫了幾篇文章，發表在了其他的地方。那么今天這篇文章，強哥就將前面幾篇文章進行歸納總結，歡迎大家一起留言交流。

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谷歌廣告質量得分是什么?

一說起質量得分，咱們腦海中第一個想到的是谷歌廣告關鍵詞質量得分，但其實這是指質量得分里的一種，質量得分還有一些其他的分類。首先咱們來了解一下什么是谷歌廣告質量得分。它包括廣告賬戶質量得分，廣告組質量得分，關鍵詞質量得分，展示廣告質量得分，著陸頁質量得分等。當然重中之重，咱們主要還是學習一下谷歌廣告的關鍵詞質量得分

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為什么質量得分很重要？

這里證據要說的是關鍵詞質量得分，首先，咱們來看一下一段官方文字：

“Quality Score is an estimate of how relevant your ads, keywords, and landing pages are to a person who sees your ad. Higher Quality Scores typically lead to lower costs and better ad positions.”

我來翻譯一下，大概意思是：質量得分是對你廣告相關度的評估，好的質量得分可以提升排名和降低成本。所以，一般認為質量得分非常重要，直接的好處有3點：

可以提升你的廣告排名

節約你的成本 (廣告排名 = 質量得分 × 出價)，下面截圖是同一個關鍵詞不同質量得分時的一些關系，圖片來自國外友人研究。

質量得分高的廣告可以額外展示附加信息：如下圖，你不僅能占據更大的版面，還能突出你產品的兩點，提升點擊率，走入良性循環。大家可以對比這三個廣告，想必他們的關鍵字的質量得分可能是是依次提升，至于為什么質量得分低的反而排在前面，那大概是他們有錢吧。

但是強哥對于質量得分，個人還有一些其他的看法，這在在后面章節總結的時候會闡述。

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谷歌廣告質量得分分類？

其實很多優化師對質量得分的理解，停留在賬號里搜索關鍵詞得分，因為他是直觀可見的。其實除了肉眼可見的關鍵詞質量得分，還有不可見的其他質量得分，我們來一一剖析。

2.1 谷歌廣告賬戶級的質量得分

雖然谷歌官方沒有說明會有賬號有評分，但很優化師（當然也包括我 - -）的實際操作經驗證明，這個評分確實是存在的。這個我深有體會，我剛接手廣告平臺的時候，當時我投放新關鍵詞的時候，很多關鍵詞質量得分是3分，但是我優化一段時間后，現在我上新的關鍵詞，得分基本在5-7分，有時甚至直接上到8以上。

上面說明，賬號得分非常重要。評分高的賬號廣告的表現會大于評分低的賬戶，同理，具有高評分老的賬戶表現會比新賬戶要好。

怎樣去提高整個賬戶的得分呢？首先，賬號關鍵字質量得分低于3分的一定要關停重做，點擊率低于1.5%的廣告關停重做。

2.2 廣告組質量得分

Adwords實際上不存在廣告組質量得分這一說，所以，我們給廣告組質量聚集的定義是：廣告組質量重疊等于廣告組內部關鍵字質量得分的平均數。這個有什么作用呢，我們會通過 他來明確優化的方向。

例如，你有一個質量得分為7的廣告組和一個質量得分為3的廣告組。我會先優化質量得分為3的廣告組。因為一般經驗，優化質量得分低的廣告組，收益會比較大 。優化方法也很直接：關停原來的廣告組，重新做一個新的廣告組。但是即使關停，原來廣告組一些數據記錄會被保留。

2.3 關鍵字質量得分

2.3.1 關鍵字質量得分簡介

這個廣告優化師再熟悉不過了，衡量標準為 1-10 分。這里需要說明的是，一個關鍵字不論是什么匹配類型，他們的質量得分是相同的。而且，關鍵字的質量得分表現出的是：關鍵字匹配度與廣告的歷史搜索查詢效果，即關鍵詞質量分數是基于你的關鍵字和廣告在谷歌搜索引擎的歷史表現。

