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2021-07-14 16:02
在消費者需求越來越多樣化的今天，線上購物不再只是通過廣告等傳統渠道來完成，現在已經有越來越多的購物行為是在社交媒體上完成的了。
據統計，60%的消費者表示他們會在Instagram上發現新產品，30%的消費者表示他們會通過Pinterest、Twitter、Instagram 或 Snapchat 上購買產品。
消費者越來越多地轉向社交渠道購買產品，這一趨勢是有其道理的。普通人每天在社交媒體上花費大約兩個半小時，品牌商們需要一直將自己置于該領域以推銷其產品并吸引用戶的注意力。消費者越來越依賴社交媒體獲取有關產品的購買信息，并且消費者在通過社交媒體了解產品后將更有可能購買該產品。隨著電商模式在不斷發展，社交電商在線上銷售領域中取得了巨大收益。
什么是社交電商？
社交電商是指直接通過社交媒體平臺進行銷售。需要注意的是，社交電商不同于社交媒體營銷。社交電商不是將你的產品展示在潛在客戶面前，然后將他們重定向到網站進行購買，而是減少了額外的步驟來增加轉化率，并允許客戶直接在他們在使用的網站中結賬。
通過社交電商，品牌可以在帖子中標記產品圖像，并附上關鍵信息和鏈接，供客戶直接購買產品。它使客戶的購買體驗更加輕松。
社交電商銷售轉化
通過結合聊天機器人和自動填充選項進行付款，社交電商大大優于傳統的的電商購買流程。通過社交電商通常每投資 1 美元即可獲得 5 美元的平均回報。
在社交電商領域，品牌最應該關注的兩個平臺是 Instagram 和 Pinterest。
Instagram 上的社交電商是什么樣的
Instagram 在社交電商領域領先于其他社交媒體平臺，其可購物帖廣受歡迎。據 Facebook 稱，每月有 1.3 億個 Instagram 帳戶點擊購物帖以了解有關產品的更多信息。
Instagram 使網站上的社交電商變得非常人性化?？少徫锏奶釉趫D片的左下角顯示有小購物袋圖標，用戶可以點擊這些圖標查看他們正在查看的產品的價格和詳細信息。
Instagram 使購物變得容易的另一種方式是在應用程序的探索頁面頂部添加一個“Shop”導航選項卡，以便客戶可以輕松瀏覽他們可以通過應用程序購買的產品。
Pinterest 上的社交電商是什么樣的
雖然 Instagram 可以說是最受歡迎的社交電商平臺，但 Pinterest 是最早引入本地購物功能的平臺之一，特別是他們的“Buyable Pins”功能，允許用戶直接從 Pin 圖購買產品。
自 2019 年上市以來，Pinterest 已開始將自己定位為不再是一家社交媒體公司，而是一家商業公司，從而擴大了其社交電商功能的潛力。目前Pinterest 每月的搜索量達到 20 億次。他們是進入電子商務領域的主要社交電商平臺。
Pinterest 平臺上的消費者與 Instagram 上的消費者類似，當他們偶然發現自己喜歡的產品圖片時，他們可以輕松訪問產品信息和價格，該圖片的角落會有一個購物標簽圖標。
除了快時尚品牌，其它品牌如何利用社交電商？
雖然快時尚品牌在社交電商領域一直表現很好，但它們并不是唯一可以利用社交電商平臺的品類。
現在也能更多的看到例如健康和美容品牌、雜貨、維生素等品類的增長非常迅速。品牌可以利用社交電商的一種方式是想方設法讓自己的產品在平臺上的展示方式更具創意——考慮分享使用你產品的客戶的高質量創意圖片。在社交媒體上以品牌為導向的故事講述也是非常重要的一個關注點，這樣用戶才能看到你產品之外的東西，也就是你的品牌的價值觀并理解其中的原因，這樣會更好的使顧客認可你的品牌促進客戶的品牌粘性。
在社交電商的布局上，可以多嘗試在各類社交媒體平臺上進行測試，而不是緩慢的進行嘗試，因為這就是未來消費者的購物方式，在增加銷售額的策略中可以忽略社交媒體的日子已經一去不復返了。當然，在管理社交媒體平臺時也需要同時兼顧傳統電商層面的工作。過去，社交媒體營銷團隊和電商團隊是分開運作的。但現今，在你的組織內建立強大的協同一體化數字電商團隊可能是使社交電商與傳統電商合作的重要一環。
A-Lu跨境為大家帶來的“如何在Instagram和 Pinterest 通過社交電商模式推動你的業務”分享就到這里，想要交流或深度合作的小伙伴可關注ALu跨境公眾號并聯系我。請小伙伴們繼續支持A-Lu跨境。
（來源：A-Lu跨境）
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