做亞馬遜的老鐵們,相信最近很多人每天打開賬號之前都會先吸一口涼氣。
因為Primeday之后和圣誕旺季到來以前,一般都會有幾次亞馬遜平臺每年例行的“嚴打”。
最近就有不少賣家因為各種原因,導致了自己的產品被下架處理,更有甚者,直接被封禁了賣家賬號。
那些被下架了產品的賣家,打開自己產品的listing之后,listing就會呈現下面的狀態。↓↓↓
變為Currently unavailable的狀態,只是亞馬遜對你懲罰措施的第一步。
如果你對目前的不可售狀態放任不管的話,亞馬遜網站著名的狗先生就會來對你進行問候。
下圖中的狗,應該是每一個亞馬遜賣家的噩夢。↓↓↓
這么可愛的狗,為什么會是大家的夢魘?
因為出現這種頁面時,也就意味著你的listing全部over了,基本上你前期對這條listing所有的投入都肉包子打狗--有去無回了。
還有一部分賣家在我的知識星球私密圈咨詢:自己的新建listing,編輯成功以后點擊listing,卻也顯示出狗的圖片,明明自己所有的內容都已經編輯完成并提交。
其實這個就是你后臺的產品發售時間沒有設置好,未到發售時間的產品,頁面當然會是狗的狀態。
但是除了這種未設置好發售時間的情形,還有哪些情形也會讓我們的產品呈現出不可售狀態或是狗的狀態呢?
目前亞馬遜出現listing不可售的原因主要有以下幾點:
1、新產品剛上線,暫時還沒有取得銷售權
當你上傳了新產品之后,亞馬遜后臺默認是自發貨的狀態,如果你想轉換為FBA發貨,需要自己在后臺進行轉換。
當你完成轉換并將貨物發送至亞馬遜指定倉庫之前的這段區間,這條listing會處于inactive狀態,并且這種狀態一直會持續到產品被亞馬遜倉庫接收為止。
當你的產品被亞馬遜倉庫接收后,產品就會顯示出上架的具體時間,這個時候賣家就可以下單進行購買了。↓↓↓
2、產品的FBA庫存全部賣完,呈現斷貨狀態
這種情況最為常見,那就是你在FBA倉庫里的產品已經全部被銷售一空。
聽起來應該感到高興,但實際上這是個悲傷的故事。
因為這意味著你的庫存規劃沒有做好,你的產品出現了斷貨的情形。
斷貨對產品的影響是非常大的,因為產品之前積累的權重可能會因此而中斷。
如果你的產品可以在兩周之內進行補貨并上架,那么斷貨的影響還可以彌補。
如果你的產品斷貨的周期在兩周甚至更長時間,那么這條listing也基本宣告作廢了。
因為大量的實踐經驗告訴我們,推一個長期斷貨的產品,是多么的痛不欲生。
3、產品侵權,listing被亞馬遜強制下架
在亞馬遜平臺,有些規則其實是很多國內賣家不太適應的,尤其是對知識產權,很多賣家感覺亞馬遜的規則過于嚴苛。
其實這才是一個正常平臺應有的樣子,所有的知識產權都應該得到保護,就像是你兜里的錢一樣,任何人都不能隨便亂動。
在亞馬遜平臺,任何的地方都不得出現侵權,包括圖片、標題、五行、描述、視頻等等。
任何一個地方出現侵權,一旦被舉報,你的listing立刻就會變為不可售的狀態。
這時,在你的賣家后臺的績效一欄,也會出現相應的知識產權的警告。
出現這種情況,你必須刪除侵權的因素,并書面告知亞馬遜客服,你的listing會在不久之后自動恢復。
如果你的侵權行為過于嚴重,無法通過自己改良的方式進行恢復,那么你只能與投訴人進行溝通,以求得對方的諒解。
如果這條路你也沒有走通,那么你的listing只能是變狗的結局。
4、產品遭遇亞馬遜類目審核
亞馬遜對第三方賣家的銷售資格有嚴格的規定,很多類目的產品不允許第三方賣家進行銷售。
還有很多類目的產品可以允許第三方賣家銷售,但是在銷售之前,賣家必須首先通過亞馬遜的類目審核。
需要類目審核的產品,一般都是屬于和人的生命和健康息息相關的類目,比如兒童類目的很多產品,比如汽配類目,再比如美妝類目。
但是亞馬遜平臺上的產品數以億計,很多的產品在上傳時,并不需要售前審核,但是在產品運營的過程中,需要提供售中審核資料。
如果在銷售的過程中沒有遇到審核,該賣家可能永遠都不知道這個產品還需要類目審核。
但是,事情的奇葩之處就在于,當你的產品剛剛到貨并上架之后,類目審核的通知來到了。
在你通過審核前,你的產品順理成章的就變為了不可售的狀態。
如果審核順利,那么通過之后你可以繼續銷售,如果運氣不好,審核未通過,那么你倉庫里的產品就只能是為美國的慈善事業做貢獻了。
所以,對賣家來說,一定要對亞馬遜的TOS規則相當熟悉,這樣才能最大限度的避免自己踩到坑里去。
5、耍小聰明共享review
眾所周知,產品評論review對于電商賣家的重要性是多么的大,可以說,在很多的類目,當產品的listing和質量做到極致以后,各個頭部賣家的競爭就會變成review數量和質量的競爭。
當很多賣家的產品因為各種各樣的原因退出市場后,產品上的review就成了很多賣家覬覦的對象。
賣家把產品的listing內容用潛移默化的方式進行修改,并換上新產品的圖片和參數,一切就緒之后,再向客服申請變更產品類目。
這種方式一旦被亞馬遜發現,輕則產品不可售,重則店鋪不可售。
所以賣家還是不要再用這種方式來鋌而走險,畢竟亞馬遜已經過了賺快錢的時候,踏踏實實運營才是最重要的生存之道。
希望這篇文章可以給你帶來一點收獲。
(來源:跨境老鳥Mike)
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(來源:跨境老鳥Mike)