
【編者按】:即日起,雨果網(wǎng)聯(lián)合速賣通,推出“中國(guó)‘小而美’——我的跨境電商之路”的系列人物專題,報(bào)道“速賣通”上的賣家是如何在風(fēng)起云涌的跨境電商市場(chǎng)中揮斥方遒的。
昭君出塞,木蘭代父從軍,穆桂英掛帥這些事都被翻拍成好多電影電視劇。可見,女人做點(diǎn)反常的,特別是男人應(yīng)做的事,這里指的當(dāng)然是好事,就會(huì)被歌功頌德,千古流傳。以前老說,賺錢是男人的事,女人在家相夫教子就夠了。但是,新時(shí)代的女性“野”起來那可不是糊弄人的,在商場(chǎng)摸爬滾打的女人可不少,這些鐵錚錚的女漢子絕對(duì)撐得起半邊天,甚至連我們86版《西游記》唐長(zhǎng)老,戲里拒絕女兒國(guó)國(guó)王,戲外卻愛上女富商。而小編最喜歡的,是《非常靜距離》里主持人李靜的創(chuàng)業(yè)故事。
當(dāng)然,或許她們本身的起步就比平常人高,所以取得成就也比一般人大。但是“王侯將相寧有種乎”,平凡也可以造就偉大。在這里,我們就來說說一位平凡女孩的跨境電商創(chuàng)業(yè)故事。她是草根的代表,更是眾多80后創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)醒目標(biāo)簽。
本期女主角劉亞卿,用白云大媽的話來形容她就是“柳葉彎眉櫻桃口,誰(shuí)見了都樂意瞅”,你定不會(huì)與創(chuàng)業(yè)想到一塊。這位上海姑娘盡管30歲不到,卻有著5年以上的客服經(jīng)驗(yàn)。她說,創(chuàng)業(yè)的前期特別艱苦,很多事情都需要你一個(gè)人扛著。你會(huì)艷羨其他人有團(tuán)隊(duì)支撐,其實(shí)他們也是這樣一步步走過來的。
偶遇速賣通
每個(gè)人到“速賣通”開店的原因不同,劉亞卿的原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗o職了。其實(shí)辭職沒什么大不了,有時(shí)候并非你工作能力不夠,而是因?yàn)槟阆胍玫拇?。但是有些老板往死里摳,總是希望“加量不加價(jià)”地奴役著你,有人甘心做“雕牌”,但我們的女主角不肯,所以就不干了。在投出幾份簡(jiǎn)歷沒有預(yù)期伯樂看中后,她在等待的這段時(shí)間中上網(wǎng)學(xué)習(xí)了如何在速賣通上開店。學(xué)了幾天速賣通大學(xué),一開始都不知道賣什么東西比較好,就隨大眾隨喜好,用淘代銷上傳許多商品,反正就是一個(gè)大雜燴。但由于沒有開直通車,所以盡管她一個(gè)勁地上傳商品,也是無人問津。
問題不斷,調(diào)整策略
新店開張雖然順利,但是成單寥寥,第一周求天拜地終于出了一單,但因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)運(yùn)費(fèi)加少了,所以分文未賺。所謂“吃一塹長(zhǎng)一智”,在重新設(shè)置完運(yùn)費(fèi)后,她發(fā)現(xiàn)沒有使用產(chǎn)品信息模塊,這時(shí)才恍然大悟——怪不得國(guó)外消費(fèi)者買她的東西只買一個(gè),沒有買幾個(gè)的習(xí)慣。她說,由于沒有使用直通車,客戶根本就看不到她的產(chǎn)品。于是咬咬牙,一下子砸下去500大洋,由于不懂操作規(guī)則,結(jié)果都掛了最低價(jià),打了水漂,沒什么效果。好在第二天懂得用“批量出價(jià)”功能,良詞和優(yōu)詞都至少出價(jià)到別人能看到她產(chǎn)品的那個(gè)價(jià)格,流量果然上來了,但因?yàn)樾庞枚忍?,還是沒人來買。
