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2015-07-31 08:54
2015年7月29日，亞馬遜“全球開店”媒體溝通會在廣州完美落幕，雨果網有幸受邀并參與了之后的媒體圓桌對話環節，并與亞馬遜全球高級副總裁康寧漢 (Sebastian Gunningham)以及亞馬遜中國副總裁葉偉倫，就亞馬遜的未來規劃及優勢進行了深入交談。
雨果網：中國賣家想要貨銷全球的渠道有很多，可以選擇入駐目的國的本土平臺，比如日本可以選擇樂天。因此我想請問，亞馬遜目前在幾大國際站中，是如何做到落地實現本土化，在與本土電商的競爭中，其核心競爭力在哪里？為何中國賣家要選擇亞馬遜？
康寧漢：我想，對很多賣家而言，一旦你想進入一個市場，你可能很自然地選擇領先的市場渠道，我的意思就是我們在日本實際上占有最大的市場。第二點，對賣家而言，每個電商平臺的定位其實不同，通過不同的電商平臺，可以覆蓋更廣闊的市場范圍。
全球優質客戶、一站式解決方案、打造國際品牌的亞馬遜“全球開店”是中國賣家走向世界的首選平臺三大原因。亞馬遜“全球開店”也是中國賣家走向世界的首選平臺。有三大原因，第一，亞馬遜是擁有全球最多優質客戶的電子商務平臺，在美國、歐洲和日本等國際市場擁有超過2億的活躍優質用戶；中國賣家提供的選品具有品質與價格的最佳組合，這些選品對于這些國際市場的用戶具有強烈的吸引力；第二，亞馬遜持續投資“全球開店”業務、不斷創新，為全球賣家提供一站式解決方案，我們在未來幾年的愿景是實現“一鍵通全球”，賣家通過亞馬遜的平臺即可把選品輕松上線到各個國際市場。我們會為賣家提供一攬子解決方案，從產品上線、翻譯、倉儲、物流、售后等等全套服務。我們會幫助賣家解決出口過程中最巨挑戰的環節，比如跨國倉儲物流。目前，我們在中國首推“全球貨運計劃”，未來中國賣家將可以把貨物送至亞馬遜在中國的運營中心，并與亞馬遜海外倉實現聯動，其全球訂單將通過亞馬遜全球物流系統實現一國到多國的高效跨境物流服務。第三，亞馬遜在全球的優勢可以幫助中國賣家從“中國制造”升級為“中國品牌”，對于那些希望在國際市場建立自己品牌的賣家、制造商、品牌商無疑是最好的選擇。
雨果網：跨境電商目前正由PC端向移動端發展，但看近年，亞馬遜似乎在移動端上的動作并不多見，請問在接下來，亞馬遜是否會在此方面發力？
康寧漢：我們在做產品的時候當然會把移動端這個因素考慮進來。同時，我們也在想，在這么小的屏幕上，如何為客戶提供最好的客戶體驗。亞馬遜是一直堅持“客戶至尚”，我們希望在移動端上，可以保留亞馬遜一貫的水準。從很多公開資料上其實你可以看到，亞馬遜APP的下載量非常大，甚至以數量計算為標準，我們在很多地區也是居于領先地位。現在，我們通過亞馬遜APP，在美國直接用手機一掃，就可以查詢到亞馬遜網站上的產品售賣信息。
除此之外，雨果網也從康寧漢回答其他媒體的問題中了解到，亞馬遜正在加大中國團隊，提供本地化的賣家支持團隊服務，希望能在不久的將來，除了英文，在亞馬遜的其他國家站后臺也可以中文顯示。從理想狀態來說，希望所有的賣家都可以在亞馬遜平臺上售賣商品；甚至通過“聯合賬號”的一個按鍵，它就會自動變成各個國家不同的語言。
另外，康寧漢對中國賣家的質量也高度贊譽，同時表示對于所有賣家一視同仁，并不會偏袒任何一方，但對于假貨等侵權行為的打擊也絕不手軟，不會因國家站點不同而不同。（文/雨果網 何志勇）
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