據悉,普通客戶在亞馬遜購買非必需品時,交付時間會有大幅延遲,而亞馬遜Prime會員客戶收到商品的時間,甚至比普通客戶提前數周。例如,亞馬遜承諾在本周一下單電吹風的Prime會員客戶可以在周五收到商品,而普通客戶則需要等到4月21日。
對于優待Prime會員的行為,業內人士認為是因訂單量過多,將商品配送至顧客手中總會出現問題,而亞馬遜則不愿傷害其優質客戶。