今年的黑色星期五營業額預計將在歐洲創下新紀錄。網絡零售商們正期待著創下比去年還要高的銷售額，他們通過各種折扣來吸引新的客戶。但是退貨怎么辦？這些退貨可能在圣誕銷售高峰期亟待著處理。

雨果網從外媒近日的報道中獲悉，黑色星期五是感恩節過后第二天，起源于美國，現在也成為歐洲流行的購物日。尤其是在英國，零售商們特別歡迎黑色星期五。在黑色星期五這天，甚至提前幾天，網絡和實體零售商們就開始通過大甩賣，促銷和其他一些有趣的折扣活動來吸引消費者。

在英國，去年的黑色星期五很成功，零售商的營業額達11.5億歐元。退貨調查公司Clear Returns預測，英國零售商今年將會賣出12.7億歐元的商品。你可能會覺得，這真是個好消息，但是Clear Returns公司提醒到，這個購物日可能會導致1.85億歐元的貨物在至關緊要的圣誕購物期間被退回。

“消費者購物和退貨之間有一個自然的時間間隔，這就意味著零售商會在12月中旬收到大批黑色星期五退貨，正好趕上圣誕購物高峰。當你忙著處理圣誕訂單的時候，同時還要面對巨大的庫存挑戰，” Clear Returns公司在它的報告中寫道。“另外，由于很多零售商選擇把退貨政策擴展到整個購物季，節日退貨的影響有可能延續到1月份。”

此外，Clear Returns核算黑色星期五之后，約有2.3億歐元產品將重新回到庫存系統。“這意味著，雖然貨物已經被退回，但可能還沒到達倉庫，或者還未被處理，所以不能購買。”

而且那還不是全部的庫存壓力。如果加上來自其他促銷活動的退貨，比如網絡星期一和12月初的一些購物活動，大概還有8.55億歐元的存貨要堆積到12月中旬。（編譯/雨果網 楊雪平）