就跟我們?cè)谔詫氶_店一樣,買家都會(huì)考察賣家的信用度。劉亞卿也意識(shí)到這一點(diǎn),于是下定決心前期投入不虧即可。再接下來的那一星期,她開始慢慢上手,學(xué)會(huì)了全店鋪打折和限時(shí)折扣,那個(gè)時(shí)候全店鋪打折沒有分組的,都是全店5%,然后限時(shí)折扣10%—30%賣。她說,為了打折,原價(jià)都是批發(fā)價(jià)x130%左右賣,這樣虧本的概率就低了。同時(shí)她也意識(shí)到,店里的產(chǎn)品過于雜亂,慢慢地她開始向家居類靠攏,把衣服權(quán)當(dāng)擺設(shè)。
滿月首遇侵權(quán)危機(jī)
從當(dāng)初一天沒有一單,到后來每天平均10單,她只花了1個(gè)月左右的時(shí)間。這當(dāng)然跟直通車的投入有很大關(guān)系。劉亞卿說,每天直通車的費(fèi)用就要70元,為了快點(diǎn)盈利,她每天早上總是很早醒來,想知道今天下幾單了。店鋪慢慢地條理也比較清晰了。第一次做賬,居然發(fā)現(xiàn)第一個(gè)月賺了780塊,雖然很少,但是也讓自己很高興。
后來,她開始不斷尋找自己的問題和不足,針對(duì)自己主賣的家居產(chǎn)品下足功夫,調(diào)整圖片,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,其他不重要的產(chǎn)品都放一邊。那個(gè)時(shí)候,她一直在想,如何找到適合自己又有發(fā)展空間的產(chǎn)品。于是她轉(zhuǎn)向廚房產(chǎn)品,在市場(chǎng)上開始找尋高端的產(chǎn)品。
也就是在這個(gè)時(shí)候,因?yàn)樗N的某家商鋪衣服,看上去都很大牌,每個(gè)星期還能出幾單,結(jié)果因?yàn)榍謾?quán)原因被平臺(tái)一直扣分,但并未通知她。結(jié)果,她在827大促后被關(guān)進(jìn)小黑屋了。從小黑屋出來后,她的產(chǎn)品掉下去了,買家什么都看不到。她只好加大力度開直通車,主要關(guān)鍵詞都設(shè)置到第一位置,那個(gè)星期,總共開了1500塊。損失很慘重:第一,產(chǎn)品一周沒銷售,別人搜索不到了;第二,直通車費(fèi)用增加了,你必須花大力氣才能挽回。
大促多單,夫唱婦隨
去年8月27日,對(duì)劉亞卿來說是個(gè)好日子。那天,她全店5-8折,結(jié)果當(dāng)天的訂單數(shù)多達(dá)180單,那個(gè)軟件提醒聲音對(duì)她來說是相當(dāng)?shù)膼偠?,恨不得直接做成手機(jī)鈴聲。因?yàn)橐恢币詠硭紱]請(qǐng)助手,所以都是她和她媽媽兩個(gè)人拼命打包商品。僅物流費(fèi)用,那個(gè)星期就花了15000元。
時(shí)間不緊不慢,一晃眼100天過去了。到了第三個(gè)月,她平均每天都有30個(gè)單子。她發(fā)現(xiàn),每個(gè)星期的周一到周四晚上,訂單量是最高的,周末反而是淡季,這大約是外國(guó)人拿薪水制度和我們不同,或許是他們不喜歡周末在家。
她說,在被關(guān)進(jìn)小黑屋的那段時(shí)間,她一直在想,為何要賣別人的產(chǎn)品?人人都一樣,有啥意思?而且那些進(jìn)貨的地方價(jià)格很貴,利潤(rùn)空間很小。
劉亞卿說,她老公是個(gè)設(shè)計(jì)師,于是肥水不流外人田,夫妻倆嘗試著自己做產(chǎn)品。而在進(jìn)行設(shè)計(jì)的同時(shí),她依然對(duì)速賣通的平臺(tái)活動(dòng)積極申報(bào),雖然利潤(rùn)不多,但銷量卻上去了,店鋪也開做活起來。第一鉆,終于被她拿到手啦!
