
很多人應(yīng)該還記得,雨果網(wǎng)上個(gè)月報(bào)道過(guò),有關(guān)“澳洲國(guó)慶主題商品源于中國(guó),本土企業(yè)不滿”的新聞。堂堂一個(gè)國(guó)慶日主題商品都源于各種外國(guó)制造,那更別說(shuō)日常生活中的各種商品了,這確實(shí)會(huì)讓當(dāng)?shù)孛癖娦睦锊凰2贿^(guò)盡管澳洲市場(chǎng)充斥著各種“中國(guó)制造”,但調(diào)查結(jié)果卻出人意料,近八成的澳洲人青睞本土貨,甚至連澳洲華裔也“有心偏袒”。
雨果網(wǎng)從《澳洲新快網(wǎng)》2月27日的報(bào)道中獲悉,近日一些澳洲的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),有些“舶來(lái)品”的外包裝盒上竟然貼著“澳洲生產(chǎn)”或“澳洲制造”的標(biāo)簽。不過(guò),澳洲消費(fèi)者究竟是更鐘情于購(gòu)買本土產(chǎn)品,還是希望能夠買到放心如意的進(jìn)口商品?
據(jù)一項(xiàng)由Roy Morgan展開(kāi)的調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn),年齡在14歲以上的澳洲人當(dāng)中,高達(dá)88.5%的人士更傾向于購(gòu)買澳洲本土生產(chǎn)或制造的產(chǎn)品。然而,對(duì)于澳洲的亞裔人群來(lái)說(shuō),傾向于購(gòu)買中國(guó)產(chǎn)品的人數(shù)比例也僅占約四成。
“澳洲制造”實(shí)為中國(guó)貨
有報(bào)道稱,柏斯莫利(Morley)地區(qū)一家商店被指所銷售的某件產(chǎn)品明明是中國(guó)制造,但在外包裝盒上卻標(biāo)為澳洲制造,而且在消費(fèi)者投訴之后仍未改正一事,西澳消費(fèi)者保護(hù)處(Consumer Protection WA)目前展開(kāi)了調(diào)查。
據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,蠟燭香薰產(chǎn)品銷售店Dusk銷售的產(chǎn)品去年9月引起了一位消費(fèi)者的注意,因?yàn)樵诋a(chǎn)品的包裝盒上有“澳洲制造”的字樣,但是在產(chǎn)品本身上卻貼著“中國(guó)制造”的標(biāo)簽。
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)地標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一的是當(dāng)?shù)孛襟w《東區(qū)報(bào)道》(Eastern Reporter)的編輯瓦倫蒂(Karen Valenti),她獲得了退款以及道歉,Dusk方面看似對(duì)此事嚴(yán)肅以對(duì),不但表示了羞愧而且還向這位消費(fèi)者保證這一問(wèn)題將得到整改。
據(jù)稱,在瓦倫蒂去年9月投訴此事后,Dusk的總經(jīng)理里德?tīng)枺═ravis Liddle)曾表態(tài)稱已經(jīng)向所有的分店發(fā)出了相關(guān)的通知,她還聲稱:“不幸的是,我們的一家店沒(méi)有遵循指示,未能正確進(jìn)行包裝,這令人失望。(店方)又向所有的96家店重新發(fā)了通知,以確保這一調(diào)整得到了正確執(zhí)行,而且在任何條件下都不會(huì)展示出錯(cuò)誤的包裝。”
不料在10月19日,上次瓦倫蒂重回發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的那家店,卻發(fā)現(xiàn)那種中國(guó)制造的臺(tái)燈仍舊裝在標(biāo)有“澳洲制造”的紙盒子里,以29.95元的價(jià)格銷售,于是她再次向Dusk投訴了此事。
Dusk的客服經(jīng)理普拉提蒂斯(Katherine Prastidis)就此回應(yīng)稱,她對(duì)莫利這家分店的職員沒(méi)有整改問(wèn)題感到失望,并稱“針對(duì)這一問(wèn)題已經(jīng)正式向店面經(jīng)理以及莫利店的工作團(tuán)隊(duì)提出,而且也向所有的分店重發(fā)了通知。”
普拉提蒂斯表示:“我們也同意,此事令人無(wú)法接受。我們對(duì)大部分的香薰蠟燭都在柏斯制造感到自豪,但是我們沒(méi)有在澳洲生產(chǎn)裝飾類商品,而是和海外的供貨商進(jìn)行了緊密的合作。”她還強(qiáng)調(diào)Dusk絕對(duì)無(wú)意欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者。
在瓦倫蒂第二次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽不實(shí)的問(wèn)題之后,西澳消費(fèi)者保護(hù)處也已經(jīng)得悉了此事。該部門的發(fā)言人表示,作為相關(guān)調(diào)查的一部分,消費(fèi)者保護(hù)處零售、建筑及服務(wù)科的官員10月22日前往位于莫利的Dusk,并且買了一盞消費(fèi)者所描述的臺(tái)燈。這盞燈有“中國(guó)制造”的標(biāo)簽,但在盒子上卻貼著“澳洲制造”的標(biāo)簽,我們將繼續(xù)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。
