跨境電商的風靡讓越來越多的企業投入其中，許多小企業也躍躍欲試，希望能從中找出商機。對于做電商的人來說，引流量是一個很重要的問題，同時通過何種平臺發布產品，如何增加與客戶之間的互動，都是需要面對的。

雨果網編譯了《新西蘭先驅報》5月13日發表的有關電商網站“EverMe”的故事。

根據網站創始人Elliot Hall的描述，EverMe網站是由他和他哥哥Guy一手創辦的，主要銷售的是手袋和旅行用品。

據Elliot Hall透露，3年前他們就萌生了從事線上零售這個想法。那時候他們已經決定辭職，正在尋找一個機會進入到線上零售領域。由于當時所從事的是IT和平面設計的相關工作，因此對他們來說已經擁有了線上業務所需的基本技能。但對他而言，最重要的是找到一個既擁有潛在競爭力，同時市場又未飽和的行業。

他發現，近幾年在新西蘭和澳大利亞，專業手提包和皮箱等實體店的數目正在銳減，這意味著如果他們從事線上零售，就可以通過平臺展現所有的產品，同時可以不受空間限制不斷更新品牌。

如何創辦網站

創辦網站是一個連續性的工作，在改善客戶體驗環節上，Elliot Hal花了三年的時間，而且目前還在尋找不同的方式進行改進。創辦網站初期，他們認為最為重要的就是選擇一個合適的平臺，完善網站的功能，以及在業務拓展方面進行把關。

Elliot Hal說：“我們想要創建的網站，是能夠提供大量信息的，對于用戶來說是易于瀏覽的，同時頁面也要有足夠的吸引力?！?

用何種策略引流量

Elliot Hal介紹說，YouTuBe、電視、Facebook、Instagram、平面媒體、新西蘭網購節（Click Monday）這些渠道都有嘗試過?！袄蠈嵳f，這樣的例子不勝枚舉，我們還在不斷完善引流量的策略，而且永遠不會結束”。

他表明：“像大多數線上貿易一樣，我們依賴于谷歌。通過SEO提高搜索排名需要花很多的時間，所以我們使用的是Adwords，這是目前為止我們嘗試過的最有效的引流量方法。”

Elliot Hal指出，社交媒體發揮著巨大的作用。與實體店經營者不一樣，他們沒有機會定期與自己的客戶進行面對面交流，所以選擇社交媒體能夠與消費者建立起關系。他說：“由于只推出線上業務，并無實體店，因此社交媒體對于我們而言，是建立與用戶互動，提高品牌體驗最好的平臺。同時，通過社交媒體，能夠讓線上購物體驗更加人性化，也能讓我們通過不一樣的方式去表達自己的想法。”

給想要從事線上零售的企業/個人的建議

1、在開始之前先研究一下市場，多聽聽那些已經在該領域的企業或者個人的意見。

2、不要過分依賴于任何一個想法，要明白什么是可行的，什么是無效的，要勇于放棄。

3、一旦投入并開始運作，就要懂得用各種數據定期進行分析和衡量，哪怕是一個微小的變化。

4、隨時注意當下趨勢，緊跟市場，同時要多留意周邊人有關社交媒體的一些新聞動向。

5、創建一個積極的企業文化。（編譯：何志勇）

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