中國郵政的“國際e郵寶”近期出現不穩定情況，國內多個大城市均現運送延遲現象，導致不少跨境電商賣家遭遇平臺的中、差評。究其原因，其中很重要的一點就是由于許多賣家在“e郵寶”訂單的申報中并未用中文填寫，從而嚴重影響了其投遞速度。

為此，中國郵政日前發布公告稱，要求國際e郵寶用戶須以中英文申報郵件內件詳細品名。

雨果網獲悉，中國郵政的公告稱，鑒于近期出現很多國際e郵寶訂單只有英文品名申報，且申報內容不詳細，嚴重影響郵件過檢速度及后續處理時限的問題，為有效提高國際e郵寶郵件安檢速度，中國郵政要求國際e郵寶用戶：必須同時以中英雙語申報郵件內件的詳細品名，嚴禁使用泛指品名申報。

國際e郵寶用戶在填寫海關申報清單時，須嚴格采用中英雙語填寫物品名稱，若無詳細的中英雙語申報信息，包裹處理時限或將受到嚴重影響。

雨果網了解到，“國際e郵寶”屬于經濟型速遞產品，與傳統小包相比，妥投時間短，丟包率較低，而與DHL、UPS等國際速遞相比，價格則更為實惠。目前國際e郵寶僅限于為中國電商賣家寄件人提供發向美國、加拿大、英國、法國和澳大利亞的包裹寄遞服務。

對于國際e郵寶出現的問題，eBay早在半個月前就已開始推出應對措施。本月中旬，eBay發布公告稱，針對本次國際e郵寶自北京、上海、蘇州運送延遲，eBay將對在2014年2月23日至2014年3月27日之間完成交易并受到影響的賣家采取保護措施。交易符合以下任一條件將不會被計入賣家表現評估：

1、被判定為因本次運送延遲導致的shipping time低分DSR；

2、被確定因運送延遲而收到的中、差評；

3、被確定為因運送延遲而被開啟的物品未收到糾紛；（編輯：何志勇）