
據美國科技博客GeekWire報道,亞馬遜已針對來自美國加州一個名叫杰·讓蒂勒(Jay Gentile)的男子提出起訴,稱其運營著多個提供虛假產品評論的網站,如bayreviews.net、buyreviewsnow.com、 buyazonreviews.com和buyamazonreviews.com等。
但據《西雅圖時報》稱,雖然后兩個網站也是本案的被告,但實際上其運營者另有其人,其中buyamazonreviews歸屬于一個名叫馬克·柯林斯(Mark Collins)的人。
亞馬遜指控稱,讓蒂勒有償提供虛假的產品評論,并告知其潛在“客戶”可向他的寫手發出空包裹,然后由他名下的網站來發表產品評論。這些虛假的好評通常是通過老賬號發布的,因此頗具迷惑性。根據指控,柯林斯名下的buyamazonreviews網站也提供同樣的服務,但柯林斯本人則在接受《西雅圖時報》采訪時否認了這一指控,稱其只是店主與虛假評論提供者之間的中間人。
但柯林斯名下的這個網站上很清楚地寫明:“(buyamazonreviews.com)無需購買(賣家的)產品就會發表評論?!绷硗庠摼W站還稱,每一條評論都將由“專業編寫產品和服務評價的寫手”來撰寫。
雖然亞馬遜并未發布官方聲明,但有消息人士稱,該公司已對所有上述虛假評論提供者發起了版權侵犯指控,原因是其使用了亞馬遜的商標;同時還指控其從事欺騙活動,以及違反了美國《反域名搶注消費者保護法》(Anticyber-squatting Consumer Protection Act)和《華盛頓消費者保護法》(Washington Consumer Protection Act)。
這或許是首次有公司針對虛假評論提供者發起訴訟,但與此類似的維權行動則早已展開。在2009年,電腦、數碼和移動產品的周邊產品全球領先廠商貝爾金(Belkin)就曾被迫公開道歉,原因是該公司的一名員工被發現曾找人發表虛假的正面評論。