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2021-07-15 16:37
亞馬遜封號的最新消息有什么？申訴需要注意的問題有哪些？
最近，一張圖在亞馬遜賣家圈瘋傳，內容大概提到：亞馬遜要求收款平臺提供賣家信息查賬號關聯，爆料賣家已經接到某收款服務商的電話，7月底之前必須提供。
一位賣家發問：亞馬遜真的要對幾個店鋪用同一個收款賬戶的賣家動手？
此前亞馬遜發的一則公告，其中有提到：參加該計劃的支付服務商也會與亞馬遜共享有關您的身份和支付服務商賬戶的信息。通過讓服務商提供信息查關聯，服務商樂意嗎？這不是“出賣客戶資料嗎”？服務商肯定不肯，也有爆料賣家提到，服務商在想辦法避免此問題。
但一位業內人士稱，如果服務商不共享信息的話，可能會被踢出收款供應商名單，且圖片傳聞中，涉事的那家服務商目前并沒有任何官方回復。在關聯潮與封號潮兩座大山重壓之下，賣家內心充滿了不安。那么如果需要申訴應該注意些什么問題呢？自我確認封禁賬戶的根本原因，在平臺發送的郵件內會提及，賬號關聯、產品違規、不當操作、專利侵權等。若初次申訴未通過，我們可以先與亞馬遜客服進行聯絡，咨詢申訴未通過的原因，再將資料準備好進行二次申訴。當平臺給予賣家申訴機會，就意味著有可能恢復賬戶，不要掩蓋自己違規行為，坦誠將錯誤承認，并詳細說明情況，承諾不再重蹈覆轍，并提出改善方案。比如，某些賣家是因為刷銷量和評論導致賬戶被封，可以選擇列出詳細表格告知平臺，哪些產品的銷量和評論是不真實的，包括自己操作的具體方式，并保證不會再此出現違規行為。
申訴內容要富有邏輯，不能出現錯字和語法問題，切勿使用申訴模板，不同賬戶被封的原因都是不同，如果使用申訴模板會導致平臺認為賣家態度不夠端正，或是溝通存在誤導，也會大幅降低賬戶恢復的可能性。
如果在申訴方面還是存在很大問題，不知道如何開始，或者你想要快速申訴成功，老諸理了一些優質申訴服務可能會對你有很大幫助：
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（來源：跨境服務諸葛亮）