2.3.2 關鍵字得分影響因素

廣告相關性：關鍵字與廣告文案的相關性。這個很簡單，你的廣告文案和自定義URL里要加入相關關鍵字，提升相關性。

著陸頁體驗：著陸頁是否對用戶會有作用。著陸頁的打開速度，移動端自適應，是否與關鍵詞密切相關等。

預期點擊率：谷歌預測你的廣告獲得點擊的可能性有多高。這個我要羅嗦幾句，其實這個是最難把控的，有點像玄學，個人感覺谷歌用這個把水攪渾。

關于預期點擊率，一般優化師會遇到量的疑惑：

Q：我的關鍵詞有百分之十幾的點擊率，為啥提示的還是預期點擊率過低，拉低我的質量得分？

A：可能谷歌根據歷史數據認為，在你這個廣告位次，點擊率應該在20%以上，你沒有達到這個預期，所以百分之十幾的點擊率是低的。

Q：為什么我提高了關鍵詞出價，我的質量得分反而低了？

A：這其實是一個很多的誤區，很多新手認為我提高出價，就能拉升質量得分。但實際可能你提高出價后，你的廣告排名提升了，谷歌對你點擊率的預期提高了很多，但是反而你的實際點擊率反而沒增加多少，所以降低了你的質量得分。

舉個例子：本來你出價 1 美金，廣告排在第三位，谷歌對你的預期點擊率是10%，你的實際點擊率是6%左右；你提高了出價到 2 美金，廣告排在了第一，谷歌對你的預期點擊率增加到了 20%，但是你的實際點擊率只增加到了 7 %。這時麻煩就來了，你的廣告表現不佳，谷歌要降低你廣告的排名那只能降低你的質量得分了。

2.3.3 三個因素質量得分的權重

請看下面截圖，這是國外友人猜想的一個權重比例，可供參考：

2.3.4 為什么關鍵詞沒有顯示質量得分

如果關鍵字沒有足夠的展示數據，達到一個閾值，是沒有質量得分的。因為質量得分是你關鍵字和廣告的歷史表現數據。當然你可以考慮添加廣泛匹配關鍵字，以讓關鍵字能快速達到展示閾值，得到相關質量分數。其實我一般不建議這么做，因為關鍵字質量得分不是一切，轉化和詢盤才是，慎用

但是有時候一些完全沒展示的關鍵詞又有質量得分，所yi以有點尷尬。

2.3.5 其他質量得分

著陸頁質量得分：谷歌宣稱他們評估著陸頁質量得分的幾大因素是：相關性和原創內容，透明性，導航性好。我們照做就可以。

展示廣告質量得分：展示廣告因為有不同的出價選項，不同的出價選擇，影響質量分數的因素也會不同。如果廣告使用的是每次點擊出價，則廣告的歷史點擊率和著陸頁質量是影響質量得分的首要因素；如果廣告使用的是每千次展示費用出價，則質量分數會根據你的著陸頁質量調整展示廣告質量分數。

一個提高展示廣告質量得分的方法是測試不同的廣告類型。另一個提高展示廣告質量得分的方法是，查看廣告的相對點擊率。相對點擊率可以看出你的廣告點擊率在展示地區的與競爭對手的比較。低的相對點擊率會影響到你的質量得分。需要你對它進行改進，嘗試測試排除造成相對點擊率低的原因：廣告定位，廣告內容，關鍵字等，再作出修改。

說到展示廣告，這里有一點特別注意的是：展示廣告網絡和搜索廣告網絡是一個完全不同的東西，展示廣告你需要使用 Adwords 里面的很多定位條件，將廣告定位到相應的網站和受眾。所以建議將搜索廣告系列與展示廣告系列分開，以便你更好地管理它們。

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如何提高關鍵詞質量得分？

其實上面分析了關鍵詞的影響因素后，我們優化就有了方向：過于玄學的預期點擊率我們難以把控，但是廣告相關性和和著陸頁體驗，這兩點是我們可以做好的。優化好這幾點，質量得分6分以上可以保障，這就是我們可以把控的優化方向。而且我們也可以圍繞提升廣告實際點擊率做點事情。排除掉低點擊率的一些因素，比如低點擊率的國家，排除低點擊率的設備，低點擊率的的時間段，當然還有前面咱們經常說的否定關鍵詞，排除大部分無效的展示。

