越南互聯網人口迅速膨脹，經濟水平也不斷提高，網上購物蔚然成風，預計到2015年越南電商規模將達到43億美元，人均網購消費額將達到150美元左右。越南人最熱門的網購商品是服裝、鞋子、化妝品，占了網上售出商品總量的62%。

雨果網從亞洲媒體“intellasia”中了解到，越南電子商務和IT機構(VECITA)稱，2013年，越南人均網上購物消費額已經達到了120美元左右。

由于互聯網用戶數量迅速增長，越南電子商務市場迅猛增長，為此，越南電子商務和IT機構不得不修改其2015年電商市場預期，將電商營收額從原來的13億美元提高到40億美元。

如今，越南的互聯網人口已經達到3000萬，隨著越南經濟的增長，在未來兩年內將有更多的人上網。預計到2015年，大約40%至45%的越南人都會上網，屆時人均上網購物額將達到150美元。

如果更樂觀地預估，到2015年，越南人口有望突破9300萬，占總人口65%至70%的越南人將會上網，并將帶來40.8億至43億美元的在線在購物營收額。

越南電子商務和IT機構在2013年對一部分網購者進行了問卷調查。結果顯示，61%的人通過常規的電子商務網站購物，51%的人通過團購網站購買東西。其中，45%的人也會在社交論壇上買東西，19%的人通過集市化電商網站購物，有6%的人則經常使用手機APP購物。

在接受問卷調查的網購者中，管理人員或者辦公室白領占了41%，其中59%為女性，41%為男性。這些網購者稱，他們沒有足夠的時間到實體店買東西，但是由于工作性質的原因，他們有大量的時間上網，因此上網購物成為了自然之選。

緊跟其后的網購活躍人群是學生，占了37%，此外，從事商業活動和生產活動的人占了7%。

最熱門的網購商品是服裝、鞋子、化妝品，占了網上售出商品總量的62%。第二類受歡迎的網購商品是電子產品，約占35%，再次為家居用品，最后是機票。

現金支付是最普遍的支付方式，大約74%的受調查者稱會選擇這一方式支付網購商品，另一部分人表示通過銀行轉賬的方式進行支付，7%的人則使用手機卡或者游戲卡支付，而只有8%的人使用電子錢包。

調查結果顯示，5%的網購者對在線購物感到非常滿意，29%的人表示滿意，62%的人持中立態度，4%的人表示不滿意。對于網購者來說，上網購物的最大障礙是商品和服務的質量比廣告宣傳的更差，持這一觀點的人占了77%，而40%的人認為網上商品的價格并沒有比實體店更低，38%的人認為快遞服務不專業。

31%的人則擔憂網購可能使個人隱私曝光，也有29%的人抱怨上網購物程序太過麻煩和繁瑣。

此外，也有些原因阻止人們上網購物：無法有效地檢查商品質量；在實體店買東西更加快捷；網店商家不可信任；上網購物時沒有足夠的信息幫助人們做出購物決策；很多人沒有信用卡或者其他具有支付功能的卡。

雖然以上列出了種種阻止人們上網購物的原因，但是88%的受訪者表示將繼續上網購物，而12%的人表示將重新回到實體店里買東西。

雨果網了解到，越南人口年輕化程度很高，而年輕人易于接受新事物，這就是電子商務在越南迅速興起的原因之一。

2011年以前，外商對越南電子商務的投資以間接投資為主，2012年以來直接投資不斷增加。

越南是東南亞英特網較普及的國家之一，網絡購物市場的潛力較大。外資進入電子商務領域，將對越南國內企業產生一定沖擊，但有利于整個產業形成規模，為國內企業提供專業知識和管理經驗，逐步使民眾養成網購和網上結算習慣，從而為國內企業帶來更大發展空間。(編譯：吳以輝)

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