【編者按】：即日起，雨果網聯合速賣通，推出“中國‘小而美’——我的跨境電商之路”的系列人物專題，報道“速賣通”上的賣家是如何在風起云涌的跨境電商市場中揮斥方遒的。

前幾期我們剛講完一個90后宅男，今天要講的是個90后的女神。歌壇90后女神可以是鄧紫棋或是茜拉，但速賣通里的女神之位一定會有她——趙芳芳的一席之地。

說她是“女神”，并不單單是夸她長相漂亮，更多是她的經歷，她的想法，她的毅力，她的學識，她身上閃閃發光的正能量。

話說，小編是個正統80后，大學畢業后好長一段時間都在找工作，摸索自己的職業定位。但趙芳芳在畢業后第一年，也就是21歲的時候就當上了一個分公司的經理。

或許有很多人同我一樣，聽到這件事的時候會挺羨慕的，畢竟起點很高。換做是我，應該會樂呵個三天三夜再唱到三更半夜吧。但對于她來說并非是鮮花掌聲，而是責任壓力以及榮耀，還有迷茫的眼淚。

我們往往看到的都是別人外在的光鮮，卻很少去在乎過背后究竟經歷過多少磨難。陳歐在為自己代言，趙芳芳也在為自己代言。她從2012年的5月份開始經營速賣通，在做了半年之后，也就是2013年的2月，已經躍居箱包行業的NO.1。那時候，她每天晚上都工作到八九點，回家吃個飯又會開始投入當中，然而第二天又是精神抖擻。不過，還是會有迷茫無助的時候，坐在車上眼神空洞，不知道未來在哪里。好在她的自我調節能力非常強，積極向上的情緒總會很快戰勝短時間的由于。

雖然目前排名只維持在前八，但業績已經是過去的好幾倍了，團隊從原來的5人發展到現在的10人。正是通過速賣通等一系列平臺，她在一年期間就讓原本的公司轉虧為盈，銷售額直線上升。或者是因為“拼命三年”的架勢感染到她的同事，他們的整個團隊變得跟狼一樣在拼命地工作。

古人說，知之者不如好之者，好之者不如樂之者。興趣是最好的老師，深愛了才會不顧一切去付諸。對于趙芳芳來說，很多事情嘗試過了，就沒必要再去深究。但她說，很佩服參加《我是歌手》的那些歌手，因為不是所有人都能頂住壓力和周遭的非議，在已經功成名就的同時，還能投入競技場，而速賣通是她人生中第一次如此執著地想要做好的一件事。

為了證明自己能把速賣通做好，她每天睡前都要瀏覽一遍店鋪，早上起床也是打開手機觀察情況。速賣通已經成為她生活中的一部分，牽動著她的喜怒哀樂，陪伴著她走過四季，她甚至笑言，她也是速賣通最依賴的伴侶。

公司的良好團隊精神以及強大的電商氛圍讓她特別有信心做好速賣通，她說，其實做好速賣通并不難，你只要抓住你擅長的一塊，重點推進，其余的讓它待在中流領域，別阻礙到你。只要了解平臺的規則，在規則里前行摸索，平臺動我動，平臺靜止的時候，不要瞎折騰，不要抱怨你所從事的平臺。

對于做箱包的她，如何選品依然是個重點。她給我們支招說，要根據產品的特征來選擇國際的關鍵詞，比如貓頭鷹特征的產品，就是英國人比較偏愛的。這個時候，重點關鍵詞要重點選擇英國，然后其余國家的關鍵詞在做輔助。而對于自家產品曝光率特別低的，一定是你的關鍵詞設置有問題，那么你就需要更換熱門詞，特別是飆升詞。

總的來說，有關產品描述必須特別重視，如果產品信息不完整或者不夠精準，你在營銷中投入再多也是打水漂。

當然，對于每個速賣通賣家一樣，平臺提供的聯盟營銷、直通車和其他營銷活動都是值得去利用的。不過跟其他賣家在直通車上推廣自己的爆款不一樣，趙芳芳覺得，既然爆款在自然排序上比較靠前，買家容易搜索得到，那就沒必要花費冤枉錢在這上面，所以她把省下來的經費用于那些自己想打造的產品中去。

對于很多買家來說，他們總會覺得成單前，賣家跟個孫子似的對你一呼百應，而在成單后就跟大爺似的對你愛理不理。趙芳芳也說，不要總是等到有什么促銷活動才想到你的客戶，這樣會讓他覺得你是想賺他的錢。其實逢年過節發封郵件祝福下并不是什么難事，也不需要什么成本。要讓你的客戶感到你的真心所在，別讓利潤沖昏了你的頭腦。不僅僅是速賣通，任何生意都需要情商與智商的并駕齊驅。情商讓你懂得如何俘虜客戶的心，智商讓你學會如何營銷推廣，最后還要學會把賬弄清，這樣才能把生意做大做強做穩。

可能你會因為在速賣通上成單而歡呼雀躍，但趙芳芳無論成敗，無論身處什么樣的狀態里，都保持著一顆平常心。她說，就算現在你身處高峰，也要以新人的姿態繼續拼搏，同時學會老人的穩重內斂從而不驕不躁。因為總有一天，你會跌入谷底，雖然那不是永恒的，到時候，你會找到屬于自己的勇氣，勇敢邁入下一個旅行。

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