最近亞馬遜發布通知稱,從6月15日起,所有專業賣家都將加入亞馬遜的Prepaid Returns Label計劃。亞馬遜為了簡化買家退貨退款流程,只要符合平臺退貨政策,系統會自動授權退款,并為買家提供預付退貨標簽(Prepaid Returns Label)。據了解,這個政策之前就已經實施,現在是推廣至所有賣家。
如果賣家不希望用戶退回產品,比如產品運輸時摔壞了或者液體泄漏了,亞馬遜還有一項功能是Returnless Refunds(僅退款無需退貨),賣家設置后系統會自動處理退款并告知買家無需退貨。
即使買家打印了預付退貨標簽,只要沒有真正退貨,亞馬遜也不會扣除這個費用。賣家仍然有時間處理退款,并向消費者發送無需退貨的信息。