足不出戶購遍全球，漸漸成為越來越多重慶人的現(xiàn)實生活場景。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，50多家跨境電商在重慶注冊，重慶跨境電商已逾100家。跨境電商成交額超過2億元，同比增長約50倍。

跨境電商迅猛發(fā)展，其倉儲業(yè)務(wù)蛋糕很大。目前，重慶僅五六家企業(yè)從事跨境電商倉儲業(yè)務(wù)。于是，不少電商瞄上跨境電商倉庫這個“香餑餑”。這不，火蟻供應(yīng)鏈管理有限公司就在寸灘保稅港區(qū)拿下1500平方米物業(yè)，計劃打造專門的“海淘倉”。

然而，跨境電商倉儲如何設(shè)計管控流程、提高打包準確率和出區(qū)效率，還有很多功課要做足。昨日，重慶商報邀請到三名專家一起探討，如何提高跨境電商倉儲效率，分到一塊蛋糕。

做供應(yīng)鏈嘗甜頭 欲建專門“海淘倉”

跨境電商迅猛增長，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)進入部分人眼中。經(jīng)營跨境電商的火蟻科技創(chuàng)始人程然，就盯上了供應(yīng)鏈這塊蛋糕。去年9月，程然與張健合伙創(chuàng)辦“火蟻供應(yīng)鏈”，并在日本、新西蘭等地建立了倉庫，專門為跨境電商提供貨源采購、國內(nèi)外整段物流、倉儲打包分揀服務(wù)，并搭建一體化服務(wù)平臺。

“通過我們將海關(guān)和跨境企業(yè)‘無縫連接’，‘洋商品’漂洋過海到消費者手中，只需5~7天，價格也便宜2~5成。”張健說，不到一年時間，供應(yīng)鏈平臺就吸引了大量跨境電商、海外代購商家入駐，實現(xiàn)了盈利。

嘗到甜頭的程然與張健，想迅速擴大戰(zhàn)果。今年，他們在寸灘保稅港拿下1500平方米物業(yè)，計劃投入70萬~100萬元，打造專門的“海淘倉”。張健認為，作為初創(chuàng)跨境電商，與海關(guān)技術(shù)人員、物流企業(yè)對接及建立倉儲管理專業(yè)團隊，恰是“短板”。

供應(yīng)鏈考驗效率 蛋糕大怎么切很迷茫

“跨境電商物流供應(yīng)鏈中，倉庫扮演了‘中轉(zhuǎn)地’的角色，打包、發(fā)貨，任一環(huán)節(jié)扯了拐，就會影響整個供應(yīng)鏈，導(dǎo)致囤貨積壓。”張健說，海關(guān)每日運能有限，無論是人為打包失誤、還是管理系統(tǒng)出錯，都將降低跨境商品的出區(qū)效率，甚至導(dǎo)致進出口商品無法順利出區(qū)，增加倉儲成本。同時，保稅區(qū)跨境電商倉庫存貨能力也有限，這有可能直接導(dǎo)致“爆倉”。更嚴重的是，跨境電商的商品，如果運輸時間長于“海淘”、海外代購，將導(dǎo)致客戶流失。

跨境電商要建立自己的專業(yè)團隊和系統(tǒng)，需要投入大量資金，初創(chuàng)企業(yè)很難承擔(dān)得起。例如，招聘一個有經(jīng)驗的跨境電商倉儲管理人才，月薪基本在1萬~2萬元。

目前，張健和程然面臨一個問題——倉儲管理經(jīng)驗不足、倉儲管理人才也缺乏，如何破題？張健他們感到很迷茫。

實戰(zhàn)

蜜芽寶貝保稅區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉榮慶：

貨物按批次擺放方便查驗

目前，蜜芽寶貝在西永的跨境電商倉庫每天能接1萬~1.5萬訂單，然后從重慶發(fā)向全國。

首先，在我們的跨境電商倉庫中，所有貨物都按批次擺放，即按照每一批次的報檢號碼安置貨物。因為海關(guān)和國檢將不定時根據(jù)報檢號對貨物抽查，這種擺放方式方便查驗。而不少倉庫一般按商品的條碼識別碼來擺放。

其次，我們把倉庫區(qū)分成幾個區(qū)段，再對每個區(qū)段編號，這可降低打包錯誤率。區(qū)段式編號適用于倉庫庫位簡單、沒有貨架的情況，可將存儲區(qū)域劃分為A1、A2、A3……若干個區(qū)段。

第三，用戶在我們的電商平臺下好訂單，系統(tǒng)會直接推單到后臺，倉儲拿到訂單信息，就從倉庫中根據(jù)需求揀貨，揀貨發(fā)送至打包平臺，根據(jù)訂單貼上信息條，再進行出區(qū)掃描，最后對接物流企業(yè)統(tǒng)一發(fā)貨。

建議

重慶保稅港區(qū)進出口商品貿(mào)易有限公司電商運營部副部長莊挺：

倉儲系統(tǒng)建容錯機制 出錯自動修改

跨境電商倉儲與傳統(tǒng)倉儲相比，最大難點在于海關(guān)監(jiān)管。比如，傳統(tǒng)倉儲沒有查驗區(qū)，而跨境電商倉儲必須有查驗區(qū)。跨境電商倉儲需要將商品信息及商品交由海關(guān)查驗，查驗后才能交給物流公司。要提高效率，則要提升操作系統(tǒng)，除了讓W(xué)MS（倉儲管理系統(tǒng)）和OMS（訂單管理系統(tǒng)）符合跨境電商需求外，必須讓操作系統(tǒng)的內(nèi)容符合海關(guān)監(jiān)管要求，包括賬單、訂單等商品詳細信息，從而提高申報信息的一次通過率。

同時，倉儲系統(tǒng)需要設(shè)立容錯機制，傳統(tǒng)倉儲如果出現(xiàn)錯誤，可與各方溝通解決問題。而跨境電商倉儲由于多了海關(guān)監(jiān)管環(huán)節(jié)，出現(xiàn)錯誤將影響商品清關(guān)、銷售。而容錯機制能及時發(fā)現(xiàn)、篩查信息，數(shù)據(jù)有誤可自動修改。

重慶大學(xué)教授廖成林：

做好倉庫信息平臺 信息可實時共享

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要想更好地高效管理跨境電商倉庫，需要做到三點。第一，建立符合標準的倉庫體系。目前，跨境電商對倉庫的要求其實非常高，比如快進快出的物流要求、自動化的貨物鎖定等。

第二，要做好信息平臺，這是最重要的。跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為獲取訂單、訂單分配、打單配貨、庫存維護。建議將這些信息打通，把流程上形成的閉合循環(huán)放在信息平臺上。這個信息平臺應(yīng)實現(xiàn)供貨商、保稅港相關(guān)部門、客戶（包括供貨商）三方聯(lián)動協(xié)作，讓存儲情況、貨物流動、物流運行等消息都能在平臺上實時共享。一方面保證送貨的及時性、訂單的準確性，另一方面也能提升客戶的用戶體驗，避免了信息孤島。

第三，一定要培養(yǎng)跨境電商倉儲管理核心團隊。只有這樣才能將倉儲變化的情況時刻掌握在自己手中。

當(dāng)然，企業(yè)應(yīng)注意倉庫的貨架位信息，庫存商品存放場所應(yīng)按位置排列，采用統(tǒng)一標識標上順序號碼。科學(xué)合理的貨架位信息，有利于對庫存商品的養(yǎng)護保管，在商品出入庫過程中，根據(jù)貨架位信息可快速、準確、便捷地完成操作，提高效率減少誤差。