另外一個快速增加質量得分小技巧：

如果你有關鍵詞質量得分比較低，比如3分，那么可以新創建一個廣告系列，為這些關鍵詞創建新的廣告組的廣告，一般情況下，質量得分能提升一些。

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一份造成低質量得分的清單

以下是一些造成質量得分低的原因清單，請仔細查閱

1. 檢查著陸頁網址：你是否對著陸頁進行了更改，更改后的著陸頁有被損壞嗎？

2. 如果你的網址和廣告里包含了以下元素，記得替換或去掉。

         正斜杠（/）和反斜杠（\）：用空格或破折號替換它們

         逗號：用空格或破折號替換它們

         撇號：什么都不用

         括弧：什么都不用

        ＆符號：用空格或破折號替換它們

3. 檢查你網站的速度：網上有很多工具可以測試你網站的打開速度，記得測試你的網站在你廣告投放國家的打開速度，谷歌說是不要超過三秒，但是我認為最好不要超過2秒。

4. 重新編輯點擊率低的廣告：谷歌認為廣告點擊率不應低于1.5%，但我會至少保持在5.0%。

5. 確保每個廣告組中至少有3個擴展文字廣告。

6. 制作的廣告中包含效果最佳的關鍵字。

7. 可以考慮使用動態搜索廣告，以提升點擊率

8. 在必要時，重新組織賬號，或換一個新的賬號，在完全沒救的時候

9. 暫停點擊率<1.5％的關鍵字，但是要考慮到關鍵詞轉化與效果

10. 制作規模較小，但主題更加緊密的廣告組，也就是一個廣告組里的關鍵字不要多，普遍建議是不多于20個，但是我會為每一個關鍵詞制作廣告組，這樣可以確保每個廣告組的目標網頁具有高度相關性。

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關鍵詞質量得分的一些B2B經驗

首先在此申明，谷歌關鍵詞質量得分重要嗎，當然很重要。但是我們做 B 端是不是要跟他死磕到底，干到 8 分，甚至滿分10分呢？這個我是打個問號的。這時我們就要衡量詢盤，廣告費用，自己的時間成本。鑒于預期點擊率是個玄學，很多人自己當老板，又要操作賬號，精力是不夠用的。

所以強哥在關鍵詞質量得分到達 5 分以后，如果效果好，成本也不是很高，我就不會去死磕了，保持就好。有時候質量得分上去，每次點擊費用不降反升的例子也不少。所以我的建議是：不用死磕，守住底線，5 分是底線。

B2B 端我們所有的專注點就是轉化，其他的都是浮云，包括質量得分。最后祝愿大家關鍵詞質量得分都能達到截圖里的 10 分。

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一些關于質量得分的錯誤認知

1 更改匹配類型會改變關鍵詞質量得分

谷歌衡量質量得分不會考慮關鍵詞匹配形式，不同匹配形式的相同關鍵詞質量得分會一樣。

2 廣告或關鍵字暫停時，質量得分會受到影響

暫停廣告或關鍵字不會影響質量得分，因為它取決于關鍵字和廣告的歷史效果。如果它們沒有多少展示或數據，則不會產生質量得分。

3 展示廣告和搜索廣告質量得分會相互影響

正如前面所說，這兩者的質量得分是分開的，互不影響。首先，兩者質量得分計量的標準是不同的。其次，搜索廣告和展示廣告是兩個完全不同的類型，谷歌不可能讓它們相互影響。但是還是建議你講兩個廣告分開來，原因前面說過。

4 提高出價以提高競價排名，質量得分一定會提高

乍一看，他好像是正確的。但是實際上谷歌會調整你的質量得分來補償廣告排名差異，因為谷歌會認為較高的排名會產生較高的點擊率，如果你排名提高，點擊率沒變或反而下降了，那么你的質量分數可能就會被谷歌調低。我就遇到過這種情況，質量得分從8分降到了5分，所以也不要盲目調高價格。

5 刪除低質量得分的關鍵字和廣告會消除他們的不良影響

這不是真的，根據谷歌的說法，無論是你暫停還是刪除這些低質量得分的元素，并不能消除他們歷史記錄對你賬戶的影響。只是停止了他們的不良影響。

6 廣告附加信息能否提升質量得分

擴展信息并不能直接提高質量得分，但是好的擴展信息可以提升廣告的點擊率。因為它不僅可以提升你廣告展示面積，而且好的附加信息可以吸引人來點擊廣告。

雖然展示這些擴展信息，需要達到一定的質量分數門檻，但是很低，我廣告質量得分為3的關鍵詞，也展示了四條附加鏈接。所以如果你的附加信息，特別是附加鏈接能夠吸引人，是很有可能提高你的點擊率，進而間接提升你的質量得分。

好，質量得分今天咱們就聊到這里，更多的谷歌廣告知識，歡迎留言一起交流。

以上～

人生如同道路，最近的捷徑通常是最壞的路。 - 培根

（來源：500強哥）

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（來源：500強哥）