傳統(tǒng)零售業(yè)正在遭遇網(wǎng)絡(luò)銷售的沖擊。英國零售研究中心（CRR）警告說，在未來的五年內(nèi)，可以看到英國的大街上會(huì)有20%的商店關(guān)閉，而越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物。

雨果網(wǎng)從英國BBC 5月28日的報(bào)道中了解到，越來越多的消費(fèi)者選擇用網(wǎng)絡(luò)購物來代替實(shí)體店購物。CRR深入調(diào)查得出結(jié)論，未來五年內(nèi)英國將有相當(dāng)于6.2萬家商店關(guān)閉。

CRR認(rèn)為，屆時(shí)英國的許多商業(yè)街將改成居民區(qū)，這也就意味著多達(dá)31.6萬的人將失業(yè)。與此截然相反的是網(wǎng)上購物將繼續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)購的比例將翻兩番，達(dá)到零售總額的22%。

CRR的報(bào)告中提到，第一批受影響的將會(huì)是藥店、保健品和美容店；其次是以零售音樂產(chǎn)品、書籍、卡片、文具以及禮品為主的零售商。此外，DIY店也會(huì)受到波及。

在報(bào)告中，CRR比較了傳統(tǒng)商業(yè)街和網(wǎng)絡(luò)在線倉庫的成本開支。它說，在中部地區(qū)的商業(yè)街開一家小商店每個(gè)月要花費(fèi)10000英鎊的費(fèi)用，而在城鎮(zhèn)郊區(qū)開個(gè)同等面積的倉庫，每個(gè)月的花費(fèi)只要1800-6500英鎊不等。

英國零售商協(xié)會(huì)總干事海倫?迪金森表示，在將來，英國不得不適應(yīng)與現(xiàn)狀截然不同的商業(yè)街面貌。CRR估計(jì)目前英國各地大約共有28萬家商店，但預(yù)測(cè)到2018年?duì)I業(yè)的商鋪只有22萬家。CRR同時(shí)指出，今年16家主要的零售商已經(jīng)開始進(jìn)入精簡(jiǎn)管理模式，共精簡(jiǎn)掉15000個(gè)崗位。

英國國家統(tǒng)計(jì)辦公室（ONS）最新的零售消費(fèi)官方數(shù)據(jù)顯示：四月份的零售銷量額比上年同期增長(zhǎng)了0.5%，遠(yuǎn)低于預(yù)期水平。越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物而不是走出家門。

雨果網(wǎng)認(rèn)為，網(wǎng)購PK傳統(tǒng)商業(yè)，前者更加便宜、便捷，后者更有保障，無論產(chǎn)品還是售后。這也使得網(wǎng)購雖然已對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)造成了一定的沖擊，但尚未做到真正的超越。不少消費(fèi)者表示，希望二者能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，網(wǎng)上的商家能更加誠信經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)商業(yè)的商家能給消費(fèi)者更多的優(yōu)惠。而業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)購與傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍在加劇，若想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，對(duì)于網(wǎng)購商家而言，需吸引更多的消費(fèi)者加入網(wǎng)購大軍，完善服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本，讓消費(fèi)者接受“省錢才是硬道理”這一理念；對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的實(shí)體店而言，要做到隨時(shí)把握市場(chǎng)潮流，新品第一時(shí)間上架，引領(lǐng)潮流趨勢(shì)，同時(shí)還要進(jìn)一步提高售后服務(wù)的“軟實(shí)力”。（編譯：何志勇）