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2015-11-29 08:23
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雨果網從外媒近日報道中了解到，瑞士電商市場比去年增長13%，現達到91億瑞士法郎（折合84億歐元）。這一增長可能與網上購物普及率高有關，過去十二個月里，16-65歲的瑞典人中，有90%表示至少網購一次。
該數據來自ContactLab進行的瑞士網購消費者行為調查報告——Observatory NetComm Suisse，該報告還顯示現瑞士網上消費者有470萬，較2014年增長了50萬，增長率達12%。
瑞士市場成熟
根據NetComm Suisse的主席Alessandro Marraros表示，瑞士電商增長明顯主要由于網上渠道持續發展以及數字化在人口中的普及。瑞士消費者每年花費近1800歐元，“這個數字遠遠高于歐洲其他國家。例如，德國消費者每年平均消費1300歐元，而英國則是908歐元。在這樣的背景下，瑞士證明了自身市場的成熟，它有市場潛力和成熟的服務。”
瑞士電商價值主要來自服務。運輸和旅游服務尤其受歡迎，每年消費者在這方面的網上花費超過1380歐元。產品方面，一小部分瑞士消費者（大概270萬）最愛時尚產品。
Paypal是最受歡迎的支付方式
當談到網上支付時，瑞士消費者最喜歡用PayPal支付（占43%），緊隨其后是信用卡（40%），其次是貨到付款（39%）。有趣的是，喜歡用信用卡支付的消費者的網購平均花費，比用其他方式支付的消費者高出41%。
該報告還發現，瑞士網上購物者（41%）更喜歡從有實體店的網站或零售商那里購買產品，隨后是個別品牌的電商網站（38%）。消費者更信任有實體店的電商，他們認為比價網站或一般電商網站有點不靠譜。“即便如此，旗艦品牌電商網站仍是消費者搜索產品信息，做產品購買決策的常用渠道，”Netcomm Suisse說，“比價網站、網上評價及實時消息推送仍發揮著重要作用。”
瑞士跨境電商
跨境電商產業也是調查中值得關注的一點，似乎有超過一半的瑞士網上消費者，至少有一次在國外電商網站購物的經驗。“這在瑞士是普遍現象，比其他國家常見，也有極少數瑞士消費者（占2%）僅在國外電商網站購物。”盡管如此，仍有一群跨境買手，他們35%的網上購物都是跨境的，而且，購物支出比普通消費者高415歐元。
1/3多點的瑞士網上消費者購買國際產品，因為內部需要迫使他們放寬眼界。同時，有意從瑞士購買產品的國外潛在客戶也很多。NetComm Suisse董事長Carlo Terreni說：“我們強烈推薦瑞士電商市場，大家公認瑞士產品質量高，服務可靠，物流效率高，支付安全。”（編譯 雨果網/方小玲）
