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速賣(mài)通上線舉報(bào)功能,對(duì)惡意買(mǎi)家說(shuō)再見(jiàn)

12月24日,雨果網(wǎng)獲悉,速賣(mài)通為進(jìn)一步維護(hù)賣(mài)家權(quán)益,規(guī)范平臺(tái)會(huì)員的交易行為,已經(jīng)為各位賣(mài)家單獨(dú)開(kāi)放了舉報(bào)惡意買(mǎi)家的入口。

速賣(mài)通上線舉報(bào)功能,對(duì)惡意買(mǎi)家說(shuō)再見(jiàn)

12月24日,雨果網(wǎng)獲悉,速賣(mài)通為進(jìn)一步維護(hù)賣(mài)家權(quán)益,規(guī)范平臺(tái)會(huì)員的交易行為,已經(jīng)為各位賣(mài)家單獨(dú)開(kāi)放了舉報(bào)惡意買(mǎi)家的入口。如果發(fā)現(xiàn)惡意買(mǎi)家,可在對(duì)應(yīng)訂單中對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)。

據(jù)了解,速賣(mài)通平臺(tái)將會(huì)及時(shí)跟進(jìn)賣(mài)家的舉報(bào),以最快速度對(duì)舉報(bào)的賬號(hào)進(jìn)行處理,且對(duì)不良數(shù)據(jù)進(jìn)行清除(即消除對(duì)于賣(mài)家店鋪經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的影響)。賬號(hào)處理以及不良數(shù)據(jù)清除結(jié)果將會(huì)定期以郵件方式通知賣(mài)家查看。

舉報(bào)入口圖如下圖所示:

速賣(mài)通上線舉報(bào)功能,對(duì)惡意買(mǎi)家說(shuō)再見(jiàn)

另外,速賣(mài)通官方表示,買(mǎi)家下單后,只要有訂單生成就會(huì)有舉報(bào)按鈕;并且賣(mài)家可以多次舉報(bào);賣(mài)家提交惡意買(mǎi)家投訴后,一般一周批量處理一次,每月通報(bào)一次總體的處理結(jié)果;需要注意的是,賣(mài)家在舉報(bào)頁(yè)面時(shí)只能上傳一張圖片,圖片支持jpg、png等常用格式,一般5MB以下都可以上傳成功。

據(jù)雨果網(wǎng)了解,全球速賣(mài)通平臺(tái)一直致力于建立一個(gè)安全、健康的網(wǎng)上交易環(huán)境。隨著平臺(tái)發(fā)展日益壯大,來(lái)自全球的買(mǎi)家在平臺(tái)享受購(gòu)物樂(lè)趣的同時(shí),也有極少部分買(mǎi)家存在惡意糾紛等行為,損害了賣(mài)家的正當(dāng)利益,對(duì)平臺(tái)造成了惡劣的影響。建議賣(mài)家合理應(yīng)用舉報(bào)功能,避免不必要的損失。(整理/雨果網(wǎng) 李宇航)

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