放長(zhǎng)線釣大魚
在接下來的幾個(gè)月,隨著幾波平臺(tái)活動(dòng),劉亞卿的產(chǎn)品銷量一路見漲,甚至有些單品的銷量過千。她總結(jié)說,雖然平臺(tái)活動(dòng)不賺錢,甚至還有可能虧損,但銷量上去了,后面顧客就更容易搜索到你的商品,這就權(quán)當(dāng)做了廣告。
她說,不一定你選的商品必須是熱銷的,在選這個(gè)促銷品之前要考慮大眾市場(chǎng),最好根據(jù)關(guān)鍵字搜索下,選擇大眾型的產(chǎn)品,人人都能買的那種。
當(dāng)然,錢不可能永遠(yuǎn)給你一個(gè)人賺,市場(chǎng)也不可能一直活躍。經(jīng)歷過大促后的淡季,不要慌張,最重要的還是調(diào)整好心態(tài)。她說,對(duì)于旺季和淡季,她看得很淡。在淡季的時(shí)候,你就要放遠(yuǎn)眼光,看準(zhǔn)旺季市場(chǎng),比如圣誕節(jié)的促銷活動(dòng)你在11月的時(shí)候就要開始上產(chǎn)品,情人節(jié)的時(shí)候你就得在1月開始準(zhǔn)備,如果再晚些時(shí)候就來不及促銷了。
近期三個(gè)月的數(shù)據(jù)圖(2013-12-22 截圖)
三軍未動(dòng)糧草先行
從劉亞卿創(chuàng)業(yè)的這半年來,日夜顛倒的工作,以及巨大的精神壓力讓她感到力不從心。進(jìn)入淡季的這段時(shí)間,她把賣不出的庫(kù)存放到淘寶上去,作為資金的回籠,同時(shí)也開始調(diào)整生物鐘,享受下生活,并給自己充充電,為今年的新目標(biāo)做好準(zhǔn)備。
對(duì)于那些想要在速賣通上創(chuàng)業(yè)的人。她說,新手要選擇那些重量輕的,價(jià)值不要太高的產(chǎn)品來做,最好不要跟人家去擠獨(dú)木橋,比如衣服。不要什么都薄利多銷,不要低價(jià)賣,有的東西,低價(jià)賣了,客戶反而容易給差評(píng)。最需要注意的是,不要侵權(quán),這個(gè)問題解決起來相當(dāng)麻煩。還有,就是要認(rèn)真對(duì)待每個(gè)有希望的產(chǎn)品,該調(diào)圖的調(diào)整,尺寸等數(shù)據(jù)不要錯(cuò)。除此之外,全店鋪打折長(zhǎng)期要做,限時(shí)折扣要經(jīng)常做,新品上市,有時(shí)候就靠這個(gè)。平臺(tái)活動(dòng)能申報(bào)就上,如果你不能承受起40% off, 那也別上了。一開始就要準(zhǔn)備幾個(gè)能讓你打這樣折扣的產(chǎn)品大促時(shí),要多點(diǎn)折扣,不要很摳門的5%。
她說,大促是你每次提升的機(jī)會(huì),讓客戶買下才是關(guān)鍵,因?yàn)橘I了你的產(chǎn)品,銷量才能提升。前期要對(duì)客戶大方點(diǎn),吃了差評(píng),該賠錢的賠,該道歉的道歉,不行就電話去。在速賣通,你解決一個(gè)問題后會(huì)有另外一個(gè)問題出現(xiàn),挫折逼迫你采取行動(dòng),那就是你的提升,你的店鋪抗風(fēng)險(xiǎn)能力就提高了。
最后,劉亞卿送給大家一句來自李嘉誠(chéng)的名言:人的一生不會(huì)一直苦下去,但是有很多人不肯苦一陣子,結(jié)果苦了一輩子。
所以,想要通過速賣通自主創(chuàng)業(yè)的小伙伴們,你就不要在畏首畏尾了,成功往往就在于你是否跨出了那一步。
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