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一位打過樣品的德國客戶問我朋友要口罩，朋友很熱心的表示數量少的話可以免費送，數量多的話幫他實報實銷，就當幫忙。后來朋友寄了16盒口罩給這個德國客戶。因為客戶說他很著急，朋友就在客戶還未付款的情況下，就先寄出了口罩，運費也先墊付了，當時想著金額不多，應該不會不付。但是現在物流顯示收到了，客戶卻一點動靜都沒有，問他收到了沒有沒反應，感覺貌似被騙了。朋友覺得很委屈，如果是下過單的客戶也就算了，送也沒事。

話說如果是大家遇到這種事情，都會怎么做？