當年網絡購物的興起，讓許多網商從中謀得高利。但隨著競爭的加劇，原有的價格優勢已經所剩無幾，伴隨網購者期望值的不斷高漲，他們普遍要求商家免費送貨和退貨，如若再贈送折扣則會更受推崇。

雨果網從加拿大媒體11月7日的報道中獲悉：最近的一項電子商務調查顯示，加拿大消費者現在對網上購物有了更多的要求，期待免費送貨與折扣，其中被稱為“網上超級賣家”的年輕消費群體正在帶動著這種新趨勢。

根據市場研究公司NPD Group的調查顯示，將近三分之二（63%）的加拿大人說，他們在過去6個月曾在網上購買平貨。調查指出，網上最熱賣的產品仍然是時尚飾品、鞋子與電子產品。

奇怪的是，一般逛實體店，加拿大可以接受全價。但一到網上，他們就尋求各種折扣價。

NPD Group時裝業分析員席爾瓦（Sandy Silva）說：“一般消費者認為，網店是貨物清倉中心，因此他們預期能獲得折扣。”他還指出，旅游業這幾年轉戰互聯網，消費者更多上網尋找最好的度假優惠，因此可能就催生了網購價格應該比較便宜的觀念。她說，所謂的“網上超級賣家”通常比較年輕，占網購族約三分之一，他們所購買的產品包羅萬象，無所不包，從美容產品、服裝到游戲、玩具與數碼下載。

調查發現，這個群體尋求評價，是加拿大電子商務潮流最大的影響者。

25歲的Marta Tryshak自認為是超級網購一族，已有5年的網購經驗，她稱自己可以從網上購買任何東西，且認為價格劃算。據了解，她甚至從網上購買食品雜貨，她說網上零售商提供的選擇比實體店更多，同時這些店鋪還從不打烊。對她來說，除了價格優惠外，免費送貨與退貨也是影響交易的一個重要因素，因為消費者掏錢購買產品，那是他們應享有的服務。

據調查數據顯示，85%的回應者聲稱，免費送貨更會激勵他們選擇網上購物。不過調查也發現，55歲或者更年長的人士，還是比較趨于傳統購物，他們對網上購物心存疑慮，其中遞送成本就是一個主要因素。

雨果網了解到，此次受訪是在8月完成的，受訪人數不到2200名，其中65%的受訪女性更偏愛網上購物，而男性為62%。如果你身處加拿大又想在購物中節省開支，不妨試試如下技巧：首先需要注意的是商品的價格，因為不管是在哪個城市，都需要交納稅款，物品的標記不算稅；其次使用禮品卡可以享受折扣，一般禮品卡的價格不高，使用期限不等；最后是有關退稅的問題，如果你并非當地公民，在購物時可以保留小票，每年可以拿這些小票到加拿大政府退稅。（編輯：何志勇）

【歡迎關注雨果網官方微信號：cifnews】