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印尼手機普及率的提升，使其成為東南亞國家中電商發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌觯S著印尼智能手機普及率的不斷增長，電商企業(yè)希望能利用這個趨勢找到業(yè)務(wù)的突破口。雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中獲悉，過去一年里，高達67%的印度尼西亞人通過智能手機上網(wǎng)購物，分析者們由此預(yù)測電商

印尼電商水平等同早年中國，企業(yè)競爭仍深陷價格戰(zhàn)

印尼手機普及率的提升，使其成為東南亞國家中電商發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌觯S著印尼智能手機普及率的不斷增長，電商企業(yè)希望能利用這個趨勢找到業(yè)務(wù)的突破口。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中獲悉，過去一年里，高達67%的印度尼西亞人通過智能手機上網(wǎng)購物，分析者們由此預(yù)測電商平臺迎來了獲得忠誠顧客的決定性時刻。

根據(jù)Google和市場研究公司TNS最近公布的數(shù)據(jù)，印尼是包括馬來西亞，菲律賓，新加坡和越南等東南亞國家在內(nèi)的，手機用戶比例最高的國家。與此同時，印尼使用智能手機的印尼人越來越多，滲透率已經(jīng)由去年的28%上升到當(dāng)前的43%。這次年度調(diào)查覆蓋56個國家的20萬名受訪者，包括中國，新加坡，英國和美國。

據(jù)總部位于新加坡的全球物流公司SingPost預(yù)計，印尼的電子商務(wù)銷售額將從今年的35.6億美元上升至明年的44.9億美元，不過這些銷售額并非全部由移動設(shè)備帶來。市場調(diào)查公司eMarketer在一個調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，45%的受訪者表示智能手機將成為他們網(wǎng)購的首選設(shè)備，排在后面的是臺式電腦（37%）和平板電腦（18%）。

為了利用這個趨勢，印尼的電商企業(yè)正在加強他們的移動進攻能力，并試驗新型移動服務(wù)。

印尼最受歡迎的電商之一，Tokopedia已經(jīng)于6月份面向蘋果設(shè)備推出了手機應(yīng)用，這個電商平臺還于一年前推出過安卓應(yīng)用。

Tokopedia的首席執(zhí)行官William Tanuwijaya說：“現(xiàn)在，Tokopedia有能夠支持智能手機用戶的移動站點、安卓應(yīng)用和iOS應(yīng)用。我們的訪客中，69%是由移動設(shè)備帶來的，由臺式電腦帶來的只占31%。”

據(jù)電商平臺Bukalapak.com的發(fā)言人Yusi Obon表示，他們也發(fā)現(xiàn)平臺上70%的訪客來自移動應(yīng)用，這促使Bukalapak.com將更多的資金用于發(fā)展智能手機應(yīng)用。

與此同時，東南亞第一電商Lazada也在7月底針對賣家推出了一款名為Seller Center的應(yīng)用。該公司表示，這款應(yīng)用能讓當(dāng)?shù)刭u家實現(xiàn)通過智能手機管理庫存，調(diào)整價格并檢查產(chǎn)品的現(xiàn)貨供應(yīng)能力，而這些功能此前只能通過臺式電腦實現(xiàn)。

反應(yīng)遲緩的應(yīng)用程序以及漫長的送貨時間都會挫傷消費者網(wǎng)購的熱情。舉個例子，28歲的店主Hafidz曾通過安卓應(yīng)用購置新郎套裝，但由于糟糕的服務(wù)，他第一次通過智能手機購物的經(jīng)歷也成了最后一次。“我仍未搞清楚是怎么回事，”他說。但分析者說，前方仍然有很多機會。

在印尼，電商企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在價格方面，而非技術(shù)層面，在移動設(shè)備上尤其是如此。分析者們表示，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)更好地利用定位推送，以從智能手機和平板電腦用戶的沖動性購買行為中獲益。

雅加達風(fēng)投公司Mountain Kejora Ventures的總經(jīng)理Andy Zain說：“印尼的電商發(fā)展水平等同于數(shù)年前的中國和印度。中國的電商企業(yè)曾經(jīng)使用過信標技術(shù)向消費者發(fā)送優(yōu)惠券。” 信標技術(shù)指的是允許電商企業(yè)追蹤購物者地理位置并通過智能手機向他們發(fā)送優(yōu)惠券的技術(shù)。Zain補充說：“印尼的電商企業(yè)必須采納移動先行的營銷策略及其他移動技術(shù)來獲得更多的顧客，而不是忙著打價格戰(zhàn)。”（編譯/雨果網(wǎng) 陳琦）