據悉，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，洋碼頭官方物流承運商貝海國際速遞發布《關于義務為湖北地區全程免費國際配送防疫救援物資包裹寄遞服務的公告》。

公告稱，自1月25日零點起，貝海國際速遞對美國、加拿大寄往湖北省的防疫醫療物資（僅限口罩/防護服/護目鏡/手套）電商件包裹，提供全程免費國際運輸和配送服務，稅金需要用戶向海關正常繳納。非貝海用戶如需使用貝海賑災救援服務，根據系統既定設置，需要先在官網上申請注冊成為用戶，貝海客服將加急處理完成注冊。

此外，洋碼頭已成立專項小組，號召海外買手商戶組織疫情所需醫療必需品并備好庫存，同時平臺嚴控價格并官方補貼，從各方面確保消費者及時買到價格實惠的正品口罩，目前平臺N95口罩等防護必需品供應穩定。目前，洋碼頭全球買手、海外廠商及供應商可通過貝海國際將海外采購的口罩、防護服、護目鏡等醫療防護用品免費直送到武漢及全國各地。

洋碼頭戰略合作伙伴東航、國航、北京首都國際機場、上海浦東國際機場、上海威盛將在航空運輸及通關時效上全力支持，國內段物流將由洋碼頭戰略合作伙伴順豐速運進行配送，確保以最快時效將醫療物資運送到國內用戶手中。