
日本百貨商場高島屋將在海外開展電商業務。將在海外通過本公司的網站銷售在當地實體店經銷的食品和日用品等,這也是日本大型百貨商場首次在海外開展電商業務。將通過強調商品的新鮮度及安全性,凸顯與其他電商網站的不同,并借此爭取當地富裕人群等的需求。高島屋將首先在上海開展網上銷售業務,并計劃在新加坡進行試驗性銷售,考慮將該業務培育成公司新的收入來源。
上海高島屋已于11月15日正式開設了在線商店,主要銷售在上海高島屋實體店也有銷售的食品和日用品。還有專程從日本進貨的大米、調料,還有臺灣的菠蘿、大閘蟹等商品。將在網上接受訂單,并由實體店配貨后發送。
為了滿足消費者對食品安全與安心的要求,高島屋將充實可以追溯到產品產地、生產者和農藥等信息的商品。價格將略高于中國同類網店銷售的商品。配送范圍方面,食品目前僅限于上海市內,將利用日本物流企業佐川急便在當地的冷鏈運輸服務。食品以外的所有商品原則上可送達中國全境。高島屋計劃到2016年春季將銷售的商品種類增加到2000種,力爭該年度的銷售額達到2億日元。
為了提升網站的知名度,高島屋除將利用當地的社交媒體之外,還將向實體店的顧客發送廣告郵件,以及發放15萬份針對上海地區的免費宣傳報紙,宣傳網站上線。
上海高島屋商場內還設有作為上海首個海關特殊監管區外保稅展示交易試點的“進口商品中心保稅展示交易廳”。這里還展示著中國政府認可的日本傳統工藝品,如人偶、鍋等,今后這些展示產品中能滿足長期備貨要求的商品也將開展網上銷售。
高島屋還計劃在新加坡也開展與實體店銷售相結合的網上試驗銷售。首先將銷售用于年末贈送禮物的12種食品禮盒。將在今后根據實際銷售情況決定是否啟動正式網上銷售。高島屋還將于2016年和2017年分別在越南和泰國開設店鋪,并考慮在伴隨新店開設的同時完善在當地的網絡銷售體制。