廣東出入境檢驗檢疫局跨境電商商品質量溯源平臺于昨日在南沙正式上線，這標志著南沙成為全國首個推出跨境電商商品質量溯源的自貿區。

據介紹，消費者購買經南沙自貿區進出口的跨境電商商品后，可登錄廣東智檢口岸公共服務平臺(http://www.gdeciq.gov.cn/)查詢貨品信息，24小時全天有效。登錄平臺后，消費者點擊“南沙自貿試驗區跨境電商商品質量溯源”進入查詢頁面，再輸入訂單號、快遞單號或身份證號任意一項，可快速查詢商品18項信息，包括商品貨號、名稱數量、檢驗檢疫備案號、申報原產國、生產企業、申報單號、入境口岸、檢驗檢疫放行時間等。

據南沙檢驗檢疫局工作人員介紹，近年來跨境購物在消費群體中興起，但作為新興商業模式，跨境電商商品種類多、數量大、批次多、單件小，包含大量市場采購商品，來源復雜，假冒偽劣和侵權風險高。實施該查詢平臺，正是為了方便消費者掌握商品來源、檢驗檢疫流程節點，了解商品質量信息，解決跨境電商商品追溯難、維權難的問題。

該平臺率先在南沙自貿區先行先試，總結完善后將在廣東出入境檢驗檢疫局轄區內全面推廣應用。

此外，消費者如發現商品質量或其他相關問題，可撥打12365或020-39090352或發郵件至nszmq@ns.gdciq.gov.cn進行投訴或咨詢。

記者了解到，對于跨境電商商品有任何質量問題，均可向檢疫部門反映，其會根據反饋來建立電商企業的“黑紅名單”。