
2015-12-29 11:30
雨果網獲悉,速賣通平臺將在2015年12月31日(美國時間)下線“產品管理-模板管理-服務模板-無理由退貨”服務。自2015年12月31日開始,賣家將不能再使用此功能,且在買家端不做展示;已經產生的訂單不受影響,可以繼續使用該流程。
另據了解, 若賣家想繼續為買家提供無理由退貨服務,可以在服務模版設置海外本地退貨服務。目前僅針對服務等級>3,店鋪好評率>=95%,月交易金額>5k的賣家開放。若賣家的店鋪不符合以上標準,則暫時無法使用官方退貨倉服務,且后臺無“本地退貨服務”功能選項。
“無理由退貨”服務模板下線,可以提升平臺購買體驗,降低買賣家退貨成本。雨果網提醒賣家朋友,及時針對變化進行調整,在未來銷售時與客戶說清當前情況,避免問題的產生。