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2015-04-30 14:38
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英國(guó)移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商EE的4G網(wǎng)絡(luò)用戶量大增，年?duì)I業(yè)額也出現(xiàn)增長(zhǎng)。EE公司將這一成就歸功于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及程度不斷增加，尤其是移動(dòng)購(gòu)物方面。
據(jù)谷歌披露的數(shù)據(jù)，今年第一季度使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)搜索服裝的英國(guó)購(gòu)物者增長(zhǎng)了10%。
雨果網(wǎng)從外媒“retailgazette”4月27號(hào)的報(bào)道中了解到：EE宣布了第一季度的業(yè)績(jī)，并表示對(duì)此結(jié)果不感到失望。
英國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的用戶量從170萬(wàn)增加到930萬(wàn)，同比增長(zhǎng)224%。包括7700多家媒體和大型公司使用4G網(wǎng)絡(luò)，如Uber、GANT UK、Rotary Watches 和Suffolk公司預(yù)計(jì)年底4G網(wǎng)絡(luò)用戶達(dá)到1400萬(wàn)。
EE在一次新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)，計(jì)劃將 4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋至87%的人口，如今67%的人口可使用。
EE的目標(biāo)是讓更多人口用上4G網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)于依賴互聯(lián)網(wǎng)銷售的網(wǎng)絡(luò)零售商來(lái)說(shuō)是天大的好消息，尤其是移動(dòng)電商賣家。
英國(guó)零售商協(xié)會(huì)（BRC）總經(jīng)理Helen Dickinson稱：“英國(guó)用戶比以前更頻繁地使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)購(gòu)物。”這個(gè)數(shù)據(jù)和BRC和谷歌最新公布的數(shù)據(jù)是一致的，谷歌數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)，在2015年第一季度使用移動(dòng)設(shè)備搜索服裝的英國(guó)購(gòu)物者上漲10%，從英國(guó)服飾零售商那里下單的外國(guó)客戶也增了加10%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增加將為推高EE在業(yè)內(nèi)的地位。
“我們的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋了87%的英國(guó)人口，超過(guò)5500萬(wàn)人。我們是英國(guó)唯一一家提供雙速4G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商，這一網(wǎng)絡(luò)目前的覆蓋率為67%。”EE發(fā)言人稱。
在消費(fèi)者和大公司強(qiáng)有力的支持下，EE的運(yùn)營(yíng)收入同比增長(zhǎng)0.3%，固定收入連續(xù)13個(gè)季度增加15%。平均每個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶的收入也增加1.1%。
EE財(cái)務(wù)總監(jiān)Neal Milsom說(shuō)道：“我們的業(yè)務(wù)表現(xiàn)專業(yè)而一貫，為英國(guó)用戶提供了最好的移動(dòng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，。英國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)有很多的智能手機(jī)，我們要在新增長(zhǎng)領(lǐng)域的改革創(chuàng)新，給既有的客戶出售相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，包括4G平板電腦、4GWiFi、固定寬帶和EETV等。
據(jù)了解，EE是英國(guó)帶寬最快的供應(yīng)商，提供史上最快的50k寬帶網(wǎng)絡(luò)。
EE將它第一季度的成功歸結(jié)于，比計(jì)劃提前一年新增1000項(xiàng)客戶服務(wù)。這增加了客戶服務(wù)電話的及時(shí)處理量和提高了客戶的滿意度。
供應(yīng)商也借助EE電影俱樂(lè)部和EE Power的幫助促進(jìn)客戶的忠誠(chéng)度。（編譯/雨果網(wǎng) 王靜娟 譯審 吳以輝）
