日本知名電商Fablic旗下的Fril是一款深受女性用戶的歡迎的跳蚤市場app，用戶可以在上面出售二手產品。現在Fril已經發展成為日本版Etsy，許多當地手工藝品制作者在Fril出售自制手工藝品。

雨果網從外媒的報道中了解到，Fablic公司是由Shota Horii創辦。剛畢業時，Shota Horii就職于日本供應平臺Adingo，他的工作與廣告有關，需要實時了解新鮮內容，怎么使用博客等媒體平臺，所以他每天都花很多時間研究女性的博客。Horii發現，日本女性試圖通過Mixi或Twitter等社交媒體和博客出售她們不想要的衣服。

日本零售專家預計，日本18到34歲之間的女性衣櫥里有超過50件衣物被束之高閣，而且還完好無損。為了解決這個問題，日本出現了二手產品寄售店，但是收購價格太低了，許多女性轉而上網出售以獲得更高的價格。Horii了解到這些二手網絡零售交易缺乏保障而且不完善。“這種網絡交易不是通過當面交易就是直接銀行轉賬，這樣很不保險。”Horii說，“但是如果1千日元就能買到30種東西，肯定很多女性甘愿為此承擔風險。”

2012年，Horii決定辭職并在4月份成立了Fablic。同年7月，他的公司推出了定位女性的跳蚤市場app——Fril，成為日本的P2P銷售平臺。

Fril的用戶可上傳他們想出售的衣服或者配飾照片，可設置品牌、風格和新舊程度等標簽，消費者可以縮小她們的搜索范圍。上傳的圖片上標有價格。作為P2P服務，Fril也使用賣家評級系統和評論方式，幫助賣家打造口碑和維持聲譽。App上可以直接進行支付。

上傳速度快和用戶體驗是Horii重點關注的兩個方面，他解釋，Fril用戶并不依賴電腦。日本曾主導生產翻蓋手機，有很多特色功能，因此日本一代人深受手機的影響。Fril仍然只提供移動服務，60%用戶使用IOS系統，其余使用安卓系統。和其他電商平臺一樣，Fril保障消費者糾紛得到公平解決。Horii和他的團隊聘用了40多名客服，很多客服一開始都是Fril的用戶，對爭議問題有自己的建議。

針對日本女性用戶

第一年，Fril的下載量超過55萬，引起了雅虎和樂天的注意。雖然Fril沒有明確表示服務只限定女性，不過它的目標客戶確實是女性，而且幾乎不存在男性用戶——日本男性很少參與二手市場。然而，Fril用戶的年齡和背景層次分布明顯——學生、家庭主婦和上班族各占了30%。

雖然Fril有在網上做廣告，不過Horii稱早期用戶都是被名人的相關博客文章和口碑吸引過來的，用戶數量也因此增長。“以前我們沒有錢去做廣告，” Horii說，“當時我們平均每天增長100-200個用戶，然后一夜之間突然增長2000，這是因為有一個著名的雜志模特提到她使用了我們的app，用戶數量從而增長了。”

投資商注意到了Fablic的發展，2014年3月Mercari投資了1400萬美元，同年9月Fablic又獲得了915萬美元的投資。

目前Fril有350萬用戶，而且發展也沒有放緩的趨勢。用戶年齡平均在24-25歲，Horii發現這個年齡段的女性熱衷于購買各種衣服，同時又出售不想要的物品賺些外快。

Horii表示，公司下一步發展計劃是讓大齡女性更容易在Fril上出售產品。由于現在產品仍然是由賣家發貨，全職女性或者學生可能沒有時間經常出售產品。這是一個問題，Horii說，而且三四十歲的女性有更多高端產品，而年輕用戶很少看到有高端產品出售。據悉，Fablic正在考慮和Yamato Transport等日本包裹配送服務商合作。

除了日本市場，Horii對開拓其他亞洲國家市場很有興趣，他意識到Fril的成功依賴于日本行業的可靠性。沒有可靠的郵政服務和安全的支付系統，Fril就失去了實用性。

“日本的快遞服務十分便利。如果你從沖繩快遞一件物品到北海道，運費只要180日元，且一天就能到達，還可以追蹤包裹，” Horii說，“考慮到支付十分便捷，我認為日本是最容易促進公司業務發展的國家。”

不過Fril也沒有停止尋找新的機遇。Horii表示，Fablic已經收到把Fril首先推廣到臺灣的請求。他說，雖然時尚零售市場發展迅速，但是目前還沒有出現與Fril類似的app。如果Fablic接下來要進軍其他市場，臺北將是第一站。

Fablic的發展完全出乎人的意料。2014年，一小批Fril用戶開始上傳照片和出售產品。最初的用戶只是一些喜歡制作配飾和無所事事的家庭主婦，然而之后Fril上已經有超過1萬名手工藝品個人制作者。

Horii稱這種增長要歸功于日本的“monozukuri（制造的藝術）”精神，這種精神深深植根于日本。經驗豐富的個人制作者可以通過Fril向全國各地出售他們的產品，一開始是因為無聊才這么做，現在則成為了一些手工藝制造者的一份事業，很多人每個月能賺20萬日元，相當于日本農村一個月的基本生活費用，而且平臺出現了一些精品品牌，它們越來越受消費者歡迎。

Horii很高興看到Fablic的工藝品市場蓬勃發展。他一開始沒有意料到會有這樣的成果，他認為Fril手工藝品市場的成功反應了這個平臺的優勢。他說：“我們已經停止之前的銷售模式，Fril的成功有助于迎來新的C2C時代，我們很高興對此作出了貢獻。” （編譯/雨果網 張凱燕）