
2015-04-24 09:41
澳大利亞公司監管部門將對于超市巨頭Aldi進行調查和質詢,主要因為Aldi被指沒能夠持續地提醒消費者:如果使用信用卡或者“滴輕松”等卡片結款,可能會被收0.5%的附加費。
據費法斯傳媒報道稱,Aldi公司告訴澳大利亞證券和投資委員會,將在去年10月份以前就改善對于0.5%附加費的提醒,然而此舉似乎遲遲沒有結果。Aldi公司稱,將通過在入口處和結款處的標識來提醒消費者,也會交代收款服務人員不斷提醒消費者。
不過費法斯傳媒訪問的Aldi超市內,卻沒有這樣的標識,很多顧客甚至不知道這一費用。周三在一個Aldi超市門外,費法斯傳媒詢問了一些顧客,發現沒有人知道有個收費,也沒有任何收款服務者會提醒他們。
這家位于Prahran的店面在入口處沒有任何標識,而和其它許多店鋪一樣,它在結款人員的機器上用很小的字體提醒消費者。
位于Box Hill的Aldi商店最近幾周才掛上了提示,而位于Balaclava的店鋪則在2月份的時候還沒有任何動靜。
Aldi顧客、德國人森特(Claudia Scent)說:“此前我都不知道,好幸運我都是現金付款。我來自德國,而那里的Aldi是沒有任何附加費的。”
Aldi公司女發言人稱,公司的超市去年剛剛進行審計,保證店內有恰當的提醒方式。“如果有的店鋪沒有,我們希望他們馬上更正。”
Aldi是唯一一家針對“滴輕松”卡片付款收取附加費的在澳超市,Woolworths、Coles、IGA和Costco等都沒有。按照澳大利亞公司法律,如果不恰當披露附加費等隱藏收費,可能會被當作誤導消費者或者欺詐行為。