7月21日消息，美國服裝和鞋履協(xié)會(huì)（英文簡稱AAFA）日前向馬云發(fā)出公開信，抱怨阿里旗下網(wǎng)站打假不力。阿里巴巴集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與創(chuàng)新高級(jí)經(jīng)理汪博在接受媒體采訪時(shí)回應(yīng)此時(shí)，并表示，“對(duì)方有必要加強(qiáng)中文溝通能力。”據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，AAFA代表1000多家服裝和鞋履品牌，而這些品牌的所有者對(duì)阿里巴巴旗下平臺(tái)的假貨泛濫仍頗感不滿。

AAFA協(xié)會(huì)CEO胡安妮塔·杜甘還抱怨長年討論的打假問題無實(shí)質(zhì)性結(jié)果。

汪博回應(yīng)，“事實(shí)并非如此，阿里巴巴已在過去幾年中對(duì)AAFA就阿里巴巴平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)程序作數(shù)次講解，并提供了詳盡材料，但至今沒有得到AAFA任何反饋。到目前不理解基于何種理由判斷出責(zé)任方在阿里巴巴。”

對(duì)于“阿里投訴處理流程過于繁瑣，且不夠透明”的批評(píng)，汪博表示，”阿里要求投訴方提供相關(guān)材料，符合中國民事法“誰主張誰舉證”的要求。同時(shí)，阿里也通過推出誠信投訴項(xiàng)目，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的投訴方降低證據(jù)要求，加快投訴處理時(shí)效。但據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計(jì)，AAFA代表的品牌方中，只有極少數(shù)在投訴平臺(tái)上投訴過。”

AAFA向阿里提出建立一個(gè)英文的機(jī)制來通過AAFA認(rèn)證品牌，公開打擊侵權(quán)假冒成果等要求。“但在淘寶這個(gè)絕大多數(shù)是中國商家的平臺(tái)上，AAFA也有必要加強(qiáng)中文溝通能力。阿里巴巴每年都會(huì)對(duì)打擊侵權(quán)假冒成果作公開匯報(bào)，并向政府部門匯報(bào)。”汪博說