另外,據(jù)澳洲競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)公布的報(bào)告顯示,澳洲一間UGG雪地靴的制造商遭到了調(diào)查,其原因是該產(chǎn)品的標(biāo)簽上顯示“澳洲制造”,然而實(shí)際上,他們的產(chǎn)地均位于中國(guó)。ACCC擔(dān)憂,該名商家的做法可能會(huì)對(duì)一些希望購(gòu)買澳洲本土制造產(chǎn)品的人士造成困擾。
逾八成消費(fèi)者認(rèn)為需了解商品產(chǎn)地
據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織Choice對(duì)逾700名消費(fèi)者就澳洲超市售賣商品的“原產(chǎn)地標(biāo)簽”的認(rèn)識(shí)展開(kāi)了調(diào)查。在這些受訪者當(dāng)中,僅有12%能夠明確辨識(shí)出“澳洲生產(chǎn)”的含義,僅有3%的受訪者了解“使用澳洲本地以及進(jìn)口原料在澳洲進(jìn)行生產(chǎn)”標(biāo)識(shí)的意思。
盡管只有少數(shù)接受調(diào)查的消費(fèi)者了解“澳洲生產(chǎn)”標(biāo)簽的意思,但是仍有85%的受訪者表示,讓消費(fèi)者了解商品是否在澳洲生產(chǎn)的事宜非常重要。
雖然有三分之一的受訪者表示,在允許的情況之下,他們就會(huì)購(gòu)買澳洲制造的商品。但是,仍然有62%的人士指出,他們會(huì)購(gòu)買澳洲商品,不過(guò)他們會(huì)將食品類型以及價(jià)格等因素納入考慮范疇。
澳洲制造VS 中國(guó)制造
Roy Morgan的調(diào)查人員曾提問(wèn)受訪者有關(guān)“購(gòu)買服飾、食物、電子產(chǎn)品、機(jī)動(dòng)車輛、體育用品和葡萄酒時(shí),是否會(huì)更愿意購(gòu)買澳洲制造的產(chǎn)品?”的問(wèn)題,之后研究人員還問(wèn)及了有關(guān)中國(guó)產(chǎn)品的類似問(wèn)題。
研究調(diào)查結(jié)果顯示,87.4%的受訪者更喜歡購(gòu)買澳洲生產(chǎn)的食品,同時(shí),75.2%認(rèn)可澳洲制造的衣物。但是在澳洲本土制造的汽車受歡迎的程度并不樂(lè)觀,僅有55.5%的人表示他們更傾向于購(gòu)買澳洲制造的汽車。然而,相比之下,在亞裔群體中,這一比例僅占到了約36.6%。
另一方面,調(diào)查顯示,32.3%的澳洲人傾向于購(gòu)買中國(guó)制造的服飾,然而,喜愛(ài)中國(guó)葡萄酒的澳洲人則僅有2.9%。雖然亞裔群體選擇中國(guó)產(chǎn)品的比例高于普通澳洲人,但如果要在澳洲制造和中國(guó)制造之間做選擇的話,更多的人仍是會(huì)選擇澳洲。
華人也更愿意買澳洲貨
據(jù)ABC中文廣播電臺(tái)報(bào)道,澳洲某網(wǎng)站生活版塊版主王先生認(rèn)為,澳洲華人現(xiàn)在也都非常注重品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量。他們寧愿購(gòu)買價(jià)格比較貴的,安全可靠的澳洲產(chǎn)品,也不會(huì)去買價(jià)錢便宜的中國(guó)產(chǎn)品。
他認(rèn)為,有的中國(guó)制造產(chǎn)品的品質(zhì)也是不錯(cuò)的,但是由于澳洲的市場(chǎng)小,這些中國(guó)大公司不愿來(lái)澳洲開(kāi)展?fàn)I銷,而澳洲華人從中國(guó)進(jìn)口中國(guó)制造的商品時(shí)又都選擇價(jià)錢便宜的。這些價(jià)格便宜,但質(zhì)量較差的產(chǎn)品,時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)在人們的心理上留下了中國(guó)制造的產(chǎn)品價(jià)廉質(zhì)低的影響。
雨果網(wǎng)了解到,有評(píng)論指出,“中國(guó)制造”的惡名是市場(chǎng)需求的犧牲品——有需求就有供應(yīng)。“中國(guó)制造”的商品是根據(jù)終端消費(fèi)者的需求而生。但無(wú)可否認(rèn),“中國(guó)制造”已經(jīng)在世界消費(fèi)者的眼里形成了負(fù)面的刻板印象(stereotype),即質(zhì)量差,短時(shí)間內(nèi),我們都無(wú)法看到中國(guó)商品能擺脫如此臭名。由于國(guó)際消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”的產(chǎn)品普遍持負(fù)面評(píng)價(jià),他們把這些負(fù)面感知延伸到中國(guó)的自主品牌上。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在瑕疵或問(wèn)題,就會(huì)很容易這種體驗(yàn)歸結(jié)“中國(guó)制造”上,形成一桿子打翻一船人的效應(yīng)。除去這種“刻板印象”帶來(lái)的負(fù)面影響,中國(guó)自主品牌的內(nèi)部因素也是它們無(wú)法在全球范圍內(nèi)獲得較大知名度的主要原因。(編輯:何志勇)
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